Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
alekc1965
alekc1965
16 марта 2020, 14:46
Александр, Новоград-Волынский
Добрый день. На мою мать оформлены 2 депозита. Она уже не встает и хочет переоформить депозиты на меня, я ее сын. Доверенность она мне дала прям в банке подписалась. Какие еще документы надо?
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2020, 16:16
Добрий день!
При оформленні довіреності вкладнику достатньо назвати співробітникові один з можливих параметрів пошуку клієнта-довіреної особи:
— номер карти довіреної особи, відкритої в ПриватБанку;
— номер телефону довіреної особи, який клієнт вказав як основний;
— ідентифікаційний код;
— дані паспорта довіреної особи;
— П.І.Б та дата народження.
З повагою, ПриватБанк.
anna77777777
anna77777777
16 марта 2020, 14:38
Анна, Киев
Здравствуйте, еще раз.
Мне делают перевод из другой страны на долларовый счет Приватбанка. Банк отправителя требует такие реквизиты:
+ IBAN (нашла)
+ Account name (нашла)
— ? SWIFT CODE/BIC (в реквизитах этот код указан и Банка получателя, и Банка-корреспондента) — какой нужно использовать для получения на мой счет?
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2020, 14:54
SWIFT CODE/BIC – це унікальний ідентифікаційний код банку або будь-якого іншого учасника фінансових розрахунків, що присвоюється учаснику в разі вступу до Співтовариства Всесвітніх Інтербанківських Фінансових Телекомунікацій (СВІФТ) та використовується під час міжнародних переказів коштів між банками.
Єдиний SWIFT-код для всіх карток і рахунків ПриватБанку це PBANUA2X.
Так само в деяких банках запитується 11 значний код, в такому випадку Ви можете вказати PBANUA2XXXX.
SWIFT-код банку кореспондента заповнюєте тільки в тому випадку, якщо для нього є окреме поле.
Nivaaa
Nivaaa
16 марта 2020, 14:12
Сергей , ОДЕССА
Добрый день. Как можно дозвониться к вам? Сегодня 16. 03 в течение 2 часов звоню на 3700 и не могу пообщаться с оператором, не отвечает.
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2020, 14:49
Добрий день!
Можливо, Ваше звернення прийшлися на пікові години навантаження на операторів. Ви можете звернутися до підтримки банку за будь-яким доступним каналом, що вказано на сайті: https://privatbank.ua., або написати нам в приватні повідомлення. Будемо раді допомогти!
З повагою, ПриватБанк.
anna77777777
anna77777777
16 марта 2020, 12:39
Анна, Киев
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, как мне узнать код IBAN к моей долларовой карточке (карточка Приватбанка)?
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2020, 13:08
Добрий день!
Дізнатися код IBAN Ви можете у Вашому особистому кабінеті Приват24, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Реквізити картки — ПриватБанк.
З повагою, ПриватБанк.
Andrey22x
Andrey22x
15 марта 2020, 18:59
Здравствуйте, как я могу заказать карту с индивидуальным дизайном с фото!? Пишет, что можно заказать только мгновенную
Приватбанк
Ответ банка
15 марта 2020, 19:23
Добрий вечір!
Замовити картку з індивідуальним дизайном можна на нашому сайті https://carddesign.privatbank.ua/. Якщо у Вас залишились питання або виникнуть труднощі при замовленні картки, будь ласка, напишіть нам про це в особистому повідомленні описавши деталі.
З повагою, ПриватБанк.
Yuliya995
Yuliya995
15 марта 2020, 15:13
Здравствуйте как узнать сколько денег на карте и на копилке если номер телефона не обслуживаеться но карта приватбанка?
Приватбанк
Ответ банка
15 марта 2020, 15:30
Добрий день!
Перевірити баланс картки можна в банкоматі. Також в банкоматі або терміналі самообслуговування можна встановити новий фінансовий номер телефону.
З повагою, ПриватБанк.
antonchik34
antonchik34
15 марта 2020, 14:05
Зинченко А. Ф, Мариуполь
Мне не пришла SMS о начислении пенсии за февраль.Вы, не могли бы продублировать SMS повторно.
Приватбанк
Ответ банка
15 марта 2020, 14:07
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Dihord
Dihord
15 марта 2020, 10:46
Банк заблокировали меня по причине того что на мою карточку было сделано несколько переводов денег, о которых меня попросил другой человек.мне позвонили из банка сказали что это мошенничество но я ведь не знал.что мне делать?
Приватбанк
Ответ банка
15 марта 2020, 11:16
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях деталі ситуації та Ваш номер телефону, щоб детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Mila80
Mila80
15 марта 2020, 8:42
Людмила, Енергодар
Есть ли возможность поставить терминал в магазине «Сильпо» по пр.Строителей 45 либо в других магазинах этого района? Очень неудобно что в этом районе нет терминала ни одного. Только банкомат стоит. В других магазинах по 2-3 шт стоят, хотя бы сюда 1 поставьте.
Приватбанк
Ответ банка
15 марта 2020, 8:56
Доброго ранку!
В банку працює канал подачі заявки юр.особою або власником приміщення для встановлення терміналу самообслуговування:
— Сайт ПриватБанку — pb.ua/tsoforme;
— Приват24 для бізнесу — розділ Послуги.
З повагою, ПриватБанк.
Dmitrybah
Dmitrybah
14 марта 2020, 20:58
Дмитрий, Киев
Здравствуйте, я случайно попался на мошенников, попросили оплатить товар (1200 гривен)я скинул деньги и они сразу заблокировали меня есть все чеки а также номер карты мошенника Ощадбанк (номер карты:5167 4901 5603 7807)смогу ли я вернуть деньги? Помогите пожалуйста.
Приватбанк
Ответ банка
15 марта 2020, 8:53
Доброго ранку!
Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.
У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
З повагою, ПриватБанк.
Dmitrybah
Dmitrybah
14 марта 2020, 20:55
Дмитрий, Киев
Здравствуйте, я случайно попался на мошенников, попросили оплатить товар (1200 н
06992519
Петро Поліщук
14 марта 2020, 15:04
Петро, ковель поліщук петро васильович тел 050 196 85 15
14 03 2020 р в терміналі TS212601 пропали 200 гривень
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2020, 16:28
Добрий день!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення інформації та вирішення питання Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
Dimonnn
Dimonnn
14 марта 2020, 14:42
Дмитрий
Теряем доверие к Приват банку!!!
Заказали билеты на автобус через приват 24Через полтора часа позвонил перевозчик.Попросил прощение и сообщил о том, что все рейсы отменены в связи закрытие границы.Мы позвонили на горячую линию, объяснили операторунашу проблему и она перевела нас в отдел билетов.Мы объяснили оператору отдела билетов, чтомы сделали возврат денег спустя три часа от того, как позвонить на горячую линию, но почему-то пришлане вся сумма а верней 10% от сумы не хватало.Оператор увереным голос сказал, что звоните и предъявляете притензии перевозчику.Мы дозвонились перевозчику, перевозчик нам сказал, что деньги снял банк, это его комисия.Мы дозвонились в банк, оператор опять уверенно ответил деньги у перевозчика, мы сразу ответили, что звонили к перевозчику и он нам сообщил, что это банк, на что оператор запнулся и сказалСейчас проверю.Проверив ответил, что да действительнэтокомисия ПриватБанка, мы спросили почему так, почему негде указанно что комисия составит 10%.В правиле о возврате билетасказано, что за два часа до отъезда автобуса если мы решим вернутьстоимость билета- то только тогда будет снята комиссия в размере10%. Вопрос почему спустя три часа после заказа билетов у нассняли 10%. Билеты приобрели на 16 число а сегодня 14.
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2020, 16:26
Добрий день!
Дозвольте пояснити, що додаткова комісія за повернення квитка відсутня.
При цьому, хочемо звернути Вашу увагу на те, що незалежно від часу повернення квитка не повертається комісія за оформлення квитка і сервісний збір встановлений постачальником/перевізником.
pahan6823
pahan6823
14 марта 2020, 12:04
Вирішив описати проблему детальніше.
Хотів придбати б. у автівку в кредит у приватбанку під перший внесок 10% Сума авто 262000. Працівник банку, а саме «Гук Олександр Іванович» сказав що потрібно внести кошти через касу проватбанку у розмірі 44600гр що аж не як не 10%.
Ці кошти взяли ще до оцінки авто, Далі банком автомобіль недооцінили і від нього я відмовився але кошти тепер повернути не можу, кожен оператор говоре що операція опрацьовується. Крім того цей працівник надає фото авто для оцінки які невідповідають дійсності. Наприклад якщо авто має Г.Б.О та не внесено у тех паспорт, то його просто не відображають.
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2020, 16:15
Добрий день!
На жаль, у відгуку не достатньо даних, щоб ідентифікувати Вас, як клієнта.
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням, але не отримали відповіді.
У разі, якщо Ваше питання ще актуально, просимо надати відповідь у приватних повідомленнях.
Tanya63yura62
Tanya63yura62
14 марта 2020, 11:23
Тетяна, Новомиргород
Мій син, Ткаченко Максим, взяв кредит в Приватбанку, але так сталось, що він його не виплачував. Потім Постановою про утримання з нього через виконавчу службу зобов'язали організацію, в якій він працює відраховувати з його заробітної плати 20% цитую: «до погашення боргу в сумі 21073,48 грн, виконавчого збору в сумі 2107,35 грн та витрати виконавчого провадження в сумі 300,00 грн». на сьогоднішній день перевірили в виконавчій службі і вбухгалтерії організації, в якій він працює, то залишок 9751, 41 грн+938,17 грн, але коли перевірили в Приватбанку то залишок до сплати 35000.00 грн (з хвостиком) просто точно не пам'ятаю. Чому це так? Коли є Постанова. То якщо це так, то він буде сплачувати все своє життя і не виплатить. Поясніть мені будьласка.
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2020, 12:03
Добрий день!
Нам дуже приємно мати справу з відмінними взаємовідносинами з родичами і близькими людьми, але, на жаль, такі відносини зустрічаються не так часто як хотілося б. Іноді навіть родичі, які живуть з Клієнтом в одній квартирі, користуються грошима з його карток без його ж відома або дозволу. У будь-якому випадку картка і інформація по ній це дуже особисті дані і тому отримати їх може тільки власник. Всі наші правила безпеки працюють тільки для Клієнта, адже шахраїв в наш час так багато і способи їх вдосконалюються з кожним днем. Приносимо свої вибачення, але ми можемо надавати інформацію тільки власнику картки.
Для уточнення інформації та вирішення питання власник картки може особисто звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/.
pahan6823
pahan6823
14 марта 2020, 11:23
Доброго дня. Хотів придбати автівку в кредит, авто банк недооцінив так що від автівки відмовились, але суму авансу мені не повертають. Дурять людей прямо в Державній установі. Що робити?
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2020, 12:00
Добрий день!
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми звернулися до Вас в особистому повідомленні, щоб уточнити інформацію.
Dimonk29031992
Dimonk29031992
14 марта 2020, 8:20
Дмитрий , Чернигов
Доброго ранку
Поясніть, будь-ласка, що означає, коли ввожу свій номер телефону, щоб подати заявку на кредитування нерухомості, мені видає «ви перевищили граничний рівень запросів»?
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2020, 9:36
Добрий день!
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми звернулися до Вас в особистому повідомленні, щоб уточнити інформацію.
88112931
Екатерина Гаршына
14 марта 2020, 7:11
Екатерина
Доброго дня.перевела гроші з скарбнички на карту, а вони з скарбнички знялись, а на карту не прийшли
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2020, 8:47
Доброго ранку!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення інформації та вирішення питання Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
72045688
Julie Jam
14 марта 2020, 1:12
Julie
Здравствуйте! Сделала заказ на сайте мыло опт: https://xn----utbcjbgv0e.com.ua/
Заказ оплатила полностью на карту монобанка 5375414115160383 на имя Корабельникова Елена В. Заказ не отправлен, явное мошенничество. Деньги не возвращают. Подскажите как написать заявление о блокировке карты?!
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2020, 8:46
Доброго ранку!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.
SantaH
SantaH
13 марта 2020, 20:35
Ольга, Миколаїв
Доброго дня! Чи можна наразі зареєструватися в Приват24 без наявності картки Приватбанку з метою оформлення віртуальної картки для виплат (у чаті на сайті мені не відповіли). На сайті https://next.privat24.ua/ в моєму ноутбуці (Windows 7, 64-bit) взагалі немає «Реєстрація», тільки «Вхід» з № телефону. Після декілька спроб введення № телефону та отриманого коду з смс, у мене висвічується вікно для реєстрації з вимогою ввести ПІН-код картки, якої в мене нажаль нема (у відділенні м. Миколаєва (вул. Озерна, 13/2) мені відмовили у видачі пластикової КДВ без кредитної картки, яка мені зовсім не потрібна). Може я щось роблю не так чи нова версія Приват24 в Windows 7 не працює (пробувала очищати історію і кеш – не допомогло), чи вже немає такої можливості взагалі? Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
14 марта 2020, 8:43
Доброго ранку!
Для реєстрації в Приват24 Вам достатньо пройти за посиланням: https://next.privat24.ua та натисніть кнопку Вхід.
Крок 1. Введіть Ваш номер мобільного телефону, який буде використовуватися для входу. Вам надійде дзвінок/SMS для підтвердження операції.
Крок 2. Далі підтвердження проводиться PIN-кодом Вашої картки (зверніть увагу, що цифри на віртуальній клавіатурі можуть мінятися місцями).
Крок 3. Придумайте і підтвердіть пароль (не менше 6 — максимум 15 символів. Повинен містити букви і цифри). Після чого необхідно вказати Ваш email і погодитися з умовами і правилами надання банківських послуг.
Відеоінструкція: http://pass.pb.ua
Також, Ви можете відкрити Картку для виплат без оформлення картки «Універсальна» у будь-якому відділенні ПриватБанку. Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення інформації щодо Вашого візиту до відділення.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.85
USD 43.35 43.95
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.85
USD 43.35 43.95
Все курсы банка