Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
vosinsky
vosinsky
17 февраля 2019, 15:15
Как вернуть деньги или продолжить трансакцию терминала TS204407 ПриватБанка которые сегодня 17.02.2019 13-22 считал 300 гривен а принял 400 гривен и«завис».трансакция не состоялась… вопрос что делать?
Приватбанк
Ответ банка
17 февраля 2019, 16:14
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, уточните в личном сообщении номер телефона или карты, которой проводилась авторизация в терминале, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
vikadmitryak
vikadmitryak
17 февраля 2019, 11:56
Здравствуйте, когда закончатся регламентные работы в Приват24?
Приватбанк
Ответ банка
17 февраля 2019, 14:20
Уважаемый Автор!
Сервис Приват24 работает в стандартном режиме. Если у Вас возникают трудности при входе в личный кабинет или при проведении операций в нём, пожалуйста, укажите в личном сообщении Ваши контактные данные и описание ошибки/трудности, которая возникает с Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
17120677
Юля Климчук
17 февраля 2019, 9:25
Юля
Добрий день
Не можу зайти на приват 24 з моменту коли змінив телефон
Приватбанк
Ответ банка
17 февраля 2019, 14:14
Шановна Юлія!
Будь ласка, уточніть в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
inna1109
inna1109
16 февраля 2019, 15:52
Инна, Запоиожье
Здравствуйте. На мою карту 4149 **** **** 9585 был установлен кредитный лимит 5000 грн., потом его подняли до 7000 грн. Картой активно пользовалась, просрочки не было. Но вчера почему-то кредитный лимит составил 0 грн. Скажите, по какой причине???
Приватбанк
Ответ банка
16 февраля 2019, 17:11
Добрый день!
Нам очень жаль, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. К большому сожалению, по результатам очередного пересчета этой модели банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего кредитного лимита. При изменении решения банка, Вы будете уведомлены дополнительно.
С уважением, ПриватБанк.
tohe
tohe
16 февраля 2019, 13:25
Київ
Не можу авторизуватись в додатку приват24. Очікую дзвінок з привата для підтвердження номеру, але дзвінка немає і вибиває, шо авторизацію відхилено.
Приватбанк
Ответ банка
16 февраля 2019, 14:02
Доброго дня!
Надішліть, будь ласка, приватним повідомленням номер Вашого телефону, щоб ми могли перевірити інформацію та допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Alexey2018a
Alexey2018a
16 февраля 2019, 12:36
Почему ваши сотрудники обманывают людей, Проблема с кредитом
Почему вы не как не реагируите на вопрос ваш прокол в страхование кредита пока вы не розбиретесь с проблемой Я не копейки не положу а проценты которые вы мне насчитали 32 тысячи сами оплачиваете вы вообще обнаглели
11154725
Oleg Kluy
16 февраля 2019, 9:07
Oleg
При пополнение через приват банкомат на карту другого банка в чеке пишет оплата задолжености. Єто что значит?
Приватбанк
Ответ банка
16 февраля 2019, 13:34
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением детали платежа, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить консультацию.
С уважением, ПриватБанк.
Alexey2018a
Alexey2018a
16 февраля 2019, 1:09
Почему ваши сотрудники обманывают людей, Проблема с кредитом
Почему ваш банк не выполняет свои условия контракта? Когда подключили функцию страхование кредита? Вы не чего не захотели делать а Теперь оставили с проблемой один на один за вас я Теперь не могу выехать за границу. А штрафные санкции платить я не обязан Так как вы не соблюдали условия контракта
14442852
Konstantin Bukh
15 февраля 2019, 22:55
Konstantin
Здравствуйте. Ситуация следущая: в прошлом году я открыл валютный счёт, карту для валюты и доп. Карту для удобства ( чтобы супруга могла пользоваться во время моего отсутствия). Swift переводы приходили, снятие и и.д., все в порядке, но т.к. часто приходиться находится за границей и расчитываться картой, я решил поменять обычный пластик, на более современный(с чипом). В январе получил очередной Swift перевод уже на новую карту, всё отлично. В феврале,14.02, получаю очередной перевод ( сообщения на почту, распечатка, сообщение приват24) А на карте средства не отображаются, при детальном рассмотрении оказывается, что деньги были зачислены на старую карту(которую я поменял). Оператор отвечает: ваша заявка в обработке, средства переведут на новую карту в течении 1 рабочего дня! И супруга сможет снимать деньги с доп. Карты!!! Вопрос: валютный счёт у меня один, я не давал фирме, которая мне переводит деньги, номер карты, я указывал номер счёта! Почему деньги зашли на старую карту, и доп. карта привязана к счёту или к старой карте?
Приватбанк
Ответ банка
16 февраля 2019, 9:15
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты.
С уважением, ПриватБанк.
85073002
иван медвидь
15 февраля 2019, 22:43
иван
Это касаетса первого моего вопроса насчёт финансового номера.Я жыву в селе на даный момент и здесь есть банкомат но в нему нельзя зайти в свои настройки и зделать номер финансовым в нему такого нету
Так что пожалуйста устраните проблему з сайтом чтобы такие как я тоже могли делать номер финансовым не выходя з дома а так же терминалы есть но в них так же нету такого так что пожалуйста устраните данную проблему чтобы могли активно пользоватса вашым банком! устраните пожалуйста!
Приватбанк
Ответ банка
16 февраля 2019, 9:11
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Указать финансовый номер телефона Вы можете в любом удобном банкомате, либо терминале ПриватБанка.
Указанные ранее меню есть во всех устройствах ПриватБанка.
С уважением, ПриватБанк.
kks2019
kks2019
15 февраля 2019, 21:04
Анонимич, Харьков
В доповнення по попереднього питання.
«Сума буде списуватись автоматично до 50%, але не більше суми просрочки, якщо вона є.»
Тобто наприклад якщо по тілу кредиту в місяць 5% від 50тис.грн необхідно платити 2500 грн. і своєчасно їх сплачувати банк нічого не буде знімати. А якщо не сплатити 2500 то банк може зняти автоматично 50% — 1250 грн. і не більше? Чи 50 % від чогось іншого?
Дякую за відповідь.
kks2019
kks2019
15 февраля 2019, 19:06
Анонимич, Харьков
Доброго дня!
Цікавлять наступні питання:
1. Чи достатньо діючого посвідчення офіцера, для отримання кредитних канікул та звільнення від сплати відсотків по кредитний карті?
2. Чи будуть повернуті суми вже сплачених відсотків, наприклад за період з 2015 року (людина проходить службу за контрактом на офіцерських посадах). Та чи достатньо для цього написаної заяви військовослужбовця?
3. Яку суму щомісячно необхідно платити для погашення тіла основної заборгованості по карті універсальна наприклад у розмірі 50 000.00 грн. Чи буде списуватися сума автоматично, наприклад з зарплатної карти та в якій сумі? Чи можливі випадки списання в рахунок погашення тіла кредиту всієї суми з зарплатної карти наприклад 10 тис. грн. на розсуд банку?
Наперед вдячний за вичерпну відповідь.
Приватбанк
Ответ банка
15 февраля 2019, 20:25
Доброго вечора!
Хочемо Вам повідомити, що для отримання кредитних канікул достатньо надати в банк документ, що підтверджує факт проходження військової служби (копію військового квитка з датою мобілізації, довідку з військової частини, лист командира частини чи посвідчення офіцера).
ПриватБанк анулює нараховані відсотки і штрафи за несплату обов'язкових платежів по кредитах позичальникам, мобілізованим в українську армію, а також військовослужбовцям. Відсотки і штрафи анулюються:
— мобілізованим до лав Збройних сил України — з моменту мобілізації і до закінчення особливого періоду;
— всім військовослужбовцям — з початку і до завершення особливого періоду.
Відсотки і штрафи, нараховані до мобілізації або до 18.03.2014 (для контрактників), підлягають сплаті.
Списання проводиться як при особистому зверненні клієнта, так і по централізованим баз, отриманим від Міністерства оборони.
Мінімальний платіж буде складати 5 % від суми боргу. Сума буде списуватись автоматично до 50%, але не більше суми просрочки, якщо вона є. Також, хочемо звернути Вашу увагу, що списань в рахунок погашення тіла кредиту всієї суми з зарпллатної картки не буде.
З повагою, ПриватБанк.
85073002
иван медвидь
15 февраля 2019, 17:31
иван
Добрый день, хотел бы зделать свой номер финансовым через ваш сайт приват 24 но не могу так как выбивает сервіс тимчасово не працює мог бы я поинтересоватса когда заработает мне очень нужно
Приватбанк
Ответ банка
15 февраля 2019, 18:25
Добрый вечер!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства и хотим сообщить, что внести номер в базу данных банка Вы можете в ближайшем банкомате. Для этого Вам достаточно будет вставить карту в банкомат, ввести PIN-код карты, потом Вы найдете меню «Мои настройки» — «Указать основной (финансовый) телефон».
Введите Ваш номер телефона, который желаете сделать финансовым и на него поступит SMS.
Так же, у Вас есть возможность установить финансовый номер телефона в терминале самообслуживания. Для этого используйте меню «Мои настройки» — указываете основной (финансовый) телефон — вставляете карту, вводите пин-код и указываете номер телефона, на который Вы получите SMS. После внесения номера в базу, его можно будет использовать в Банке.
С уважением, ПриватБанк.
Hina3200
Hina3200
15 февраля 2019, 12:54
У меня есть карточка приват банка « карта для выплат» рублёвая. Можно ли сейчас из России пересылать на эту карточку рубли?
Какие ещё существуют способы перевода денег из России в Украину?
Приватбанк
Ответ банка
15 февраля 2019, 13:22
Добрый день!
Из России есть возможность перевести средства с помощью таких переводов:
— WesternUnion;
— P2P;
— SWIFT.
У уважением, ПриватБанк.
Alexey2018a
Alexey2018a
15 февраля 2019, 12:37
Почему ваши сотрудники обманывают людей, Проблема с кредитом
Скажите пожалуйста как такое может быть. Брал кредит 8 тисяч положил 10 вы насчитали 32 тысячи долгу вы сума сошли? Где мне взять такое Денги что за безпредел
Tatyanavladimir
Tatyanavladimir
14 февраля 2019, 21:07
Татьяна, Днепрдзержинск
Настойчиво звонят сотрудники банка по поводу просрочки по кредитной карте Универсальная. Карта была открыта на родственника и я указана как поручитель (без моего ведома) За два года с 500 гр. было насчитано 20000 гр. За эти два года не было ни одного звонка на мой телефон, зато теперь звонят каждый день с угрозами, что не оставят в покое мою семью и т.д… Родственник погасить кредит не может(не может выехать из зоны АТО) Обращалась в банк, чтобы решить этот вопрос, говорят нужен тот кто брал кредит. Угрозы продолжаются. Подскажите что делать в данной ситуации???
Приватбанк
Ответ банка
15 февраля 2019, 8:52
Добрый день!
Прежде всего, примите наши искренние сожаления, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Позвольте нам детально разобрать Ваш случай. Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставили Вам ответ.
rozali227
rozali227
14 февраля 2019, 19:46
Наталия
Здравствуйте. Может ли чужой человек, зная номер моей карты, заблокировать ее? Сейчас поступили угрозы, жду ответа.
Приватбанк
Ответ банка
14 февраля 2019, 20:21
Добрый вечер!
Хотим Вам сообщить, что если Вы не занимаетесь деятельностью, которая противоречит законодательным нормам — у Вас нет поводов для беспокойства, карта заблокирована не будет. С уважением ПриватБанк.
karinakom18
Карина Комаренко
14 февраля 2019, 17:08
Карина, Херсон
Здравствуйте! Можно узнать как перевести деньги с карты на карту+как переводить деньги на карту другого банка? А еще можно выписку по моей карте для выплат?
Приватбанк
Ответ банка
14 февраля 2019, 18:45
Добрый день!
Перевести средства с Вашей карты на карту ПриватБанка Вы можете в Приват24 в меню «Все услуги — Платежи — Перевод на карту ПриватБанка».
Перевести средства на карту другого банка можно в меню «Все услуги — Платежи — Другие платежи — На карту Visa/MasterCard любого банка мира»
Получить выписку можете, так же, в Приват24, в меню: «Все услуги — Услуги — Сервис справок — Создать справку — Выписка». Выбираете карту, период, язык и нажимаете кнопку «Сформировать». Выписка откроется в новом окне с возможностью сохранить или распечатать.
С уважением, ПриватБанк.
Peshob
Peshob
14 февраля 2019, 14:02
Юрий, Харьков
Можно ли пополнить через терминал приватбанка карту другого банка? Доступно ли пополнение карты другого банка наличной валютой (usd)?
Приватбанк
Ответ банка
14 февраля 2019, 15:57
Добрый день!
Вы можете пополнить карту другого банка через наш терминал самообслуживания в гривневой валюте.
К сожалению, на данный момент пополнить карту другого банка в валюте «USD” нет возможности.
Grishenko1992
Игорь Грищенко
13 февраля 2019, 23:56
Игорь, Киев
Добрый вечер.Я скидывал человеку деньги и они сбросились по терминалу на карту и чек не сохранил но знаю номер карты фамилию и день когда сбрасывал.Она утверждает что не было платежки и это другой город как мне довести свою правоту? можна как то получить поступления за етот день на картку
Приватбанк
Ответ банка
14 февраля 2019, 9:18
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы испытали неудобства и хотим сообщить, что Вы можете получить квитанцию в терминале в разделе “История платежей". Вам нужно будет выбрать необходимый платеж и нажать «Детальнее» — «Распечатать».
Квитанция по платежу проведенному в терминале становится доступной сразу после совершения операции.
Так же, у Вас есть возможность получить квитанцию в Приват24, в том случае, если Вы совершали операцию с авторизацией. Получить квитанцию в Приват24 Вы можете в меню «Все услуги — Услуги — Сервис квитанций — Получить квитанцию»
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.35 52.35
USD 43.8 44.4
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.35 52.35
USD 43.8 44.4
Все курсы банка