Приватбанк горячая линия

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Нами была направлена личным сообщением ссылка для персонального обращения, пройдя по которой Вы сможете уточнить данную информацию.
С уважением, ПриватБанк.

Добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами. Позвольте нам разобраться в ситуации. Для уточнения информации мы обратились к Вам в личных сообщениях.

Добрый день!
В случае начисления бонусов по программе «Бонус плюс» после оплаты в торговых точках, данные бонусы не учитываются как доход по той причине, что это является переводом между Вашими счетами.
В случае же, начисление происходит при работе агентом банка, либо за участие в акциях банка, начисленные бонусы являются доходом, за который банком платится налог, согласно действующему законодательству.
В случае возникновения дополнительных вопросов юридического характера, рекомендуем Вам обратиться непосредственно к юристу.
С уважением, ПриватБанк.

Если пополнение проводилось через терминал ПриватБанка, получить дубликат квитанции Вы можете в личном кабинете Приват24 (меню «Все услуги — Услуги — Сервис квитанций — Получить квитанцию»),
а также в терминалах банка, авторизовавшись своей картой/телефоном.

Добрый день.
В своей деятельности Банк руководствуется исключительно требованиями действующего законодательства Украины, в частности, налоговым кодексом, и нормативно-правовыми актами Национального банка Украины, регулирующих отношения в сфере банковской деятельности.

Добрый день!
1. Депозиты открываются нерезидентам — иностранцам и лицам без гражданства, которые временно находятся на территории Украины, согласно открытой визой или в случае безвизового въезда на основании документов, подтверждающих законность пребывания на территории Украины (миграционная карта, отметка в паспортном документе нерезидента об обучении или трудоустройства).
Дополнительно нерезиденту необходимо предъявить источник происхождения средств:
— ввозная декларация (декларация действительна в течение 1 года);
— расходный документ о снятии клиентом средств со своего счета или вклада;
— получения срочного перевода в иностранной валюте и др.
2. Для оформления депозита резиденту нужен паспорт или паспорт в виде карты с электронным носителем ( id карта )и идентификационный код. При обращении Клиента в банк проводится стандартная процедура идентификации и занесения данных в единую Клиентскую базу.
3. После смерти вкладчика его вклад выдается наследникам, предъявившим нотариальное свидетельство о праве на наследство по вкладу. При оформлении Свидетельства о праве на наследство по вкладу нотариус имеет право использовать данные из завещательного распоряжения, оформленного вкладчиком в банке.
С уважением, ПриватБанк.

Добрый день!
Позвольте отметить, что если в качестве получателя будет указан счет 29244825509100 — платеж будет забракован. В данном случае при создании платежа рекомендуем указывать в Приват24 для бизнеса номер карты в поле «счёт получателя».
Отдельно хотим обратить Ваше внимание на то, что Вы можете перевести средства со счета ФОП на свою карту для выплат, если она есть в наличии. Комиссия за перевод средств будет составлять 0,8 %. Комиссии при снятии наличных нет.
В случае если ФОП с тарифом IT–expert – комиссия за перевод денежных средств будет меньше.
Если у Вас остались дополнительные вопросы — напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении. Будем рады рассмотреть Ваш случай индивидуально.
С уважением, ПриватБанк.

Добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами. Позвольте нам разобраться в ситуации. Для уточнения информации мы обратились к Вам в личных сообщениях.

Доброе утро!
Нам жаль, что Вы столкнулись с таким неприятным инцидентом, но хотим отметить, что согласно Условий и Правил предоставления банковских услуг, Банк может увеличить кредитный лимит по Вашей карте. Однако, давайте посмотрим на это с другой стороны. Банк установил Вам кредитный лимит, как лояльному и добросовестному Клиенту. При этом, наличие кредитного лимита на карте не обязывает Вас к его использованию. Хотим заметить, что Вы можете видеть сумму лимита и при желании снизить его в Приват24 меню «Мои счета» — «Управление картой/счетом».
Мы нашли диалог с оператором и очень сожалеем, что после него у Вас остался неприятный осадок. Мы обязательно проведем серьезный разговор с сотрудником, чтобы в дальнейшем наши Клиенты не получали такой неприятный опыт.
С уважением, ПриватБанк.

Доброе утро!
Позвольте заметить, что регламент проведения платежа на карту/счет в другом банке составляет до 3х дней.
Мы обратились к Вам в личном сообщении, чтобы уточнить детали и проверить информацию по платежу.
С уважением, ПриватБанк.

Доброго дня!
Ви можете здійснити платіж за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Всі послуги» — «Платежі» — «Переказ між Вашими рахунками».
З повагою, ПриватБанк.

Доброго дня!
Ви можете здійснити платіж за допомогою Приват24, пройшовши до меню «Всі послуги» — «Платежі» — «Переказ між Вашими рахунками».
Комісія за здійснення операції залежить від типу карток, що приймаються участь у платежі. Детально ознайомитись з тарифами Ви завжди можете за посиланням: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke
З Повагою, ПриватБанк.

Добрый день!
Документами, подтверждающими законность происхождения средств являются:

— справка с места работы о среднемесячном/совокупном доход за последний год (года);

— и/или справка о размере ежемесячной пенсии/пособия/компенсации/материального обеспечения за последний год (года);

— и/или документы, подтверждающие оплату труда физического лица от работодателя в натуральной форме за последний год (года);

— и/или справка с места работы по совместительству о среднемесячном/совокупном доходе за последний год (года);

— и/или декларация об имуществе, доходах, расходах и обязательствах финансового характера за последний налоговый период (периоды)

— и/или договор купли/продажи жилого или нежилого помещения, принадлежащего клиенту на праве собственности (с предоставлением правоустанавливающих документов);

— и/или договор купли/продажи движимого/недвижимого имущества, принадлежащего клиенту на праве собственности (с предоставлением правоустанавливающих документов);

— и/или документы, подтверждающие получение вознаграждения от использования интеллектуальной собственности (авторские гонорары, вознаграждения и т.п.);

— и/или документы о получении страховой суммы по договору страхования, выигрыша в лотерею, приобретение права на клад;

— и/или документы, подтверждающие получение вознаграждения по договорам гражданско-правового характера и др.
С уважением, ПриватБанк.

Доброго дня!
Зазначене списання проходить у разі, коли на кредитній карті є прострочена заборгованість.
В такому випадку, кожен раз, коли на карту будуть надходити кошти, з неї будуть списуватися 50% від суми простроченої заборгованості по кредитній картці, в рахунок погашення заборгованості.

Вы можете заблокировать карту в Приват24, в меню: «Все услуги — Карты — Блокировка карты». Карта блокируется мгновенно после подачи заявки.
Для получения новой карты Вы можете обратиться в любое удобное отделение банка.

Для связи с оператором в голосовом меню используйте кнопку «0».
В случае, если возникли сложности, уточните, пожалуйста, в личном сообщении детали ситуации и Ваш контактный номер, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.

Добрый вечер!
Мы понимаем, что изменение кредитного лимита на Вашей карте стало неожиданностью. Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей.
Чтобы в следующий раз Ваш кредитный лимит был увеличен, для этого:
— продолжайте активно пользоваться услугами и продуктами банка, особенно картой Универсальной;
— можете предоставить документы, подтверждающие доходы.
С уважением, ПриватБанк.

Добрый день!
Позвольте нам детально рассмотреть Ваш случай. Мы обратились к Вам в личных сообщениях, чтобы уточнить Ваши контактные данные.

Добрый день!
Позвольте нам рассмотреть Ваш случай. Для уточнения информации мы обратились к Вам в личных сообщениях.