Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Olgabezpalaya84
Olgabezpalaya84
27 сентября 2019, 0:01
Ольга, Киев
Здравствуйте! Вот меня интересуют два вовопроса:
1. Почему мне не увеличивают кредитный лимит? Да, была много лет назад просрочка, но всё было выплачено. Кредитная карта есть, кредитный рейтинг высокий, интенсивно пользуюсь и кредитной картой(перечисляю на неё деньги, расплачиваюсь в магазинах) и картой для выплат. Даже страховку здоровья на детей оформила. Что ещё нужно что бы повысить кредитный лимит???
2. Почему мне даже на «Швидкий кредит» не установили лимит?
Я одна такая «особенная» или Вам ещё чего то не хватает?
Я ПБ пользуюсь уже больше 10 лет. Неужели для постоянных и добросовестных клиентов нет привилегий????
Приватбанк
Ответ банка
27 сентября 2019, 10:11
Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. На нього може впливати: кредитна історія, наявність депозитів та інші фактори. Активно користуйтеся послугами Банку, приймайте участь в акціях, проводьте розрахунки картами через торгово-сервісну мережу. Так як ліміти регулярно переглядаються і аналізуються, при використанні карти як особистої Ви можете в будь-який момент отримати смс від Банку, де буде вказано, що кредитний ліміт збільшений, і Ви зможете ним скористатися.
0950509316
0950509316
26 сентября 2019, 21:31
Ольга, Корюковка
Оплата за навчання проводилась через термінал Приватбанку налічними. Менеджер Приватбанку допомагала проводити цей платіж. В квитанції, яку відразу видав термінал поле « відправник платежу» відсутнє. При здачі документів в ДФС затребовалі квитанцію з печаткою банку. При роздруківці квитанції виявлено, що в полі «Відправник платежу» значиться прізвище ІПН та номер картки працівника банка. Приватбанк надав довідку — уточнення, в якої зазначено, що це є помилка, а відправником платежу треба вважати мене. ДФС відмовила мені у прийнятті документів, мотивуючі тім, що дана довідка не є юридичним документом. Як вирішити це питання.
Приватбанк
Ответ банка
27 сентября 2019, 10:11
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
Rass73
Rass73
26 сентября 2019, 21:03
Руслан
Здравствуйте, у меня такая проблемма: я нахожусь за границей, в приват24 зайти не могу из-за долгого отсутствия, требуется подтверждение с терминала. Да, но я не могу воспользоватся терменалом, и как мне быть. Точнее есть другой способ подтверждения?!..
Приватбанк
Ответ банка
27 сентября 2019, 10:10
Для зміни номера з-за кордону Ви можете звернутися до нашого чату pb.ua/chat/
Також Вам знадобиться веб-камера та паспорт.
Alenka789
Alenka789
26 сентября 2019, 18:07
Два года назад моя карточка была заблокирована и я попала в « черный список». С оператором я не могу связаться. Что необходимо сделать, чтобы открыть новую карточку Приват банка и, соответственно, не быть в черном списке?
Приватбанк
Ответ банка
26 сентября 2019, 18:46
На жаль, інформації, зазначеної Вами в публікації, недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
RAJA1931
RAJA1931
26 сентября 2019, 13:50
АННА, СВЕТЛОВОДСК
Ситуація повторюється. 23.09.2019 при розрахунку з аптекою у мене двічі з картки була знята сума 31,10грн. Враховуючи те, що 21.09.2019 при розрахунку з магазином АТБ, двічі була знята сума 96,80грн., банк украв у мене 31,10+96,80=127,90грн. Сьогодні вже 26.09.2019р., але гроші мені так і не повернули. Не банк, а бронепоїзд — не чують, не знають, висновки не роблять. Буду звертатися на урядову гарячу лінію, але кажуть і туди дуже важко дозвонитись.
Приватбанк
Ответ банка
26 сентября 2019, 14:44
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
IrinaFrand
IrinaFrand
26 сентября 2019, 11:07
Здравствуйте, могу ли я получить карту клиента в отделении? мне она необходима для паспортного стола, как дополнительный документ для оформления id-паспорта. В данный момент открытых счетов в Приват-банке у меня нет (карточек нет активных). Если такую карту Вы выдаете, то в какие сроки? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
26 сентября 2019, 12:36
Оформити картку Ви можете з паспортом та ІПН в будь-якому зручному відділенні банку.
Оформлення займає не більше 15 хвилин.
Vikap85
Vikap85
26 сентября 2019, 7:22
Виктория , Киев
25.09.2019 в 22.25 мне на карту перевели деньги, но они так и не пришли? Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
26 сентября 2019, 10:06
Ми запросили в особистому повідомленні квитанцію, щоб детальніше перевірити інформацію.
Ivaukr
Ivaukr
26 сентября 2019, 2:11
через Приват 24 куплены 2 авиабилета
Wizz Air Ukraine.
Авиакомпания перерегистрировала время вылета и предлагает следующее- Чтобы продолжить работу с вашими опциями, пожалуйста, войдите в систему под учетной записью, с которой было сделано это бронирование. Если вы сделали это бронирование через агентство, пожалуйста, свяжитесь с агентством. Вела переписку з privat@tickets.ua. Сгенерирован ответ что так как это лоукост новый маршрутный лист не выписан. Пробовала сегодня зачекиниться -чекин не доступен. Что делать. Рейс 27 сентября
Приватбанк
Ответ банка
26 сентября 2019, 10:06
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання. Направте, будь ласка, на зазначений e-mail номер бронювання та обставини інциденту.
SANYABALANAR
Буква Ґ
25 сентября 2019, 10:37
Буква, Инферно
Пеките голубцы.

Банк опять лежит как и процессинг((
Приватбанк
Ответ банка
25 сентября 2019, 13:20
Добрий день!
На даний момент банк працює в стандартному режимі. Якщо у Вас є питання, ми будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.
asuprok
asuprok
25 сентября 2019, 10:00
Дмитрий, Одесса
Добрый день. Два дня назад я попытался оформить покупку в интернет-магазине с помощью сервиса «оплата частями». Банком мне было отказано по причине отсутствия кредитного лимита с уточнением, что необходимо предоставить справку переселенца. Некоторые уточнения:
1. Мое место регистрации — г.Покровск, Донецкой обл. Город на подконтрольной территории, поэтому справки переселенца не может быть в принципе.
2. В июне текущего года я переоформил карту «Универсальную» на «Универсальную голд». Со стороны банка было предложение перейти в голд-клуб абсолютно бесплатно как перспективному клиенту.
3. В апреле 2018 г. была аналогичная ситуация (вот ссылка переписки с банком https://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/115424/). В результате банк извинился и, разобравшись в ситуации, открыл мне кредитный лимит по услуге «оплата частями».
Так почему же почти через год после этой ситуации она повторяется? Почему я опять трачу время на переписки, звонки на горячую линию вместо сводного использования услуг, которые у меня были, но отключены не известно когда и по какой причине? Надеюсь получить скорый ответ со стороны банка на поставленные вопросы, а также на подключение указанной услуги.
Еще есть пожелание чтобы специалисты горячей линии при звонках клиентам предлагали пути решения проблем, а не рассказывали то что есть на данный момент. При этом, на все вопросы отвечают, что это все банк (не принял, отказал, снял лимит,...), отделяя себя от банка, в котором они работают.
Приватбанк
Ответ банка
25 сентября 2019, 12:42
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в ситуації детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
RAJA1931
RAJA1931
24 сентября 2019, 21:59
АННА, СВЕТЛОВОДСК
В Приват24 остаток на 14:10 24.09.2019 по карте не совпадает с остатком по выписке — на 96,80грн. по каре меньше. На 3700 оператор сказала, что к 17:00 24.09.2019 устранят ошибку. Но не устранили. Повторно на 3700 ответили, что ошибка в расчётах приватбанка с магазином АТБ произошла 21.09.2019 и на протяжении 5-7 дней мне ждать решения. Вопрос: а при чём здесь я??? Разбирайтесь сколько угодно, но деньги мои верните немедленно! Дайте ответ,
Приватбанк
Ответ банка
25 сентября 2019, 9:35
Доброго ранку!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації і Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
natashazxc2109
natashazxc2109
24 сентября 2019, 16:29
Любешів
Доброго дня як я можу розблокувати вхід в приват 24 та свої карточки я нахожусь за кордоном і з банком звязатись не можу звяжіться ви зі мною мій номер +380997619072
Приватбанк
Ответ банка
24 сентября 2019, 17:33
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні, щоб допомогти у вирішенні даного питання.
З повагою, ПриватБанк.
olyakovalchuk
olyakovalchuk
24 сентября 2019, 14:39
Ольга
Доброго дня. Прошу розблокувати картку, куди надходить пенсія дитини-інваліда. Яке право блокувати соціальні рахунки?
Приватбанк
Ответ банка
24 сентября 2019, 15:19
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації і Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
vbhjytyrj1942
Елена Мирошниченко
24 сентября 2019, 13:33
Елена, Мелитополь
Здравствуйте! Я хочу субсидийные выплаты получать на зарплатную карту, как это сделать не знаю — подскажите! Спасибо. С ув. Елена.
Приватбанк
Ответ банка
24 сентября 2019, 15:17
Добрий день!
Якщо субсидія була призначена у 2018 році, то вона виплачується на картки, на які зараховується пенсія, в день зарахування пенсії або наступний. Пенсійний фонд України має необхідну інформацію по кожному пенсіонеру. Субсидія буде зарахована на картку автоматично. Якщо пенсіонер отримує пенсію через Укрпошту, то субсидію також отримає на Укрпошті. Якщо субсидія була призначена у 2019 році або нараховується не пенсіонерам, то вона не виплачується через ПриватБанк.
З повагою, ПриватБанк.
vasilisok
vasilisok
24 сентября 2019, 9:18
Василий, Кропивницький
Добрий день! Я зробив заповідальне розпорядження по депозиту на своїх онуків. Прізвище, ім*я та по батькові в заповіті записали російською мовою, чи не є це помилкою?
Приватбанк
Ответ банка
24 сентября 2019, 10:20
Добрий день!
Щодо коректності умов складення заповіту та всіх нюансів його заповнення рекомендуємо звернутись до нотаріуса.
З повагою, ПриватБанк.
Villa77
Villa77
23 сентября 2019, 21:06
Киев
История долгая и до сих пор не закончилась. Моя дальняя родственница сдуру взяла кредит в Приватбанке. Оформили обязательный платеж. Но через какое-то время банк перестал его высчитывать. Я нашла время, приехала к ней за 400 км, сходили в банк, вроде, все выяснили, снова оформили обязательный платеж. В течении 7 месяцев долг должен был полностью погашен. Но банк почему-то перестал высчитывать деньги и в течение 2 лет просто снимал проценты и штраф. В сентябре у меня получилось приехать и сходить с родственницей в банк. Там оформили обязательный платеж на 1340 грн., чтобы полностью погасить долг. Но после того, как поступила пенсия 1549 грн. банк почему-то не стал снимать обязательный платеж с формулировкой- недостаточно средств. А когда перевели деньги сами с карты для выплат на универсальную для погашения долга, оказалось, что суммы 1340 грн. недостаточно для полного погашения кредита. Нужны еще средства для погашении штрафа и процентов. Почему это не было озвучено в отделении? И почему работник не смог объяснить, как так не хватило 1549 грн. (плюс 180, которые были на счету), чтобы совершить обязательный платеж 1340 грн.? Складывается впечатление, что банк всеми правдами и неправдами пытается выжать все, что сможет, особенно с тех, кто ничего не понимает в банковском деле- самых незащищенных.
Приватбанк
Ответ банка
24 сентября 2019, 10:03
Доброго ранку!
В даній ситуації, ми завжди готові допомогти клієнту та надати всю інформацію по його питанню. Для цього клієнту достатньо звернутись до нас самостійно будь-яким зручним способом. А якщо на поточний момент залишились невирішені питання, ми будемо раді відповісти на них в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.
Vitaliy1998
Vitaliy1998
23 сентября 2019, 14:12
Днепр
Я хотел устроится на работу в Приват Банк (оператором исходящей линии).
Прошёл собеседование, пришло время стажировки, и в первый день мне сказали, что я не прошёл Службу Безопасности.Конкретной причины «почему ?» нету, просто не прошёл.Но так как я никогда не брал кредиты, нету никаких задолженностей, мне посоветовали обратится к самому Банку.Я конечно же обратился, все рассказал, мне сказали что по предыдущей карте, есть временное ограничение (эта карта по которой ограничение, была утеряна 1.6 года назад, недавно создал новую ).спрашиваю по какой причине там ограничение, говорят что возможно были какие то подозрительные платежи.Но какие именно, я честно говоря даже понятия не имею.
Прошу вас о Помощи!!!
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 15:22
Доброго дня.
На жаль, інформації, зазначеної Вами в публікації, недостатньо, щоб ідентифікувати Вас як клієнта.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.

Voytovichn
Voytovichn
23 сентября 2019, 13:34
Доброго дня.У мене на даний час немає зареєстровано місця прописки, чи можуть мені оформити карточку в банку, якщо я надам довідку про те що тимчасово проживаю за такою то адресою?
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 15:26
Доброго дня.
Так, Ви можете оформити картку.
24043666
Александр Марочко
23 сентября 2019, 8:38
Александр, Киев
Здравствуйте! Со вчерашнего вечера пытаюсь в Приват24 оплатить коммунальные, постоянно выдает «Помилка
Сервіс тимчасово недоступний». Скажите, как скоро можно рассчитывать, что сервис заработает? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
23 сентября 2019, 10:58
Добрий день!
Ми запросили в особистому повідомленні реквізити для платежу, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
15630129
Юля Свидерская
22 сентября 2019, 18:05
Юля
добрый день как быть в онлайн сдела заказ в алло и оформила рассрочку. пришла в магазин а мне говорят заказа нет но при этом первый платеж с карты снят
Приватбанк
Ответ банка
22 сентября 2019, 19:57
Добрий вечір!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка