Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

27 января 2020, 16:26

vladimir765567, Запорожье

Добрый день. Являюсь клиентом банка очень давно, хочу спросить есть ли в банке карта для выплат с бесконтактной оплатой? В других банках есть, на сайте привата не нахожу никакой информации о картах с бесконтактной оплатой.

Приватбанк

Ответ банка

27 января 2020, 16:49

Добрий день!
Так, Ви можете замовити картку для виплат з індивідуальним дизайном з чіпом та можливістю безконтактної оплати або оформити картку з оновленим дизайном безкоштовно в одному з цих відділень — https://static.privatbank.ua/files/01022020-news.pdf
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 января 2020, 13:56

Що це за дурдом, чому я не можу отримати копію квитанції про сплату адмінштрафу якщо я є власником карти банку, в іншх банках таких проблем немає, через це приходиться сплатити вже оплачений штраф в 3-х кратному розмірі, оскільки щей поліція наша направляє листи в виконавчу через півроку не перевіривши оплату, яка зроблена мною відповідно до законодавства — в 10-дений термін від видачі постанови. Задовбало вже.

Приватбанк

Ответ банка

27 января 2020, 14:13

Добрий день!
Якщо Ви проводили оплату по реквізитам через сервіси ПриватБанку, в тому числі канали самообслуговування та авторизувались Вашим телефоном або карткою, квитанцію по платежу можна самостійно отримати в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Отримати квитанцію» або в терміналі самообслуговування меню «Історія платежів».
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (3)

27 января 2020, 13:34

Добрий день, дуже цікавить питання, мною 24.01.2020 року було здійснено погашення заборгованості по моїй картці в сумі 6200 грн, але на жаль, чомусь зарахована сума скаладає 3445 грн.!!! Чому так, надайте мені відповідь належним чином та у встановлений Законом строк.

Приватбанк

Ответ банка

27 января 2020, 14:10

Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 января 2020, 13:32

З карти через інтернет компанією Укрпозика були зняті гроші (пройшов як переказ зі своєї карти). Тепер, щоб повернути ці гроші, компанія вимагає виписку, що саме вона провела цей платіж. У відділенні банку у виписці мені дали інформацію лише про те, що гроші були зняті. Хоча коли звенулася до Вас на гарячу лінію, оператор побачив, яка компанія, зняла гроші. Як мені отримати підтвердження, що саме ця компанія зняла гроші? Щоб я могла відправити це підтвеордження їм.

Приватбанк

Ответ банка

27 января 2020, 14:08

Добрий день!
Ви можете самостійно сформувати виписку в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Створити довідку» — «Виписки» та обрати варіант з вказанням всієї інформації по операціям у виписці.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 января 2020, 12:16

ТОВ «Дорожня сфера», м.Кремінна

В 2019 р. були клієнтами вашого банку, отримали 09.10.2019р. повідомлення про розірвання договорів і закриття рахунків. Дуже довго закривали рахунки, від банка так і не отримали повідмлення про закриття рахунків. Але зараз бачимо в обліку відсутність рахунків в Приватбанку. Але проблема з оплатою нашим постачальникам, які є клієнтами Приватбанку, а ми клієнтами іншого банку не вирішилась. Всі наші платежі на рахунки контрагентів Приватбанку повертаються. Поясніть причину.

Приватбанк

Ответ банка

27 января 2020, 13:27

Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили деталі ситуації, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

София Пачулия

27 января 2020, 10:37

София

Як змінити номер телефона якщо він змінився? як це зробити в приват 24?

Приватбанк

Ответ банка

27 января 2020, 11:09

Добрий день!
Для встановлення нового фінансового телефону Ви можете скористатись банкоматом або терміналом самообслуговування. Якщо знаходитесь закордоном, можете звернутись в підтримку за одним із каналів, що вказані на нашому сайті pb.ua
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

26 января 2020, 21:55

Мій чоловік зробив платіж в терміналі приватбанку, при цьому скористався чужим номером телефону, випадковий перехожий. Чи можна відновити квитанцію по прізвищу і знаємо дату, коли був здійснений платіж.

Приватбанк

Ответ банка

27 января 2020, 8:10

Добрий день!
Квитанція може бути надана клієнту, телефоном якого проводилась авторизація в терміналі.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

26 января 2020, 0:00

Марина, Киев

Добрый вечер.
Подскажите, какой номер счёта указывать для получения соц выплат по рождению ребёнка? Хочу оформить все онлайн и по банку нужно указать пару пунктов — код мфо, едрпоу и «номер рахунку». Я так понимаю это не цифры с лицевой стороны карточки? (Оформила карту для соц выплат «для мам» от вашего банка + создала эл.ключ).

Приватбанк

Ответ банка

26 января 2020, 8:31

Доброго ранку!
Для отримання реквізитів картки Ви можете скористатись Приват24, пройшовши до меню: «Усі послуги» — «Інфо» — «Мої реквізити».

Написать комментарий

25 января 2020, 20:59

Я оплатил коммунальные услуги через приват 24 дата оплаты 24.01.2020 г. В квитанции указана дата валютування 27.01.2020 г. Означает ли, что согласно дате валютування коммунальным службам деньги будут перечислены именно 27.01.2020 г. несмотря на выходные дни 25 и 26 января?

Приватбанк

Ответ банка

26 января 2020, 8:25

Доброго ранку!
Нам би не хотілось, щоб у Вас склалась негативна думка про банк.
Дозвольте пояснити, що при здійсненні платежу між рахунками ПриватБанку, операції проходять миттєво, у деяких випадках зарахування переказу відбувається на наступний календарний день до 10:00.
У разі ж здійснення переказу на рахунок, що відкрито в іншому банку, регламент проведення операції може складати до трьох операційних днів.

Написать комментарий

25 января 2020, 8:21

як можна отримати копію квитанції за жовтень місяць, оплата здійснювалась в касі приватбанку, картки банку немає

Приватбанк

Ответ банка

25 января 2020, 9:56

Отримати квитанцію Ви можете у касі. У разі, якщо при оплаті Ви також зазначали свій номер телефону, отримати дублікат квитанції Ви також можете в терміналах самообслуговування Приватбанку, авторизувавшись по номеру телефону.

Написать комментарий

24 января 2020, 21:18

Я коритувалась ТЕРМІНАЛОМ в магазині, хотіла закинути гроші на свою картку Приватбанку. Вибрала в меню «кредит та банківські послуги», далі вибрала «ПриватБанк». Ввела номер своєї картки, потім номер свого мобільного телефону. Потім вставила 800 гривень (4 купюри по 200) і натиснула сплатити. Показало мені, що сплачено 760, а послуга коштує 40. Завершила роботу. Пройшло дві години, заходжу в мобільний додаток «Приват24», грошей не надіслало.
ЧЕК я не брала.
Чи можливо, що гроші прийдуть на рахунок трохи пізніше?
Чи може я не так провела поповнення картки?
Якщо ні, як можна повернути гроші?

Приватбанк

Ответ банка

25 января 2020, 9:23

Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох робочих днів. Як кошти надійдуть в ПриватБанк, вони в той же день будуть зараховані Вам на картку.
Для більш детальної перевірки платежу, або стосовно питання щодо повернення, необхідно звернутись до підтримки мережі терміналів, через який проводили операцію.

Написать комментарий

24 января 2020, 20:16

Бившая Олена, Миколаїв

Для заповнення п.12.1 декларації держслужбовця щодо реквізивів відкритих рахунків (зарплатного та кредитного) звернулася до відділення Приватбанку щодо надання необхідної інформації, але одержала відповідь, що вартість такої довідки 100 грн., тобто мені треба оплатити 200 грн. за довідки по 2 рахунках, на звернення по тел 3700 після одержання інформації про кодове слово пообіцяли відправити необхідну інформацію на е-mail, але не надіслали. Маю питання чи обгрунтована вартість цієї послуги про реквізити власних рахунків громадянина-держслужбовця (вартістю 5 % від місячної зарплати, до цього одинокої матері) та яка з цього питання позиція Нацбанку. Буду вдячна за вирішення питання щодо безкоштовного (або за разумною вартістю аркуша друкованого патеру) одержання зазначеної інформації (е-mail: byvsh@ukr.net)

Приватбанк

Ответ банка

25 января 2020, 9:13

Ми дуже засмучені тим, що у Вас склалося таке враження. Дозвольте зазначити, що для отримання довідки не обов'язково відвідувати відділення. Ми постійно працюємо над розширенням і вдосконаленням віддалених сервісів — Приват24, мобільні додатки під різні послуги. Ви можете сформувати довідку самостійно і абсолютно безкоштовно в особистому кабінеті Приват24, меню: «Усі послуги — Послуги — Сервіс довідок — Створити довідку».

Написать комментарий

24 января 2020, 15:20

Роман, Олевськ

Добрий день. Сьогодні я в ТЕРМІНАЛІ самообслуговування оплатив пробне ЗНО за розрахунковим рахунком, але через неуважність в полі «Предмет», я ввів назву предмету (українська мова), а не код предмету, і відправив.
Хочу запитати, воно оплатиться, якщо я не ввів код предмету, чи ні?

Якщо ні, можливо повернути кошти?

Приватбанк

Ответ банка

24 января 2020, 16:41

Добрий день!
Дозвольте зазначити, що в даному випадку оплата може пройти не по призначенню. Радимо надати квитанцію отримувачу для ідентифікації та зарахування оплати або ж звернутися в нашу підтримку для перевірки можливості редагування/повернення оплати.

Комментарии (4)

24 января 2020, 14:28

Людмила, Сумы

В июне 2019г. умер мой отец. Он был клиентом Приватбанка. У него были депозитные вклады, а также текущий счет для зачисления пенсии. По истечении 6 месяцев после смерти я получила деньги, которые были на депозитных счетах, а также начисленные по депозитам проценты. Но были также деньги на текущем (для зачисления пенсии) счете, порядка 8 тысяч гривен. Куда они пропали? В отделении, где я получила деньги по наследству, мне ответили, что счета заблокированы, поэтому они не могут предоставить информацию.
Как мне получить информацию о движении денежных средств, которые были после наступления смерти отца, т.е. после 3 июня 2019г.?

Приватбанк

Ответ банка

24 января 2020, 15:29

Добрий день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в особистих повідомленнях для уточнення інформації.

Написать комментарий

Мария Омельченко

24 января 2020, 12:44

Мария

Доброго дня. Чому не можу зайти в приват 24? Показує невірний пароль.

Приватбанк

Ответ банка

24 января 2020, 12:55

Добрий день!
Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб уточнити Ваш номер телефону та допомогти у вирішенні питання.

Написать комментарий

23 января 2020, 23:09

12.12.2019 поповнення рахунку на закордонний номер (німецький оператор 17 євро) не пройшло, пише «помилка», гроші не зняло, а 22.01.2020 прийшло сповіщення, що з картки списано кошти по курсу на 22.01.2020. чи було поповнено рахунок не знаю, але на день поповнення 12.12.2019 коштів на рахунок не надходило. Операція проводилась було тричі і були тричі відмовлено «помилка» і тричі списали по 17євро.

Приватбанк

Ответ банка

24 января 2020, 8:58

Добрий ранок!
Дозвольте нам розглянути Ваш випадок. Ми звернулися до Вас в особистих повідомленнях для уточнення Ваших контактних даних.

Написать комментарий

23 января 2020, 21:10

Михайло Миколайович, Біла Церква

Чому при поповненні картки іншого банку через термінал ПБ у квитанції не вказується назва банку де відкрито рахунок одержувача, та його дані (П І П).

Приватбанк

Ответ банка

24 января 2020, 8:50

Добрий ранок!
Дана інформація не відображається, тому що отримувач коштів обслуговується в іншому банку, і ПриватБанк не володіє персональними даними клієнтів інших банків.

Комментарии (1)

23 января 2020, 18:44

Житомир

Чому по шаблонам не можемо заплатити за квартиру у додатку «Приват24»?

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2020, 19:18

Добрий вечір!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в питанні.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

23 января 2020, 17:42

Могу ли я создать карту юниора, так что бы маме с папой не приходи увидомления, что бы они не знали сколько денег?

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2020, 17:48

Добрий день!
SMS-інформування на телефон одного з батьків (при розрахунках за Карткою ЮНІОРА) — підключається безкоштовно після зміни ПІН-коду картки на фінансовий телефон одного з батьків.
Дана послуга підключається за зверненням батьків, а не самого юніора.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

23 января 2020, 16:23

Добрий день. Дякую за відповідь. Сьогодні написали та надали заяву на повернення коштів. Скажіть будь ласка який термін її розгляду та повернення коштів.

Приватбанк

Ответ банка

23 января 2020, 16:55

Добрий день!
Зазвичай обробка може зайняти близько 10-ти робочих днів але ми завжди намагаємось обробити запит якомога швидше.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.9	49.9
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰