Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Chabanov62
Chabanov62
28 января 2020, 16:49
Аграрная компания Еко-Парк, Черниговская область.
Мы занимаемся выращиванием голубики и облепихи.
У нас есть действующий контракт на поставку саженцев из США.
Мы договаривались с поставщиками что оплатим его до 20 февраля этого года.
Мы получили саженцы 2 года назад.
В прошлом году поставщики сделали переуступки по контракту.
Мы сейчас подали документы на согласования в банк и нам отказали в оплате по контракту без объяснений.
Что нам делать в этом случаи потому что возникнут штрафные санкции и дополнительные налоги.
В банке мы не можем получить ответ.
С финманеторигом нас не соединяют и мы не понимаем по каким причинам нам отказали.
И самое главное как быть в этом случаи.
Мы сельхоз предприятие и для нас это катострлыически может это оказаться.
Приватбанк
Ответ банка
28 января 2020, 18:08
Добрий вечір!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні.
З повагою, ПриватБанк.
btanya2007
btanya2007
28 января 2020, 14:09
Татьяна
Сейчас я перевожу деньги не с кредитной карты, а с карты для выплат, на карту приватбанка, и опять та же история, сначала появляется страница — на карту приват банка, потом еще страница на любую карту мира, где надо еще фамилию и имя вводить. Одна морока с вашим банком. Вы сами попробуйте перевести на чужую карту деньги и увидите.
Приватбанк
Ответ банка
28 января 2020, 14:19
В даному випадку Ви вказуєте не номер картки ПриватБанку, а номер картки іншого банку, після чого Вас переводить до розділу оплати на картку іншого українського банку.
Якщо Ви бажаєте провести оплату на картку ПриватБанку — варто уточнити у отримувача саме номер картки ПриватБанку.
Ви можете повідомити в приватні повідомлення перші 6 цифр номеру картки отримувача і ми підкажемо якому банку належить дана картка.
btanya2007
btanya2007
28 января 2020, 13:04
Татьяна
Здравствуйте. Перевожу деньги со своей кредитной карты на карту другого человека, появляется страница — Зручні перекази на картку Visa/MasterCard будь-якого банку світу, и с 300 гривен комиссия получается 60, вчера переводила 900 и было всего 40. Что это такое?
Приватбанк
Ответ банка
28 января 2020, 13:49
Добрий день!
Дозвольте пояснити, що при переказі коштів на картку іншого українського банку, зарубіжного банку та за рахунок кредитних коштів — комісія відрізняється. Детальна інформація по тарифам є на нашому сайті: https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke. У разі виникнення додаткових запитань — зверніться, будь ласка, до нас в приватні повідомленні. Будемо раді допомогти.
З повагою, ПриватБанк.
vitaliyano
vitaliyano
28 января 2020, 12:55
Винница
Там опечатка около 800000 гр
Приватбанк
Ответ банка
28 января 2020, 13:07
Добрий день!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на Вашій картці стала несподіванкою. Банк приймає рішення про розмір кредитного ліміту і про його надання на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і навіть тисячах показників.
Щоб наступного разу Ваш кредитний ліміт був збільшений, для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.
З повагою, ПриватБанк.
vitaliyano
vitaliyano
28 января 2020, 12:53
Добрый день. Последние 14-ь месяцев провел через Приват около 80000 гр. Проводил в основном по карте для выплат. Вопрос почему с моей кредитки снял банк без моего ведома 5000 гр. Когда пытаюсь дозвониться к оператору автоматически идёт ответ что в кредитном лимит отказано. Я хочу спросить оператора но банк меня блокирует автоматическим ответом. В отделении Приват банка сказали звонить оператору. Так почему автоматом меня блокируют или сумма 760000 которую я провел через ваш банк маленькая? Попрошу связаться со мной. Разумахин В. В 0672717708
Nikoletta
Nikoletta
28 января 2020, 9:52
Добрый день. Я крайне не довольна такой работой банка.(это мягко сказано) Я это называю «воровство у несовершеннолетних». Объясню ситуацию.
Первое. Я не один раз просила поставить мне уведомления на телефон, в Вайбер или смс, чтобы приходили сообщения о получении денег! Сотрудники обещали, что -то, как будто делали, но я так и не знаю уже несколько месяцев о поступлении денег, пока сама не проверю в приложении.
Второе. У меня есть кредитка, она не закрыта, по возможности я ее пополняю. Но БАНК последний год решил сам снимать деньги, но СНИМАЕТ он деньги с карточки Моего НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО Ребенка, который получает АЛИМЕНТЫ!!! По какому праву????? Когда делалась эта карта, в банк был предоставлен документ( счёт с пенсионного фонда отца ребенка и уведомление, что это алименты) Ребенок и так недополучает нужную сумму, так как отец на пенсии. Так, банк ещё и «крадёт сотнями», простите, но я это по другому назвать не могу.
По какому праву банк «ворует»(по другому, извините, назвать не могу) деньги со счета моего несовершеннолетнего ребенка, с алиментов??? А в последний раз было украдено почти 400гр, а это на 3-4недели поесть в школьной столовой!!!
Верните деньги моего ребенка!!! Очень Вас прошу,, пожалуйста. Восстановите справедливость для простой семьи.
Приватбанк
Ответ банка
28 января 2020, 10:30
Добрий день!
Хочемо звернути Вашу увагу на те, що Ви можете змінити налаштування даних сповіщень в будь який момент у Вашому особистому кабінеті Приват24 в меню «Усі послуги»- «Налаштування»- «Управління комунікаціями».
Дозвольте нам розібратися в ситуації та розглянути Ваш випадок більш детально. Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях для уточнення інформації.
ir08
Ірина Мельник
27 января 2020, 18:17
Ірина, Світловодськ
Добрий вечір, о 17.40 здійснювала оплату через термінал, не вистачило 35 коп., 5грн.купюри термінал не приймав, у результаті платіж не проведено й гроші нікуди не перераховано, в історії платежів теж немає (а сума нормальна). Мої дії?
Приватбанк
Ответ банка
27 января 2020, 18:19
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні.
З повагою, ПриватБанк.
vladimir765567
vladimir765567
27 января 2020, 16:26
vladimir765567, Запорожье
Добрый день. Являюсь клиентом банка очень давно, хочу спросить есть ли в банке карта для выплат с бесконтактной оплатой? В других банках есть, на сайте привата не нахожу никакой информации о картах с бесконтактной оплатой.
Приватбанк
Ответ банка
27 января 2020, 16:49
Добрий день!
Так, Ви можете замовити картку для виплат з індивідуальним дизайном з чіпом та можливістю безконтактної оплати або оформити картку з оновленим дизайном безкоштовно в одному з цих відділень — https://static.privatbank.ua/files/01022020-news.pdf
З повагою, ПриватБанк.
Fuzbol
Fuzbol
27 января 2020, 13:56
Що це за дурдом, чому я не можу отримати копію квитанції про сплату адмінштрафу якщо я є власником карти банку, в іншх банках таких проблем немає, через це приходиться сплатити вже оплачений штраф в 3-х кратному розмірі, оскільки щей поліція наша направляє листи в виконавчу через півроку не перевіривши оплату, яка зроблена мною відповідно до законодавства — в 10-дений термін від видачі постанови. Задовбало вже.
Приватбанк
Ответ банка
27 января 2020, 14:13
Добрий день!
Якщо Ви проводили оплату по реквізитам через сервіси ПриватБанку, в тому числі канали самообслуговування та авторизувались Вашим телефоном або карткою, квитанцію по платежу можна самостійно отримати в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Отримати квитанцію» або в терміналі самообслуговування меню «Історія платежів».
З повагою, ПриватБанк.
Karinapav
Karinapav
27 января 2020, 13:34
Добрий день, дуже цікавить питання, мною 24.01.2020 року було здійснено погашення заборгованості по моїй картці в сумі 6200 грн, але на жаль, чомусь зарахована сума скаладає 3445 грн.!!! Чому так, надайте мені відповідь належним чином та у встановлений Законом строк.
Приватбанк
Ответ банка
27 января 2020, 14:10
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні.
З повагою, ПриватБанк.
marrrjana
marrrjana
27 января 2020, 13:32
З карти через інтернет компанією Укрпозика були зняті гроші (пройшов як переказ зі своєї карти). Тепер, щоб повернути ці гроші, компанія вимагає виписку, що саме вона провела цей платіж. У відділенні банку у виписці мені дали інформацію лише про те, що гроші були зняті. Хоча коли звенулася до Вас на гарячу лінію, оператор побачив, яка компанія, зняла гроші. Як мені отримати підтвердження, що саме ця компанія зняла гроші? Щоб я могла відправити це підтвеордження їм.
Приватбанк
Ответ банка
27 января 2020, 14:08
Добрий день!
Ви можете самостійно сформувати виписку в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Створити довідку» — «Виписки» та обрати варіант з вказанням всієї інформації по операціям у виписці.
З повагою, ПриватБанк.
KolSergey
KolSergey
27 января 2020, 12:16
ТОВ «Дорожня сфера», м.Кремінна
В 2019 р. були клієнтами вашого банку, отримали 09.10.2019р. повідомлення про розірвання договорів і закриття рахунків. Дуже довго закривали рахунки, від банка так і не отримали повідмлення про закриття рахунків. Але зараз бачимо в обліку відсутність рахунків в Приватбанку. Але проблема з оплатою нашим постачальникам, які є клієнтами Приватбанку, а ми клієнтами іншого банку не вирішилась. Всі наші платежі на рахунки контрагентів Приватбанку повертаються. Поясніть причину.
Приватбанк
Ответ банка
27 января 2020, 13:27
Добрий день!
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили деталі ситуації, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні.
З повагою, ПриватБанк.
54928749
София Пачулия
27 января 2020, 10:37
София
Як змінити номер телефона якщо він змінився? як це зробити в приват 24?
Приватбанк
Ответ банка
27 января 2020, 11:09
Добрий день!
Для встановлення нового фінансового телефону Ви можете скористатись банкоматом або терміналом самообслуговування. Якщо знаходитесь закордоном, можете звернутись в підтримку за одним із каналів, що вказані на нашому сайті pb.ua
З повагою, ПриватБанк.
olha12
olha12
26 января 2020, 21:55
Мій чоловік зробив платіж в терміналі приватбанку, при цьому скористався чужим номером телефону, випадковий перехожий. Чи можна відновити квитанцію по прізвищу і знаємо дату, коли був здійснений платіж.
Приватбанк
Ответ банка
27 января 2020, 8:10
Добрий день!
Квитанція може бути надана клієнту, телефоном якого проводилась авторизація в терміналі.
З повагою, ПриватБанк.
Marina0511
Marina0511
26 января 2020, 0:00
Марина, Киев
Добрый вечер.
Подскажите, какой номер счёта указывать для получения соц выплат по рождению ребёнка? Хочу оформить все онлайн и по банку нужно указать пару пунктов — код мфо, едрпоу и «номер рахунку». Я так понимаю это не цифры с лицевой стороны карточки? (Оформила карту для соц выплат «для мам» от вашего банка + создала эл.ключ).
Приватбанк
Ответ банка
26 января 2020, 8:31
Доброго ранку!
Для отримання реквізитів картки Ви можете скористатись Приват24, пройшовши до меню: «Усі послуги» — «Інфо» — «Мої реквізити».
00769726
00769726
25 января 2020, 20:59
Я оплатил коммунальные услуги через приват 24 дата оплаты 24.01.2020 г. В квитанции указана дата валютування 27.01.2020 г. Означает ли, что согласно дате валютування коммунальным службам деньги будут перечислены именно 27.01.2020 г. несмотря на выходные дни 25 и 26 января?
Приватбанк
Ответ банка
26 января 2020, 8:25
Доброго ранку!
Нам би не хотілось, щоб у Вас склалась негативна думка про банк.
Дозвольте пояснити, що при здійсненні платежу між рахунками ПриватБанку, операції проходять миттєво, у деяких випадках зарахування переказу відбувається на наступний календарний день до 10:00.
У разі ж здійснення переказу на рахунок, що відкрито в іншому банку, регламент проведення операції може складати до трьох операційних днів.
olha12
olha12
25 января 2020, 8:21
як можна отримати копію квитанції за жовтень місяць, оплата здійснювалась в касі приватбанку, картки банку немає
Приватбанк
Ответ банка
25 января 2020, 9:56
Отримати квитанцію Ви можете у касі. У разі, якщо при оплаті Ви також зазначали свій номер телефону, отримати дублікат квитанції Ви також можете в терміналах самообслуговування Приватбанку, авторизувавшись по номеру телефону.
dasha1301
dasha1301
24 января 2020, 21:18
Я коритувалась ТЕРМІНАЛОМ в магазині, хотіла закинути гроші на свою картку Приватбанку. Вибрала в меню «кредит та банківські послуги», далі вибрала «ПриватБанк». Ввела номер своєї картки, потім номер свого мобільного телефону. Потім вставила 800 гривень (4 купюри по 200) і натиснула сплатити. Показало мені, що сплачено 760, а послуга коштує 40. Завершила роботу. Пройшло дві години, заходжу в мобільний додаток «Приват24», грошей не надіслало.
ЧЕК я не брала.
Чи можливо, що гроші прийдуть на рахунок трохи пізніше?
Чи може я не так провела поповнення картки?
Якщо ні, як можна повернути гроші?
Приватбанк
Ответ банка
25 января 2020, 9:23
Міжбанківський переказ виконується в строк до трьох робочих днів. Як кошти надійдуть в ПриватБанк, вони в той же день будуть зараховані Вам на картку.
Для більш детальної перевірки платежу, або стосовно питання щодо повернення, необхідно звернутись до підтримки мережі терміналів, через який проводили операцію.
byvshaya
byvshaya
24 января 2020, 20:16
Бившая Олена, Миколаїв
Для заповнення п.12.1 декларації держслужбовця щодо реквізивів відкритих рахунків (зарплатного та кредитного) звернулася до відділення Приватбанку щодо надання необхідної інформації, але одержала відповідь, що вартість такої довідки 100 грн., тобто мені треба оплатити 200 грн. за довідки по 2 рахунках, на звернення по тел 3700 після одержання інформації про кодове слово пообіцяли відправити необхідну інформацію на е-mail, але не надіслали. Маю питання чи обгрунтована вартість цієї послуги про реквізити власних рахунків громадянина-держслужбовця (вартістю 5 % від місячної зарплати, до цього одинокої матері) та яка з цього питання позиція Нацбанку. Буду вдячна за вирішення питання щодо безкоштовного (або за разумною вартістю аркуша друкованого патеру) одержання зазначеної інформації (е-mail: byvsh@ukr.net)
Приватбанк
Ответ банка
25 января 2020, 9:13
Ми дуже засмучені тим, що у Вас склалося таке враження. Дозвольте зазначити, що для отримання довідки не обов'язково відвідувати відділення. Ми постійно працюємо над розширенням і вдосконаленням віддалених сервісів — Приват24, мобільні додатки під різні послуги. Ви можете сформувати довідку самостійно і абсолютно безкоштовно в особистому кабінеті Приват24, меню: «Усі послуги — Послуги — Сервіс довідок — Створити довідку».
roma3470
roma3470
24 января 2020, 15:20
Роман, Олевськ
Добрий день. Сьогодні я в ТЕРМІНАЛІ самообслуговування оплатив пробне ЗНО за розрахунковим рахунком, але через неуважність в полі «Предмет», я ввів назву предмету (українська мова), а не код предмету, і відправив.
Хочу запитати, воно оплатиться, якщо я не ввів код предмету, чи ні?

Якщо ні, можливо повернути кошти?
Приватбанк
Ответ банка
24 января 2020, 16:41
Добрий день!
Дозвольте зазначити, що в даному випадку оплата може пройти не по призначенню. Радимо надати квитанцію отримувачу для ідентифікації та зарахування оплати або ж звернутися в нашу підтримку для перевірки можливості редагування/повернення оплати.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка