Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
YHryhorskiy
YHryhorskiy
2 февраля 2019, 17:08
Якщо мені 16 років і мені хочуть зробити переказ з Чехії, чи можу я забрати гроші, маючи біля себе паспорт, який підтверджує мою особу, зважаючи на те що мені 16?
Приватбанк
Ответ банка
2 февраля 2019, 17:17
Отримати/відправити термінові перекази в ПриватБанку можна з 18 років.

Amicus
Amicus
2 февраля 2019, 15:46
Олексій, Дніпро
Згадав, що мені дуже не подобається — періодичні дзвінки для підтвердження операцій — ну є ж додаток та смс, навіщо дзвонити в 2019 році, коли люди так багато і часто закордоном! Ми з родиною по півроку щороку зимуємо за кордоном — це дуже дорого платити в роумінгу за вхідні.
І ще — втомлюють навіть коди в смс — в Монобанку це завжди просто натиснути кнопочку. І ви б так зробили, а запасним варіантом вже код.
Приватбанк
Ответ банка
2 февраля 2019, 17:17
Дякуємо, що позначили нам точки росту!
multytabs
Алена Ивановна
2 февраля 2019, 13:45
Алена, Донецк
Добрый день! Вопрос такой, хотя сомневаюсь, что получу адекватный ответ. Моя ситуация почти стандартная для сотен тысяч Ваших клиентов — я житель зоны ато, имеющий непогашенных кредит по карте Gold. На момент начала военных действий задолженность составляла 15000 грн, сейчас около 60 тысяч. Ежемесячно теперь прибавляется сумасшедшая цифра, так что погасить такое, естественно, нет и не будет никогда никакой возможности. Вопрос: какая цель этих действий? Если бы речь шла о 20, 30 тысячах и долг бы этот не рос в реальном времени в математической прогрессии, я бы нашла сейчас возможность гасить частями и закрыть его. Но то, что сейчас происходит — это просто нереально. Через пару лет долг будет тысяч 200, потом миллион и тп) нет никакого желания вообще пытаться что-то гасить, тк понятно, что это не будет возможным. В свое время сотрудники банка заявили мне, что все законно и ни на какие списания банк не пойдет. Я живу в зоне ато, с начала военных действий потеряла все: работу, бизнес, доход, жилье и тп. На руках двое детей и мать — лежачий инвалид… Единственное, что остаётся, это жить тут или получать РВП в России, ибо в Украине мои долги скоро перевалят за бюджет страны. Объясните мне: в чем смысл? Неужели банк не заинтересован в получении как минимум тела кредита? Банку выгоднее просто накапливать виртуальные задолженности?
Приватбанк
Ответ банка
2 февраля 2019, 17:17
Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, в личном сообщении контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и предоставить ответ.
32875079
Roman Khomyn
2 февраля 2019, 13:21
Roman, Мілан
Доброго дня. Скажіть будь-ласка, як мені зайти в приват 24, коли мене просить увести пін код картки, а я його забув. Пробував відновити пін код, надіславши смс на 10060 з текстом PIN+останні 4 цифри картки, але повідомлення я не отримав, мабуть відключено смс сповіщення для даної карти. Відвідати відділення нажаль немає можливості тому, що знаходжусь за межами України. Допоможіть будь-ласка вирішити дану проблему.
Приватбанк
Ответ банка
2 февраля 2019, 13:35
Доброго дня.
У більшості операторів не відправляються смс з-за кордону на короткі номери. Для відправки смс з-за кордону номер +380920003700.
В SMS-відповіді Вам надійде встановлений банком, новий PIN-код картки.
Після зміни ПІН-коду цим способом, потрібно провести будь-яку операцію, з введенням ПІН-коду, наприклад, перевірити баланс в банкоматі, або здійснити покупку з карти, після чого зможете здійснити вхід в Приват24 за допомогою даної карти.
irina197147
irina197147
2 февраля 2019, 12:54
Добрый день.Как можно получить деньги, если у карточки истек срок, а новую не дают в связи с не вклеенной фотографией 45 лет.Можно ли что-то сделать пока обменяют паспорт.Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
2 февраля 2019, 13:28
Добрый день.
Действительно, обналичивание средств с неактивной карты проводится путем получения новой карты, что не возможно без предоставления актуального документа.
В случае, если у Вас есть доступ к Приват24, Вы можете перевести средства между своими счетами на активную карту для дальнейшего обналичивания. Если нет активной пластиковой карты, в Приват24 можно создать виртуальную ( меню «Все услуги — Карты — Заказ карт — Заказать карту»), и после перевода между своими счетами на виртуальную, можно с нее перевести кому-либо из родственников/знакомых на пластиковую для дальнейшего обналичивания.
12339451
александр северилов
2 февраля 2019, 12:07
александр, Харьков
Переводил деньги через приват24 на счёт другого банка, использовал кредитные средства. При переводе отобразилась комиссия в размере 15 грн, меня это устроило и я совершил перевод. После перевода списалось комиссия в размере 110 грн!!! — Это как понимать? Нигде при переводе такая комиссия не указывалась, если б я знал что так будет, перевод бы не совершал!
Приватбанк
Ответ банка
2 февраля 2019, 13:28
Комиссия за перевод кредитных средств на карту любого банка Украины (P2P) 0.5% (min 5 грн) + 3%.
https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke
tatabell9
Татьяна Белоцерковская
1 февраля 2019, 22:27
Татьяна, Винница
Перевела деньги на другую карту через терминал. В чеке написано «обработано. Срок исполнения — 3 дня». Остаток должен был вернуться обратно мне на карту, но через несколько часов пришло уведомления об ошибке транзакции. На сколько возможно такое, что деньги не дошли до получателя? И что тогда делать?
Приватбанк
Ответ банка
2 февраля 2019, 10:11
Добрый день.
Пришлите, пожалуйста, в личном сообщении фото чека, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.
Tommaa
Tommaa
1 февраля 2019, 15:42
Яким чином ваш банк буде виконувати постанову НБУ стосовно депозитних рахунків для боржників? bank.gov.ua/control/uk/publish/article?art_id=84600521&cat_id=80928
Приватбанк
Ответ банка
2 февраля 2019, 10:10
Ви можете слідкувати за новинами на офіційній сторінці https://privatbank.ua/news/archive
0989516012
0989516012
1 февраля 2019, 15:22
Ivan
Добрий день. Можна мне зробить кредитну карту gold. Якщо мені 18 років и який максимальний кредитний ліміт
Приватбанк
Ответ банка
1 февраля 2019, 15:55
Доброго дня!
Так, Ви можете відкрити картку «Універсальна» Gold, звернувшись у будь-яке зручне відділення ПриватБанку.
за карткою «Універсальна» Gold передбачено кредитний ліміт до 75 000 грн.
Детально ознайомитись з умовами та тарифами картки Ви завжди можете за посиланням: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold
З повагою, ПриватБанк.
0501825462alekx
0501825462alekx
1 февраля 2019, 14:28
Забыл пороль к расчетному счету?
Приватбанк
Ответ банка
1 февраля 2019, 15:19
Добрый день!
Восстановить PIN-код карты Вы всегда можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета» — «Управление картой/счётом», либо отправив с финансового номера телефона смс-сообщение на номер 10060 с текстом: PIN+XXXX, где ХХХХ — последние 4 цифры номера карты.
С уважением, ПриватБанк.
Dragor
Dragor
1 февраля 2019, 14:04
Здравствуйте
Уважаемы господа,
Являюсь клиентом Приват банка около 15 лет. За это время не было никаких проблем, чтобы взять кредит, обслуживать кредиты и т.д. Зарплату и пенсию получал через Приват банк. Самое главное здесь, что я являюсь НЕ РЕЗИДЕНТОМ. Являюсь гражданином Евросоюза. В Украине живу и работал с 1993 г. У меня документ о Постоянном проживании в Украине с пометкой Безстроково. Все было хорошо, жили, брали кредиты и радовались жизни, но начался мировой кризис, началась и продолжается война. На «дворе» реальная инфляция, которая продолжается и углубляется. ЖКХ тарифы выросли так, что просто нереально их оплачивать. Все дорожает и увеличивается в цене, кроме пенсий. Пришло время, когда я уже не в состоянии был обслуживать взятый в Приват банке кредиты. Просил реструктуризацию летом 2018 г., отказали. 5 ноября была публикация,
«Приват Банк предложит сделку 1 миллиону заемщиков», ссылка https://minfin.com.ua/2018/11/05/35523603/ Реструктуризация должна начаться 26 ноября 2018 г. Когда сходил в отделение Приват банка мне любезно объяснили, что от Днепро отказали потому, что в Программу реструктуризации проблемных кредитов есть условие: «Исключаются кредиты со следующими критериями: … кредиты умерших, НЕ РЕЗИДЕНТОВ, жителей территории Крыма». Я сразу задаю вопрос ПОЧЕМУ? В течении 15 лет не резидентам можно было брать кредиты, оплачивать проценты, пени и все было нормально, а сейчас вдруг нельзя. А может если нельзя реструктуризовать кредиты не резидентов, НЕЛЬЗЯ было и начислять проценты, штрафы, пени и т.д. ВЫ как думаете? Пенсия 1497 грн, в том числе 11 грн. увеличение к пенсии. До декабря месяца Приват банк в без акцептном порядке снимал 743 грн, ровно 50% от пенсии, для погашение моей задолженности, но одновременно с этим продолжал начислять пеню, проценты и т.д. Относительно процентов, как и по сколько раз начисляются и « Закона Украины О защите персональных данных» не хочу писать,
Приватбанк
Ответ банка
1 февраля 2019, 14:28
Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Насколько мы понимаем из отзыва, речь идет об использовании карты «Универсальная».
Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность внести не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 100 грн.
К сожалению, Банк не может выполнить Ваши требования в связи с действующим Законодательством Украины, которое запрещает Банкам предоставлять более благоприятные условия, чем другим Клиентам с аналогичным договором.
Во избежание дополнительных штрафов, рекомендуем погасить возникшую задолженность в кратчайшие сроки.
С уважением, ПриватБанк.

20818926
Ruslan Poburennyy
31 января 2019, 22:31
Ruslan
Доброго времени суток.
Обратился в приватбанк с услугой обналичить счет. Счет открыт не в приватбанке. Произошла ошибка. В операцыи отказано. Деньги со счета сняты вместе с коммисией. Вопрос: ГДЕ МОИ ДЕНЬГИ И ПОЧЕМУ Я ИХ НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ???
Приватбанк
Ответ банка
1 февраля 2019, 10:50
Добрый день!
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Alexey2018a
Alexey2018a
31 января 2019, 18:58
Почему ваши сотрудники обманывают людей, Проблема с кредитом
Добрый вечер скажите пожалуйста могу ли я выехать за границу если есть кретит прошу вашего ответа и второе почему. Банк отказывается делать рекстуризацыю?
Приватбанк
Ответ банка
31 января 2019, 19:09
Добрый вечер!
Банк не устанавливает ограничений на пересечение государственной границы. Для уточнения данной информации, рекомендуем Вам обратиться в миграционную службу.
Что же касается вопроса о реструктуризации, ранее нами был предоставлен Вам ответ по данному вопросу.
С уважением, ПриватБанк.
DanylPrivat24
Данил Дробот
31 января 2019, 18:51
Данил, Новомосковск
Пытался зайти в приложение приват24, нужен был пин код, его я забыл и поменял с помощю смс на 10060, при повторной попыдке была обнаружена проблема:
Шановний клієнт, в зв'язку з тим, що за однією з Ваших карток був змінений PIN-код, зміна пароля в Приват24 буде можлива тільки після здійснення операції з використанням САМЕ ЦІЄЇ картки в торгово-сервісній мережі, а також в будь-якому банкоматі або терміналі самообслуговування.
Это означает что в терминале нужно снять или пополнить карту?
Приватбанк
Ответ банка
31 января 2019, 19:06
Добрый день!
В данной ситуации Вам достаточно совершить любую операцию в банкомате, либо терминале с вводом пин-кода, в том числе, проверить баланс, либо совершить любую оплату картой в торговой точке.
С уважением, ПриватБанк.
Diana27
Diana27
31 января 2019, 16:15
Здравствуйте, пришло уведомление от приват24 что на ваш рахунок зараховано… грн но не на одной карточке нет этих денег, что это может быть?
Приватбанк
Ответ банка
31 января 2019, 16:34
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваш номер телефона и дату сообщения, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить детальный ответ.
Dragor
Dragor
31 января 2019, 14:10
Здравствуйте, Сумы
1.Как могу удостоверится, что человек, который представляется служителям Приват банка является действительно такой а не самозванец?
2.Имеет ли право служитель Приват банка выписывать ПОВЕСТКА от имени банка для явки в определенное время в помещение Приват банка и на какое основание?
С уважением
Goshkka
Гоша Иванов
31 января 2019, 12:19
Гоша, Северодонецк
Здравствуйте.Задал этот вопрос в личном кабинете, но что-то тишина-пишу тут.Я перевёл деньги человеку, он оказался мошенником.Полиция возбудила уголовное дело и мне следователь заявила, что ждёт решение суда и затем выемку по карте(я так понимаю, что по моей и по карте преступника)Такой вопрос-в какой временной срок банк выполняет решение суда о раскрытии информации, которая составляет банковскую тайну.? Неделя, две, месяц?
Приватбанк
Ответ банка
31 января 2019, 14:38
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неблагоприятной ситуацией.
Банк действует согласно действующего законодательства и делаем всё возможное для предоставления ответа даже в более короткие сроки, чем предусмотрено.
При поступлении запроса от правоохранительных органов, либо исполнительной службы, вопросом сразу занимаются сотрудники и предоставляют всю необходимую информацию, которая может быть ими запрошена в рамках законодательства.
С уважением, ПриватБанк.
09747058
виталий савченко
30 января 2019, 19:13
можно узнать мои денежные переводы за январь месяц, так как я квитанции не сохраняю
Приватбанк
Ответ банка
30 января 2019, 20:15
Проверить историю платежей Вы можете в личном кабинете Приват24, через меню: «Все услуги — Услуги — Сервис квитанций — Заказать квитанцию».
Также, проверить информацию по платежам Вы можете в терминалах нашего банка в разделе «История платежей», авторизовавшись своим телефоном, который указывали при платежах.
Alexey2018a
Alexey2018a
30 января 2019, 19:06
Почему ваши сотрудники обманывают людей, Проблема с кредитом
Дайте пожалуйста ответ что мне делать с моим кредитом? На который вы проценты насчетали
Alexey2018a
Alexey2018a
30 января 2019, 18:04
Почему ваши сотрудники обманывают людей, Проблема с кредитом
31 тисячу ваших процентов я платить не буду откуда вы их взяли где мне их взять вы абсолютно без различны к лиентам что мне делать? Почку продать чтобы ваши проценты по гасить

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка