Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
nug70
nug70
14 февраля 2020, 7:13
Юрий, Николаев
Здравствуйте. Банк подал на меня в суд про стягнення заборгованості. Суд вынес решение. Вот его реквизиты: Категорія справи № 490/11197/17: Цивільні справи (до 01.01.2019); Позовне провадження; Спори, що виникають із договорів; Спори, що виникають із договорів позики, кредиту, банківського вкладу. Надіслано судом: 09.02.2019. Зареєстровано: 10.02.2019. Оприлюднено: 11.02.2019. Номер судового провадження: 2/490/1424/2018. Однако банк до сих пор не предпринял никаких действии для выполнения решения суда, а именно в приват24 не произведена корректировка суммы долга в соответствии с решением суда. Кроме того мне звонят работники банка и говорят, что вообще не знают о том, что такой суд был и предлагают мне прислать им мой экземпляр решения. Ну как же так!? Неужели у вас нет специальной службы или отдела который занимается рассылкой почты должностным лицам в части касающейся. Если нет, то пришлите мне, пожалуйста список должностных лиц, ответственных за выполнение судебных решений с адресами и я сам разошлю им решение по почте или по электронке.
Приватбанк
Ответ банка
14 февраля 2020, 8:53
Добрий ранок!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
41561124
Валентина Возна
13 февраля 2020, 21:42
Валентина
Доброго вечора. 2018 року я у Києві на Підлісній заблокувала своі картки.Я не хочу працювати з Приватбанком. Пройшло два роки і виявилося, що в мене у вашому банку є картка. Це як? Я так розумію, що на мене оформили картку і нею хтось користується!!Можливо ще й кредит напевне оформили!? Виходить у вашому банку працюють одні шахраі!
Приватбанк
Ответ банка
14 февраля 2020, 8:46
Добрий ранок!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Katyadizain
Katyadizain
13 февраля 2020, 0:15
Почему не работает 3700. Уже более 2 часов ожидания связи с операторами
Приватбанк
Ответ банка
13 февраля 2020, 8:48
Добрий ранок!
Приносимо вибачення за незручності. Можливо, Ваше звернення прийшлося на пікові години навантаження на операторів. Дозвольте Вам допомогти у вирішенні питання. Ми звернулися до Вас в приватні повідомлення для уточнення інформації.
Volodya27
Volodya27
12 февраля 2020, 23:15
Вова
Чи зможу я після 14-ти років зробити карту для виплат для себе, ні для степендії і так далі.А для свого використовування?
Приватбанк
Ответ банка
13 февраля 2020, 8:44
Добрий ранок!
Картку для виплат може оформити будь-який житель України (резидент), а також іноземний громадянин (нерезидент), з 14 років.
Для відкриття картки потрібно надати:
• Документи, що підтверджують особистість
• ІПН — для резидентів
В залежності від віку:
• Довідка ІПН (обов'язкова для дітей з 14 років);
• Свідоцтво про народження (може бути свідоцтво, що видане не в Україні);
• Загальногромадянський паспорт (з 16 років);
• Електронний паспорт (ID картка) з 14 років.
З повагою, ПриватБанк.
olja2014
olja2014
12 февраля 2020, 15:06
чи можна відмінити останню операцію між власними картками? я вчора переказала кошти з соціальної карти на кредитну для погашення щомісячного платежу. сьогодні мені прийшла смс що в мене зняло гроші за регулярним платежем на кредитку. можливо я вчора щось помилково натиснула але цей платіж не входив у мої фінансові розрахунки і я хотіла б його відмінити і повернути кошти на соціальну карту. сама цього зробити не можу оскільки кредитний ліміт нульовий а до оператора дозвонитись не можу. що мені робити щоб відмінити цю операцію
Приватбанк
Ответ банка
12 февраля 2020, 15:51
Добрий день!
В даній ситуації, платіж вже рахується проведеним, через що не може бути відміненим. За необхідності, Ви можете перерахувати кошти назад в Приват24 з картки на картку.
З повагою, ПриватБанк.
Alex2405
Alex2405
12 февраля 2020, 15:03
Прошу пояснити конкретну причину у відмові мені користування послугою «Оплата частинами»
Приватбанк
Ответ банка
12 февраля 2020, 15:49
Добрий день!
Для перевірки інформації, що містить персональні дані рекомендуємо звернутись в підтримку одним із офіційних каналів, що зазначені на нашому сайті pb.ua
З повагою, ПриватБанк.
Alex2405
Alex2405
12 февраля 2020, 14:22
Ви знущаєтеся? Ліміт по кредиту лишили, а оплату частинами скасували без пояснення причини.
Приватбанк
Ответ банка
12 февраля 2020, 14:45
Добрий день!
Кредитний ліміт та ліміт по сервісу «Оплата частинами» — це два окремих ліміти, які можуть бути доступні клієнту за рішенням банку. При цьому, при наявності кредитного ліміту «Оплата частинами» може бути недоступна. Таке рішення приймається для кожного клієнта ідивідуально.
З повагою, ПриватБанк.
Alex2405
Alex2405
12 февраля 2020, 14:05
Добрий день. У мене був ліміт по оплаті частинами 20 000 грн. Вчора виявилося, що він дорівнює 0. Всі оплати здійснювалися своєчасно. Заборгованості не маю. 3700 не відповідає. Поясніть будь ласка в чому справа. Мій тел. 098 760 22 67.
Приватбанк
Ответ банка
12 февраля 2020, 14:19
Добрий день!
Рішення про встановлення або зміну суми кредитного ліміту та доступної суми по сервісу «Оплата частинами» приймається індивідуально для кожного клієнта. При цьому ми враховуємо сотні факторів, які впливають на кінцеве рішення. Рекомендуємо продовжувати активно користуватись сервісами та продуктами банку, це може вплинути на рішення, щодо суми ліміту в майбутньому.
З повагою, ПриватБанк.
MRadionova
MRadionova
12 февраля 2020, 13:05
Добрый день! По решению суда муж выплатил долг Приватбанку, к кому можно обратиться чтоб узнать по какой причине дальше считают проценты и требуют деньги? Справка с исполнительной службы есть, почему долг не погашен, если все выплатили?
Приватбанк
Ответ банка
12 февраля 2020, 13:20
Добрий день!
Ваш чоловік, як власник рахунку може звернутись в підтримку за одним із каналів, що вказані на нашому сайті pb.ua для отримання консультації.
З повагою, ПриватБанк.
fmann
Роман Ольшевский
12 февраля 2020, 11:42
Роман, Каховка
Здравствуйте. Сложилась такая ситуация.До сегодняшнего дня я являлся держателем расчётной карты (карта для выплат).
В Феврале подошёл к концу срок её действия и я дабы обменять её на новую карту отправился в отделение Приват банка.
В отделении мне отказали в этом, ссылаясь на то, что это невозможно и у меня есть единственный вариант — это карта «Универсальная»
, то есть карта с кредитным лимитом. Я вынужден был закрыть счёт вообще, так как кредитные деньги мне не нужны в принципе.
Собственно сам вопрос. Это действительно так или сотрудник банка ввёл меня в заблуждение, пытаясь навязать мне услуги ???
И ещё один момент. Обязан ли сотрудник банка разрезать сданную карту ножницами как было ранее, или достаточно что-бы он
просто сложил её пополам и сказал «Ваш счёт закрыт» ???
Приватбанк
Ответ банка
12 февраля 2020, 12:56
Добрий день!
Перевипуск картки для виплат можливий за Вашим зверненням. Перепрошуємо, що Вам довелось зтикнутись з такою сиутацією. Нами буде проведена детальна перевірка відносно дій співробітника, за результатом якої з Вами зв'яжеться співробітник банку.
З повагою, ПриватБанк.
Irina278
Irina278
12 февраля 2020, 11:33
Добрый день.Можно ли отменить или вернуть последний платеж? Неправильно введён номер ЭДРПОУ получателя
Приватбанк
Ответ банка
12 февраля 2020, 11:37
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
olja2014
olja2014
12 февраля 2020, 10:24
звязку з оператором нема.чи можу я відмінити останній переказ між власними картками якщо він був здійснений як регулярний платіж а я цього не хотіла
Приватбанк
Ответ банка
12 февраля 2020, 11:06
Доброго ранку!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
IraVynnyk17
IraVynnyk17
12 февраля 2020, 9:38
Зв’язатись з оператором неможливо, протягом години пробувала!!!
Так от, надіюсь почую відповідь тут!
В терміналі поповнення при внесенні 200 грн вибило помилку терміналу і він припинив свою роботу! Гроші не зарахувались на картку! Як вирішити цю проблему??!
Приватбанк
Ответ банка
12 февраля 2020, 11:05
Добрий день!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Ймовірно, Ваше звернення випало на момент пікових навантажень. Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб розібратись в ситуації детальніше.
З повагою, ПриватБанк.
polovkanastya99
polovkanastya99
11 февраля 2020, 23:54
Анастасія
Сьогодні наштовхнулася на інтернет мошенницю яка пропонувала роботу. Я скинула їй 75 грн на карточку і після цього вона мене заблокувала у фейсбук і видалила смс. Що можна зробити у цій ситуації? Номер карточки в мене є і ініціали цієї злодійки збереглися на скрін шоті
Приватбанк
Ответ банка
12 февраля 2020, 8:28
Доброго ранку!
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
lgalayda81
lgalayda81
11 февраля 2020, 21:45
Мне необходимо заблокировать банковскую карту.
Приватбанк
Ответ банка
12 февраля 2020, 8:27
Доброго ранку!
Ви можете заблокувати картку в Приват24 меню «Мої рахунки» — «Керування карткою/рахунком» або звернувшись в підтримку на нашому сайті.
З повагою, ПриватБанк.
vadichok33
vadichok33
11 февраля 2020, 18:01
Vadichok33, Ровно
Доброго вечора. Мені потрібно в центр зайнятості подати довідку що я є клієнтом Приват банку і вказати номер рахунка для отримання коштів по безробіттю. Скажіть чи можу я таку довідку сформувати в Приват 24?
Приватбанк
Ответ банка
11 февраля 2020, 18:10
Добрий вечір!
Так. Ви можете отримати таку довідку в Приват24 меню «Всі послуги» — «Послуги» — «Створити довідку».
З повагою, ПриватБанк.
elenashapa0009
elenashapa0009
11 февраля 2020, 17:18
Козеренко Алла Александровна, Авдеевка
Добрый день! В Приват банке я получаю пенсию. Я хочу привязать свою пенсионную карточку к другому номеру. Банкоматом и терминалом не могу воспользоваться по состоянию здоровья.
Приватбанк
Ответ банка
11 февраля 2020, 17:29
Добрий день!
З міркувань безпеки, встановлення фінансового номеру телефону доступне в банкоматі або терміналі самообслуговування.
З повагою, ПриватБанк.
oksanavada
oksanavada
11 февраля 2020, 16:27
Почему не заходят деньги на карту. Приходит отказ в зачислении средств.
Приватбанк
Ответ банка
11 февраля 2020, 16:46
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
MarynaOsadcha
MarynaOsadcha
11 февраля 2020, 9:40
Доброго дня!
Сьогодні пробувала перекинути 1000 грн на рах приват банку теж, але мені не підтвердило трансакцію (гроші на рахунку є)
Я знаходжусь в Польщі, приват24 діє
Приходить повідомлення, щоб я чекала, зі мною зв'яжеться Приват банк, дзвінка не було. При сумі 500 грн та сама ситуація
Чи може банк зв’язатись зі мною, якщо я за кордоном? Чому виникають проблеми при відправці коштів?
Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
11 февраля 2020, 10:29
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Qwerty1999
Qwerty1999
10 февраля 2020, 17:04
Qwerty, Ольгино
Сегодня в интернет-банкинге при попытке зайти в один из пунктов меню система выдаёт ошибку и пишет, цитирую:
Меню «Зміна персолнальних данних» недоступна для відображення.

Вопрос — когда планируется восстановить доступ к данной функции — изменение персональных данных?
Приватбанк
Ответ банка
10 февраля 2020, 17:48
Ви можете звернутись до нашого чату в Приват24 для зміни способу підтвердження входу (наприклад на смс), після чого при повторному вході розділ буде доступний.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка