Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
racerunner
racerunner
28 февраля 2020, 9:20
Сергей, Никополь
По моему предыдущему вопросу о SWIFT переводе из Ливии, сотрудники банка не желают решать вопрос.
Сообщили лишь, что перевод на счет не пришел, это и так понятно что не пришел. Приват-банк не принимает этот перевод и не желает указать причину, по которой не хочет принять этот перевод.
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2020, 9:58
Доброго ранку!
Ми бачимо Ваше звернення в особистому повідомленні та надали відповідь по Вашому питанню.
З повагою, ПриватБанк.
slivenko21
slivenko21
28 февраля 2020, 7:49
Я, проживаю в городе Одесса, район Лузановка и узнала не очень приятную новость о закрытии отделения, по улице Николаевская дорога №297 прим.601. Как можно закрыть отделение банка, когда в этом районе нет ни одного отделения хоть какого-нибудь банка. Курортная зона, средний возраст проживающих в этом районе 50-60 лет, а ближайшее отделение это пять остановок трамваем в сторону поселка Котовского. Подумайте о тех пенсионерах, которые составляют не маленький процент в вашем банке и о тех неудобствах которые ВЫ им создадите. Прошу руководство банка еще раз пересмотреть вопрос о закрытии отделения, а сделать шаг навстречу проживающим в этом районе людям. Заранее благодарю.
Приватбанк
Ответ банка
28 февраля 2020, 9:26
Доброго ранку!
Відділення не закривається, а лише передислокується. Нова адреса відділення м. Одеса, вул. Марсельська, 60.
Також для виконання необхідних Вам операцій Ви можете користуватись широкою мережею банкоматів та терміналів самообслуговування або виконувати операції в декілька кліків через Приват24.
З повагою, ПриватБанк.
KotenkoAV
KotenkoAV
27 февраля 2020, 12:31
Котенко АВ, Козятин
Доброго дня! Підкажіть, будь ласка, як отримати реквізити за якими були здійснені комунальні платежі
через Приват 24 (користуюся через телефон). Вже три платежі пройшли за вивіз сміття, але не дійшли до ДП Чисте місто(((
Або як зв'язатися з оператооом, щоб вирішити питання он-лайн?
Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2020, 13:31
Добрий день!
Для отримання квитанції за платежем Вам достатньо перейти до меню «Платежі» — «Архів», обрати необхідний та натиснути на «Платіжне доручення».
Для перевірки стану платежу, Ви можете звернутись до підтримки банку в мобільному додатку, натиснувши на діалогове вікно в правому верхньому куті — «Допомога online».

79218546
Anya Vdovchenko
27 февраля 2020, 10:05
Anya
Здрастуйте! Чи можливо повернути гроші, якщо обманули через інтернет магазин? Який хід дій?
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2020, 11:13
Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією.
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
Anela80
Anela80
27 февраля 2020, 8:55
Добрий день.Згубила сім карту які привязані всі мої приват банковских карти так як мені потрібно в телефоном режимі користуватися ними і кредит заплатити теж і ч би хотіла привязать їх до іншої сім карти польського номеру так як я знаходжуся в Польщі уже неприйняття раз звертаюся онлайн неможливо мені допомогти терпіння не вистачає в них скаргу би написала але в мене є ще це терпіння то попрошу щиро допомогти мені зараня дякую і чикаю на відповідь або як зв'язатися по телефону
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2020, 11:11
Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для того, щоб уточнити Ваші контактні дані та допомогти у вирішенні питання.
racerunner
racerunner
27 февраля 2020, 8:51
Сергей, Никополь
Добрый день,

Отправили на мой счет перевод с Ливии по SWIFT недели 2 назад. Перевод не пришел. Ливийский банк утверждает, что украинская сторона не принимает перевод, т.е. заблокировали прием средств. Есть ли какие ограничения на переводы SWIFT с Ливии, и что делать в таком случае?
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2020, 11:05
Добрий день!
На жаль, на даний час, отримати переказ з Лівії немає можливості.
Ознайомитись з цією інформацією Ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/peverodi-swift у розділі «Поширені запитання».
Також, ми звернулись до Вас приватним повідомленням для перевірки інформації за переказом.
opilitsin
opilitsin
27 февраля 2020, 7:27
Олег
Здравствуйте. Заканчивается срок действия карты GOLD ПриватБанка. Если оформлю Универсальную карту для выплат, сохранится ли номер счета, на который мне поступают денежные средства?
Приватбанк
Ответ банка
27 февраля 2020, 10:14
Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення деталей питання, щоб ми могли надати детальну консультацію.
Korly
Korly
26 февраля 2020, 20:06
Не возможно связаться с оператором в течение 2 часов вместо соединения с операторо сообщение о платеже.
На укрзализнице через аплпей дважды провели платеж, вместо одного у них какие-то были проблемы со связью. Насчёт возврата средств сказали обращаться в банк
А БАНК ИГНОРИТ
КАК ОТМЕНИТЬ ПЛАТЕЖ???????
Приватбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 20:27
Ми шкодуємо, що Вам довелося витратити час даремно, вочевидь, звернення довелося на пікові навантаження. Ми активно займаємося питанням скорочення часу очікування наших клієнтів. Також варто не забувати, що Ви завжди можете звернутися в наш чат на офіційному сайті банку або в мобільному додатку. Написали Вам в особистому повідомленні, щоб уточнити, чи вирішено Ваше питання на поточний момент.
Dimoor
Dimoor
26 февраля 2020, 15:31
Закинула деньги по терминалу приват, отошла на минуту забрать сдачу у продавца и деньги пропали. Свяжитесь со мной.Как быть??? Мой номер телефона 0967080659
Приватбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 16:16
Добрий день.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
opilitsin
opilitsin
26 февраля 2020, 15:05
Олег
Здравствуйте. Обращаюсь повторно. Срок золотой карты VISA Приватбанка заканчивается. Где и как я могу ее обменять? И может ли не гражданин Украины это сделать? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 15:54
Добрий день.
Для нерезидентів випуск/перевипуск карток рівня GOLD не проводиться. Ви можете отримати звичайну картку «Універсальна»/картку для виплат. Отримати карту можна у зручному відділенні банку pb.ua/map
khilchenko76
khilchenko76
26 февраля 2020, 13:37
Мне перечислили деньги на карту для выплат, срок действия которой истёк. Вместо неё есть новая действительная карта для выплат на то же имя. Что с деньгами? Они пропали? Они придут на мою новую карту? Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 14:27
Ми запросили в особистому повідомленні фото квитанції, щоб детальніше перевірити інформацію по платежу.

kovrigin011
kovrigin011
26 февраля 2020, 10:49
Добрый день. В связи с болезнью и смертью клиент не пользовался карточкой. 17 февр. карточку закрыли, но за четыре месяца долг по карточке вырос в 10 РАЗ. Как узнать куда пошли платежи, может быть были регулярные.Номер карточки есть
Приватбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 11:18
Висловлюємо щире співчуття Вам і вашій родині. Надайте, будь ласка, до відділення свідоцтво про смерть для перерахунку заборгованості.
valkar1971
valkar1971
26 февраля 2020, 8:44
Валерий
Не можу сформувати довідку для ДФСУ по платежах на навчання за 2019 рік. Пише, що неможливо створити довідку та 415 Unsupported Media Type. Підскажіть, що робити.
Приватбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 11:18
Ми запросили в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок, і допомогти розібратися.
OlgaMat
OlgaMat
26 февраля 2020, 8:39
Здравствуйте. Подскажите как быть. Выехала за границу… через некоторое время мою телефонную карточку заблокировали. И в связи с этим я немогу получать смс для входа в свой кабинет приват 24. Как можно вернуть доступ? И зайти в кабинет приват24?
Приватбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 11:01
Добрий день.
Ми завжди намагаємося зробити зручний і функціональний сервіс на основі відгуків наших клієнтів.
Розуміючи, наскільки складно може бути отримати смс, коли перебуваєте за кордоном, для зручності клієнтів була реалізована можливість зміни способу авторизації при вході. Ви можете обрати зручний для Вас спосіб підтвердження, навіть не звертаючись до служби підтримки. Для цього достатньо перейти на сайт https://next.privat24.ua/ і якщо система пропонує спосіб авторизації, що Вам не підходить,  натисніть  «Інший спосіб».
frplntlove2
frplntlove2
25 февраля 2020, 22:23
Прошу ответить на мое письмо geleos1998@gmail.com

И помочь решить мою проблему!
Приватбанк
Ответ банка
26 февраля 2020, 13:46
Відповідь надіслано на Ваш e-mail.
kovrigin011
kovrigin011
25 февраля 2020, 17:37
Карточка заблокирована в связи смертью клиента будут ли проходить какие либо регулярные платежи
Приватбанк
Ответ банка
25 февраля 2020, 19:51
Добрий вечір!
Кошти з заблокованої картки не списуються.
49863526
Анатолий Майдыбура
25 февраля 2020, 11:56
Анатолий
Здравствуйте ---может ли банк заплатить мою коммуналку, потому что меня не будет возможности, буду в походе.Как это правильно сделать?
Приватбанк
Ответ банка
25 февраля 2020, 13:25
Добрий день!
Здійснити платіж Ви можете дистанційно у Вашому особистому кабінеті Приват24.
Для оплати пройдіть в меню Сервіси — Платежі — Комунальні платежі.
Можна здійснити пошук одержувача по: назві, р/р, ЄДРПОУ, IBAN — реквізити необхідно уточнити у одержувача або ж вони вказані в квитанції на оплату. Натисніть на шаблон, а потім заповніть всі поля.
Якщо за реквізитами не знайдете шаблон, натисніть на кнопку Ввести реквізити вручну і зможете провести платіж по потрібним реквізитами.
IBAN необхідно вказувати в полі Розрахунковий рахунок.
МФО можна не вказувати (він знаходиться в самому IBAN).
З повагою, ПриватБанк.
PrivatOPG
PrivatOPG
25 февраля 2020, 9:56
Олександр
Якщо ви маєте право переносити 3й місяць виплату депозиту, то може ви можете перенести і дату виплати податків, комунальних платежів, домовитеся про ліки в аптеці???
Приватбанк
Ответ банка
25 февраля 2020, 10:48
Дозвольте зауважити, що на жаль, від вас так і не отримані контактні дані клієнта. На жаль, без них перевірити вказану інформацію не зможемо. В той же час, варто розуміти, що банк сумлінно виконує свої обов'язки по укладеним договорам, нараховуючи відсотки по депозитам. У разі, якщо у клієнта склалась скрутна ситуація, то ми завжди готові піти назустріч, але для цього потрібні дані клієнта якому належить депозит.
93296244
93296244
24 февраля 2020, 2:50
mira18
Доброї ночі. 23.02.2020 о 19:00 мені перекинули гроші через додаток приват 24. сума немаленька 1350 грн. але вони ще досі не прийшли. Скільки часу мені чекати на їх повернення?
Приватбанк
Ответ банка
24 февраля 2020, 8:22
Доброго ранку!
Зазвичай платіж між картками ПриватБанку проводиться миттєво (в окремих випадках до однієї доби). Рекомендуємо відправнику перевірити успішність платежу в архіві Приват24.
З повагою, ПриватБанк.
60800559
Тамара Григораш
23 февраля 2020, 14:21
Тамара
Моя ситуация в 1140055 в банкомате газбанка Буча по своей пенсионной картке я не забрала 200 грв но приват их списал 6.02 Прошу помочь разобраться… Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
23 февраля 2020, 15:14
Добрий день!
Банк, діючи в рамках правил міжнародних платіжних систем сформував запит на опротестування операції по картці. Регламент обробки запиту строго регламентовано правилами платіжної системи. За результатом обробки запиту ми Вас проінформуємо.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.25 51.25
USD 43.55 44.15
Все курсы банка