Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
49655778
Vitaly Kapral
6 февраля 2020, 20:49
Vitaly, Ужгород
Доброго вечора.Зателефонували у 20:24 з телефонного номеру 050 317 6771 представилися працівником Приватбанку.Цікавилися дружиною і тим, як з нею звязатися тому, що виник борг по ключ картці.У дружини нема ніяких рахунків у Приватбанку.
Приватбанк
Ответ банка
7 февраля 2020, 9:48
Добрий день!
Вказаний номер телефону належить ПриватБанку.
Для детальної перевірки інформації, просимо Вашу дружину звернутись до нас особисто, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
Masha03
Masha03
6 февраля 2020, 14:30
Марія, с. Згорани
Доброго дня! Я працюю вчителем. За січень я та мої колеги аванс не отримали. Думали, що хоча б зарплата прийде вчасно. Бухгалтерія подала відомості ще 31.01. Ті працівники, хто на Ощаді зарплату отримали того ж дня. Сьогодні 06.02 — а від Приват банку так нічого й не чути. Скажіть, коли ми, нарешті, отримаємо гроші?
Приватбанк
Ответ банка
6 февраля 2020, 20:05
Добрий вечір.
Ми розуміємо, що очікування — це неприємно, та в той же час ми не зацікавлені затримувати будь-які виплати своїм клієнтам.
Кошти надходять відразу ж, як тільки фонд виплат перераховує їх (пенсія, стипендія, зарплата) в банк.
Ви є нашим клієнтом і тому наша мета зробити користування всіма послугами банку найбільш швидким і зручним для Вас.
koleks
koleks
6 февраля 2020, 13:04
Сьогодні о 08:45:41зроблена проплата у «центральному офісі» Полтава, код квитанцій 1862-3150-0828-2257, та1862-31287169-9254. Проплата досі не пройшла. Чому так довго?
Приватбанк
Ответ банка
6 февраля 2020, 20:02
Ви можете надати одержувачу квитанцію для перевірки і підтвердження оплати.
https://privatbank.ua/check
1dima
1dima
6 февраля 2020, 11:48
Не показывает номер айди карты при оформлении субсидии онлайн через «Приват24», ну только показывает аа000001 и 1970 года, когда поменял обычный паспорт на айди карту и потом обновил в банке даные и анкету клиента, то перестало показывать, а когда был обычный паспорт все правильно показывало, почему так? Вот, скрин http://prntscr.com/qyc5fp
Приватбанк
Ответ банка
6 февраля 2020, 19:48
На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати Вас та вирішити питання.
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і розібратися в ситуації, що склалася.
LLLLLm
LLLLLm
6 февраля 2020, 0:48
Как узнать точно ли закрыты все кредитные карты и счета?
Приватбанк
Ответ банка
6 февраля 2020, 9:10
Перевірити інформацію Ви завжди можете в особистому кабінеті Приват24, меню «Усі послуги — Послуги — Сервіс довідок», або за зверненням до нашої підтримки.

Chorna123
Chorna123
5 февраля 2020, 22:08
Доброго вечора. Мій син платив за газ в касі відділення приватбанку і в квитанції з банку вказаний неправильний особовий рахунок. Як можна виправити таку ситуацію?
Приватбанк
Ответ банка
6 февраля 2020, 9:09
Добрий день.
Ваш син може звернутись до підтримки банку для формування листа до компанії-отримувача щодо повернення або коригування призначення платежу.
Tatiana2593
Tatiana2593
5 февраля 2020, 19:45
Киев
Нет слов-одни эмоции.
Пополняла карту другого банка по номеру телефона через Терминат Приват банка только что. Положила 9000 тыс грн. Терминал ЭТУ ОПЕРАЦИЮ НЕ ПРОВЁЛ.
Я срочно позвонила по номеру 3700, где мне сказали, ждать инкассации от 1 до 7 дней!!! И деньги мне вернут только на карту приват банка.
Извините, ЭТО ЧТО?! Как мне доказать, что мои деньги в терминале, если оператор операции не видит???!!! Издевательство! А если ваша инкассация случайно «не найдёт» эти 9 тысяч??? Где гарантии, что вы вернёте мне МОИ ДЕНЬГИ??? И когда??? Почему я должна ждать свои личные деньги??????????
Приватбанк
Ответ банка
5 февраля 2020, 20:05
Добрий вечір!
Нам шкода, що виникла така ситуація. Дозвольте Вам допомогти у вирішенні питання. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення для уточнення Ваших контактних даних.
Kovalenko1978
Kovalenko1978
5 февраля 2020, 16:53
Коваленко , Николаев
В 2007 году взяли ипотеку на квартиру на 15 лет. В 2019 досрочно погасили. Нам выдали оригинал дорогова и тех паспорт на квартиру. Сказали что в течении 2х недель, наши документы будут переданы нотариусу для снятия обременения. Сегодня 2020 год нам только сейчас позвонили с банка и сообщили что наши документы переданы нотариусу, не тому кто нам составлял договор, а другому. Стоимость его услуг просто заоблачная 4500грн.Это что за такая стоимость? И почему банк целый год тянул и кормил нас завтраками, а теперь поставил перед фактом. Прошу дать мне ответ. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
5 февраля 2020, 17:23
Добрий день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Для уточнення Ваших контактних даних ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях.
Tanya98
Tanya98
5 февраля 2020, 16:46
Доброго дня!
Маю проблему з онлайн-оплатою на сайті https://dmsu.gov.ua.
Немає квитанції про оплату послуги+ в особистому кабінеті приват24 платіж відсутній у архіві.
Зверталась до представників банку, порадили почекати 3 дні ( оскільки оплатила у п«ятницю).
Сьогодні вже 3 день, а квитанції всеодно немає.
Що робити у даному випадку?
Квитанція потрібна терміново, щоб оформити закордонний паспорт.
Приватбанк
Ответ банка
5 февраля 2020, 17:21
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
natalisarul
natalisarul
5 февраля 2020, 10:12
Добрий день. Знаходжусь за кордоном. Не можу зайти в Приват 24 так як номер КиївСтар вже е недійсним і немаю можливості логування. Чим можна мені допомогти?
Приватбанк
Ответ банка
5 февраля 2020, 11:01
Добрый день!
Дозвольте Вам допомогти у вирішенні питання. Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях для уточнення Ваших контактних даних.
bolhudere24
bolhudere24
5 февраля 2020, 2:35
Добрий день! В понеділок 3 лютого я оплатила гроші за послугу у касі але неправильно вказала дані у квитанції (мені потрібно було вказати за няню і оплата повинна бути за лютий, а я вказала за січень). Чи можу я отримати нову правильну квитанцію, щоб її переробили, потрібно у совбез.
Приватбанк
Ответ банка
5 февраля 2020, 11:18
Добрий день!
Дозвольте зауважити, що в квитанції відображаються вказані Вами дані, тому, на жаль, ми не можемо відреагувати інформацію. В даному випадку, Ви можете звернутися в совбез для того, щоб уточнити призначення платежу.
З повагою, ПриватБанк.
Igorenya
Igorenya
4 февраля 2020, 21:01
Игорь, Нежин
Добрый вечер, не решён вопрос по заявке 26102876 (выплата кешбека за пополнение мобильного от 07.01.2020)
Приватбанк
Ответ банка
5 февраля 2020, 11:15
Добрий день!
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою неприємною ситуацією.
Ваше питання детально було розглянуто нашими профільними фахівцями та було успішно вирішене. Протягом дня кошти будуть зараховані на Вашу картку.
Приносимо вибачення за спричинені незручності.
З повагою, ПриватБанк.
380673602997
380673602997
4 февраля 2020, 17:26
Ирина, Киев
Добрый день.Сегодня со счета юрлица в Вашем банке списаны дивиденды директору на карточку Вашего же банка.
Деньги списаны в 13.39 на карточку директора еще не поступили.
Раньше зачисление было на протяжении 10 минут
Приватбанк
Ответ банка
4 февраля 2020, 17:47
Доброго вечора!
На жаль, з тієї причини, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за Вашими рахунками.
Для уточнення цієї інформації Ви можете звернутися за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
TyhockyjBohdan
TyhockyjBohdan
4 февраля 2020, 14:20
Добрий день. Скажіть будь-ласка як відкрити Інтернет картку не будучи клієнтом приват банку та не маючи зареєстрованого номеру телефону?
Приватбанк
Ответ банка
4 февраля 2020, 14:33
Добрий день!
Не являючись клієнтом банку Ви можете відкрити PrePaid картку — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/prepaid-card
З повагою, ПриватБанк.
AminaSofiuk
AminaSofiuk
4 февраля 2020, 12:33
Тернопіль
Доброго дня
Як можна повернути гроші, якщо транзакція була не на той рахунок 06.01.2020р., я пізно про це дізналась, так як не користувалась карткою в цей період.
Приватбанк
Ответ банка
4 февраля 2020, 13:01
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
macsim81
macsim81
3 февраля 2020, 23:12
Наталия
Здравствуйте! Я хочу заказать карту для выплат. Могу ли я заказать ее по интернету, а забрать в отделении Приватбанка в Станично-Луганском?
Приватбанк
Ответ банка
4 февраля 2020, 8:20
Доброго ранку!
Для оформлення картки не потрібно її замовляти. Вам достатньо звернутись в будь-яке зручне відділення для випуску картки, яка оформляється та видається за Вашим зверненням. Також Ви можете оформити віртуальну картку в новому Приват24, яка нічим не відрізняється по функціоналу від звичайної.
З повагою, ПриватБанк.
bombelaoksana
bombelaoksana
3 февраля 2020, 22:13
Что делать.Если деньги перевела мошенникам деньги не возвращаю. Куда можно обратится?
Приватбанк
Ответ банка
4 февраля 2020, 8:18
Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам очікувати результату від правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
alona666
alona666
3 февраля 2020, 20:19
Как к вам дозвониться если номер не зарегистрирован в системе?
Приватбанк
Ответ банка
4 февраля 2020, 8:16
Доброго ранку!
Ви можете звернутись до нас за одним із каналів, що вказані на нашому сайті pb.ua.
З повагою, ПриватБанк.
PavelKKKK
PavelKKKK
3 февраля 2020, 16:25
Здравствуйте!
Возможна ли реструктуризация кредита взятого в 2014 году, не погашал из за проблем на востоке Украины т.к. проживал в Донецке и в дальнейшем выезжал за пределы страны в связи с боевыми действиями.
Приватбанк
Ответ банка
3 февраля 2020, 16:46
Добрий день!
Нам шкода, що Ви зіткнулися з настільки неприємною ситуацією. Наскільки ми розуміємо з відгуку, мова йде про використання картки «Універсальна».

Згідно з діючим договором у разі використання кредитних коштів після виходу з пільгового періоду потрібно щомісячне внесення коштів. За необхідності Ви маєте можливість внести не всю суму кредиту відразу, а обмежуватися щомісячними мінімальним платежами в розмірі 5% від залишку заборгованості, але не менше 100 грн.

Якщо було порушено умови договору, рекомендуємо провести всі передбачені договором платежі й надалі дотримуватися правил погашення (https://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).

Щоб перевірити конкретно Вашу ситуацію та розглянути можливість надання реструктуризації, Ви можете звернутись до підтримки банку за будь-яким офіційним каналом, що зазначено за посиланням: https://privatbank.ua
worwik3333
worwik3333
3 февраля 2020, 15:48
Добрый день! В данный момент нахожусь за границей, сломался телефон, хочу через ноутбук зайти в приват 24, но у меня запрашивают код, который пришел на телефон, который не работает. Я как то могу зайти в Приват другим способом?
Приватбанк
Ответ банка
3 февраля 2020, 16:19
Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Для входу в Приват24 необхідне підтвердження за допомогою номеру телефону або мобільного додатку Приват24.
Дозвольте пояснити, що дана процедура запобігає шахрайству з Вашими рахунками.
ПриватБанк піклується про дані своїх Клієнтів і ми не маємо права розголошувати інформацію третім особам та бережемо кошти Клієнтів від шахрайських дій, в іншому випадку наші ж Клієнти не будуть нам довіряти.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка