Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
76548355
Яна Демченко
11 ноября 2019, 22:10
Яна
Добрый вечер, сегодня 11.11.2019 при оплате покупки на АлиЭкспресс, произошел сбой, и оплата не прошла, а деньги вернулись на счёт банка Восток, с которого перекидывались деньги, я естественно оплатила снова покупку на АлиЭкспресс, а сейчас я захожу в Приват, и у меня висит долг 530 грн, якобы Приват перевел деньги на Али, я получается два раза оплатила покупку, и ещё и должна осталась Привату, это вообще нормально, чтоб снова совершать платеж, хотя бы уточнили актуален он или нет, спустя три часа???
Отмените платеж на АлиЭкспресс, и заберите деньги, чтоб я Вам ничего была не должна.
Платеж был проведен с Привата в 15.48 в сумме 530.79 карта 8313
Приватбанк
Ответ банка
12 ноября 2019, 10:50
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для уточнення інформації та контактних даних.
З повагою, ПриватБанк.
22636342
Юрий Дрюк
11 ноября 2019, 21:31
Юрий, Мариуполь
Один и тот же ответ про Али!!! Как пройдет оплата, если мне не приходило подтверждение для оплаты, сразу выдавало ошибку. При повторе оплаты то же самое, а когда зашел в свой кабинет, то два раза по два списывалось на один и тот же товар, а вернулись только два, на Али висит два на один товар в ожидании оплаты. А вот другой товар при оплате так же выдал ошибку и про его оплату в кабинете и речи нет а в Али так же ожидает оплаты. Естественно один дубликат отменил, а второй оплатил другим банком, т.к. потрачены на него купоны а до утра срок оплаты истекает.
Приватбанк
Ответ банка
12 ноября 2019, 10:42
Добрий день!
Для надання відповіді по Вашому питанню ми звернулись в особистому повідомленні.
З повагою, ПриватБанк.
36621L
36621L
11 ноября 2019, 20:44
Lada
до 11 часов при оплате на алиэкспресс появилось сообщение, что оплата прошла успешно. но сейчас время 20.40, а в заказе светится статус «ожидается платеж» и со счета сумма платежа не списана. как это проверить, оплата где-то висит в очереди в обработке или ее не будет?
Приватбанк
Ответ банка
12 ноября 2019, 9:07
Доброго ранку!
На даний момент оплати проходять коректно. Якщо Ви бачите, що платіж з картки не списаний або повернений, можете спробувати провести оплату на сайті.
З повагою, ПриватБанк.
34936488
Інна Спільна
11 ноября 2019, 18:40
Інна
Скажіть будь ласка, переказ через приват24 07.11.2019 у сумі 300 грн. на картку ощад банку мав бути повернено на мою картку приват банка у звязку з технічними проблемами ощад банку, так як вона їх не отримала, чи можна дізнатись де ці гроші. Дякую
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 19:08
Доброго вечора!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений та немає можливості ідентифікувати Вас, як клієнта, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua.
З повагою, ПриватБанк.
Sobko2927900
Sobko2927900
11 ноября 2019, 18:21
Киев
В каком отделении банка города Киев можно проконсультироваться о ипотечном кредите так как я не я валяюсь клиентом банка.
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 19:05
Доброго вечора!
Ознайомитись з інформацією за продуктом «Житло в кредит», Ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/kredity/zhilje-v-kredit
У разі виникнення додаткових питань, Ви можете замовити зворотній дзвінок, заповнивши форму на сайті.
З повагою, ПриватБанк.
Hrystja11
Hrystja11
11 ноября 2019, 16:54
Hrystja
Ви пишете, що платежі обов'язково будуть проведені… а що робити, якщо взагалі не можливо замовити товар????? Доки це буде тривати?
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 19:03
Доброго вечора!
У зв'язку з початком розпродажів на Алі, зафіксовані значне навантаження і черга платежів, через які ваш платіж може бути виконаний із запізненням. Це тимчасова ситуація, яка пов'язана з великою кількістю платежів в єдиний в році день розпродажів в найпопулярнішому інтернет-магазині. Якщо в будь-який магазин прийдуть в тисячі разів більше покупців, черга є природним результатом. Всі платежі будуть проведені, рекомендуємо не робити платіж кілька разів поспіль.
fastov08
fastov08
11 ноября 2019, 16:01
Не удивлюсь если завтра все заработает. Скорей пролоббировали ваш «глюк» те кто ввел закон про покупки загранмагазинах не больше 100 евро
bash777arat1
Sergey par
11 ноября 2019, 15:08
Sergey
Не работает приват приложение, почему? Не приходят переводы!!! Что у Вас случилось? Почему не предупоеждаете заранее?
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 16:19
Добрий день!
У зв'язку з початком розпродажів на Алі, зафіксовані значне навантаження і черга платежів, через які ваш платіж може бути виконаний із запізненням. Це тимчасова ситуація, яка пов'язана з великою кількістю платежів в єдиний в році день розпродажів в найпопулярнішому інтернет-магазині. Якщо в будь-який магазин прийдуть в тисячі разів більше покупців, черга є природним результатом. Всі платежі будуть проведені, рекомендуємо не робити платіж кілька разів поспіль.
87649404
Andriy Dzu
11 ноября 2019, 15:00
Andriy, Україна
Підвисли три гривневі перекази з карти ПриватБанку на сучужу карту ПриватБанку. Дваплатежі робились через Android, 1 платіж через PC.
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 16:18
Добрий день!
У зв'язку з початком розпродажів на Алі, зафіксовані значне навантаження і черга платежів, через які ваш платіж може бути виконаний із запізненням. Це тимчасова ситуація, яка пов'язана з великою кількістю платежів в єдиний в році день розпродажів в найпопулярнішому інтернет-магазині. Якщо в будь-який магазин прийдуть в тисячі разів більше покупців, черга є природним результатом. Всі платежі будуть проведені, рекомендуємо не робити платіж кілька разів поспіль.
34357749
34357749
11 ноября 2019, 14:24
Анna
Оплата на алиєкспресс не прошла… деньги сняли… кода решится вопрос, не известно… ни денег ни товара. Замечательно! хороший повод сменить банк.
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 16:17
Добрий день!
У зв'язку з початком розпродажів на Алі, зафіксовані значне навантаження і черга платежів, через які ваш платіж може бути виконаний із запізненням. Це тимчасова ситуація, яка пов'язана з великою кількістю платежів в єдиний в році день розпродажів в найпопулярнішому інтернет-магазині. Якщо в будь-який магазин прийдуть в тисячі разів більше покупців, черга є природним результатом. Всі платежі будуть проведені, рекомендуємо не робити платіж кілька разів поспіль.
animal2121
animal2121
11 ноября 2019, 14:05
1122
Забудьте. Сейчас даже не вечер, а работа системы до сих пор не восстановлена. Спасибо, Приват. Ты показал лучший способ использования скидок на АлиЭкспрессе в день распродажи — невозможность оплатить ВООБЩЕ никакой заказ.
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 16:17
Добрий день!
У зв'язку з початком розпродажів на Алі, зафіксовані значне навантаження і черга платежів, через які ваш платіж може бути виконаний із запізненням. Це тимчасова ситуація, яка пов'язана з великою кількістю платежів в єдиний в році день розпродажів в найпопулярнішому інтернет-магазині. Якщо в будь-який магазин прийдуть в тисячі разів більше покупців, черга є природним результатом. Всі платежі будуть проведені, рекомендуємо не робити платіж кілька разів поспіль.
allall
allall
11 ноября 2019, 13:31
я даже в банкомате другом просто снять не могу наличку, списывались вернулись. долго это еще будет? в аптеке платеж не прошел по терминалу
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 16:15
Добрий день!
У зв'язку з початком розпродажів на Алі, зафіксовані значне навантаження і черга платежів, через які ваш платіж може бути виконаний із запізненням. Це тимчасова ситуація, яка пов'язана з великою кількістю платежів в єдиний в році день розпродажів в найпопулярнішому інтернет-магазині. Якщо в будь-який магазин прийдуть в тисячі разів більше покупців, черга є природним результатом. Всі платежі будуть проведені, рекомендуємо не робити платіж кілька разів поспіль.
talex2003
talex2003
11 ноября 2019, 13:27
Александр
При попытке покупки на Али (постоянно по итогам выбивало ошибку) 6 раз списывались деньги, вернулись только 4 суммы, остальное вернется позже или нужно принимать особые действия?
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 16:14
Добрий день!
У зв'язку з початком розпродажів на Алі, зафіксовані значне навантаження і черга платежів, через які ваш платіж може бути виконаний із запізненням. Це тимчасова ситуація, яка пов'язана з великою кількістю платежів в єдиний в році день розпродажів в найпопулярнішому інтернет-магазині. Якщо в будь-який магазин прийдуть в тисячі разів більше покупців, черга є природним результатом. Всі платежі будуть проведені, рекомендуємо не робити платіж кілька разів поспіль.
VMVarga
VMVarga
11 ноября 2019, 13:21
Володимир
На Алиэкспрессе при оплате заказа пишет: «Картки PRIVATE BANK наразі недоступні. Скористайтесь карткою іншого банку.» В чем дело?
(не надо запрашивать в личном сообщении мои данные, проблема глобальная).
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 16:13
Добрий день!
У зв'язку з початком розпродажів на Алі, зафіксовані значне навантаження і черга платежів, через які ваш платіж може бути виконаний із запізненням. Це тимчасова ситуація, яка пов'язана з великою кількістю платежів в єдиний в році день розпродажів в найпопулярнішому інтернет-магазині. Якщо в будь-який магазин прийдуть в тисячі разів більше покупців, черга є природним результатом. Всі платежі будуть проведені, рекомендуємо не робити платіж кілька разів поспіль.
95743505
Вадим Земский
11 ноября 2019, 13:07
Вадим
З 10:00 і до цього часу не можу провести ні однієї транзакції. Вже разів 30 пробував. Коли виправиться ситуація? У вас сервери лягли? Чому сьогодні не приходять повідомлення в приват24?
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 16:12
Добрий день!
У зв'язку з початком розпродажів на Алі, зафіксовані значне навантаження і черга платежів, через які ваш платіж може бути виконаний із запізненням. Це тимчасова ситуація, яка пов'язана з великою кількістю платежів в єдиний в році день розпродажів в найпопулярнішому інтернет-магазині. Якщо в будь-який магазин прийдуть в тисячі разів більше покупців, черга є природним результатом. Всі платежі будуть проведені, рекомендуємо не робити платіж кілька разів поспіль.
animal2121
animal2121
11 ноября 2019, 12:51
Добрый день.
Специалисты в онлайн-чате меня просто игнорируют. Почему мне приходится ждать ответов по 30 минут?
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 13:11
Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такими труднощами, вочевидь, звернення припало на пікові навантаження. Якщо Ваше питання не вирішено, Ви завжди можете звернутись до нас приватним повідомленням — будемо раді Вам допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
67429531
Oksana S Justa
11 ноября 2019, 11:29
Oksana
Доброго Дня! Скажіть, будь ласка, чому я не можу оплатити онлайн. Пише, що картки Пріват гаразі недоступні.Що трапилось?
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 13:04
Добрий день!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації і Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
mirna9091
mirna9091
11 ноября 2019, 11:20
Надежда, Днепр
Добрый день! Я клиент вашего банка уже долгое время, задолженности по кредитам погашаю своевременно, хочу узнать почему мне убрали услугу «оплата частями» «мгновенная рассрочка» и я не могу изменить лимит по кредитной карте?
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2019, 11:48
Добрий день!
На жаль, на даному етапі банк не може запропонувати Вам послуги кредитування. Звертаємо Вашу увагу, що рішення банку може бути переглянуте і на це впливаєте саме Ви. Щоб допомогти нам в прийнятті рішення і збільшити свої шанси, ми склали кілька простих рекомендацій:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
З повагою, ПриватБанк.
SANYABALANAR
Буква Ґ
11 ноября 2019, 11:11
Буква, Инферно
Всего то нада было Простор выпускать да до юнион пей подключить. А так, стреляйте в транзакции ручками Визы да Мастеркард.
10220837
Іванна Паньків
10 ноября 2019, 19:17
Іванна, Львів
Доброго вечора. Скажіть, будь ласка, я недавно змінила місце прописки і хочу це внести в базу банку. Чи можна це якось зробити в приват24, чи обов«язково йти у відділення банку?
Приватбанк
Ответ банка
10 ноября 2019, 20:00
Добрий вечір.
Актуалізувати дані Ви можете в будь-якому зручному відділенні банку.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка