Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

4 октября 2023, 11:31

Денис, Харьков

Здравствуйте. Я получил на свой e-mail письмо от Приватбанка с текстом — Ви можете перевипустити свою картку «Універсальна» з безкоштовним доставленням у відділення/поштомат «Нової Пошти».
Срок действия моей карты был до 03/23. Срок действия карт продлили, через терминалы получается расплачиваться, а вот при оплате в интернете, при вводе срока действия карты выдаёт ошибку — «Карта просрочена». Дело в том, что у меня карта Універсальна Gold MasterCard. Я хочу узнать, могу ли новую карту я получить не MasterCard, а Visa?

Приватбанк

Ответ банка

4 октября 2023, 11:56

Вітаємо. Для оплат в інтернеті створіть Digital-картку або інтернет-картку в Приват24 і перерахуйте на неї кошти.

Написать комментарий

3 октября 2023, 17:21

Юлія

Добрий день! Банк відмовив в обслуговуванні. Маю оплатити «Оплату частинами», де взяти реквізити для оплати? Застосунок «Приват 24» не працює, на 3700 подзвонити не можу, бо вже не є клієнтом. У відділенні банку теж не дали інформацію.

Приватбанк

Ответ банка

3 октября 2023, 17:45

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

Татьяна Куриченко

2 октября 2023, 22:22

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, я открыла депозит в банке 5 лет назад и ниразу не связывалась с банком т.к.находусь за рубежом и нет возможности связаться.Деньги могут спокойно лежать до тех пор, пока у меня появится возможность приехать?
Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

3 октября 2023, 8:43

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

30 сентября 2023, 16:01

Ткаченко Дмитро, Бобринець

Добрий день! Мені терміново потрібно розблокувати карту, не пускає навіть в додаток, казали що через підозрілу операцію мені заблокували картку. Допоможіть, будь ласка! Мій номер телефону — 0996108548. Заздалегідь дякую!

Приватбанк

Ответ банка

30 сентября 2023, 16:06

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

25 сентября 2023, 1:05

Володимир

Доброго дня.Давно є Вашим клієнтом і надалі хотів би бути ним. Склалася ситуація, що не можу пройти актуалізацію через додаток.Зараз знаходжусь за кордоном.У мене є запитання, чи можливо якось вирішити це питання в інший спосіб чи хоча б відтермінувати актуалізацію на деякий час. Будь ласка допоможіть вирішити це питання. З повагоюю Володимир

Приватбанк

Ответ банка

25 сентября 2023, 8:38

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

24 сентября 2023, 17:30

Черкассы

Добрий вечір шановні, скажіть будь ласка в якому стані у вас купюри євро.

Приватбанк

Ответ банка

24 сентября 2023, 17:53

Вітаємо. ПриватБанк здійснює обмін валют для фізичних осіб згідно з чинними вимогами НБУ. У відділенні видаються купюри, які в свою чергу попередньо пройшли додаткову перевірку. Під видачі пропонуються платіжні купюри. У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.

Написать комментарий

23 сентября 2023, 16:12

Бровари

Доброго дня у мене сталася ситуація я хотів скинути одній людині гроші та случайно скинув їй на заблоковану картку ви би могли ці гроші скинути їй на другу картку.Чек у мене Є?!

Приватбанк

Ответ банка

23 сентября 2023, 16:26

Вітаємо. Радимо або власнику рахунку звернутись до чату підтримки Банку для уточнення можливості переказу коштів, або вам для подання заявки на повернення платежу.

Написать комментарий

22 сентября 2023, 15:09

Юлія

Добрий день!
Банк припинив відносини з ТОВ «КПД ІНВЕСТ» код 44943453, а також зі мною, як з фізичною особою. Ніякої інформації за номером 3700 не дають, у відділенні банку теж. Лист від банку за адресою реєстрації не надходив. Я директор цього підприємства. Зараз фізично знаходжусь в іншому місті через мій стан, скоро буду народжувати. Не можу приїхати у відділення де було відкрито рахунок щоб дізнатися які саме документи треба для повного закриття рахунку і повернення коштів які знаходяться на ньому. Чи можна зробити доручення на іншу людину?
Підкажіть будь ласка як з вами зв'язатись?

Приватбанк

Ответ банка

22 сентября 2023, 17:44

Вітаємо.Для перерахування залишку ваших коштів на рахунку (ах) в банку, вам чи вашому представнику необхідно звернутись до будь-якого відділення банку, маючи при собі:● реквізити рахунку (ів), відкритого в іншому банку на ваше ім’я;● документи, що підтверджують повноваження розпоряджатись рахунками;● документи, що посвідчують особу;● документ, що засвідчує реєстрацію у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків та містить реєстраційний номер облікової картки платника податків України;● заяву про перерахування залишків коштів.

Написать комментарий

Кристина Харченко

21 сентября 2023, 18:28

Кристина, Запоріжжя

Доброго дня,є клієнтом банку більше 10 років! Багато сплачую комунальних платіжів за батьків, бо тато після інсульту.І тут мені дзвонять і кажуть хто вам Мельниченко Віктор Іванович, кажу батько, працівниця банку каже ваш батько є однофамільцєм якогось терориста і тепер треба надати його документи.(Хоч він є клієнтом Привату і продовжує користуватися)Два дні так і не попавши у віділення, так як тривога у Запоріжжі є практично постійною а банк при ній не працює.Наступного дня мені повністю блокують все, Я знову стою кілька днів і ніхто нічого не розуміє.Сплачую адвокату гроші за офіційне письмо і знову нічого.Допоможіть в такій дивній сітуаціі.

Приватбанк

Ответ банка

21 сентября 2023, 19:46

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та допомогти розібратись в ситуації.

Написать комментарий

21 сентября 2023, 16:28

Володимир

Дорого дня. Я хочу зняти замовлені доллари, але нового зразку, не потерті, на видачу пропонуть лише «поганої якості» які ніхто потім не хоче приймати. Яким чином їх замовити щоб не бігати по 10 днів не перезамовляти валюту а прийти і зняти нормальні купюри? Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

21 сентября 2023, 17:26

Вітаємо.Отримати готівку в касі без попереднього замовлення можливо за її наявності в обігу каси. Додатково для задоволення потреб якнайбільшої кількості клієнтів, в Приват24 була реалізована можливість попереднього замовлення готівки на зручне відділення. Рік купюр не обирається при замовленні. Під час видачі пропонуються платіжні купюри. Банкноти доларів США, які були емітовані з 1996 по 2013 рік, знаходяться в обігу в Україні і виведення з обігу таких банкнот не заплановано найближчим часом.У разі, якщо вас не задовольнив стан купюри, ви можете відмовитись її приймати.

Комментарии (1)

21 сентября 2023, 10:20

Доброго дня, скажіть будь ласка в мене термін дії карточки 09/23 коли мені потрібно її змінити, і що доя цього потрібно? Чи можна так щоб просто продовжити термін дії карточки, а не змінювати на нову?

Приватбанк

Ответ банка

21 сентября 2023, 10:36

Вітаємо.У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 24 місяців. Не потрібно зараз перевипускати картку, якщо закінчився термін дії, що вказано на картці. Доступні операції в Україні:• оплата в магазинах по POS-терміналу; • зняття готівки в банкоматах; • операції в Приват24; • поповнення рахунку (будь-яким зручним способом). Для оплат в інтернеті створіть Digital-картку або інтернет-картку в Приват24 і перерахуйте на неї кошти.

Написать комментарий

20 сентября 2023, 19:03

Тетяна, Київ

Добрий день, підкажіть, будь ласка, в яких відділеннях вашого банку я можу здати монети, які вилучені з обігу (1,2 копійки) та до якого числа це можно зробити?

Приватбанк

Ответ банка

20 сентября 2023, 19:11

Вітаємо. До 30 вересня 2023 року в касах всіх відділень ПриватБанку приймаються монети 1, 2 та 5 копійок тільки для обміну на монети і банкноти всіх номіналів, що перебувають в обігу у сумах, кратних 10 копійкам без обмежень, але з урахуванням фізичного об'єму касового сховища (не більше 5 кг).Плата за проведення такого обміну не стягується.

Написать комментарий

19 сентября 2023, 11:45

alex

добрий день скажіть будь ласка е така можливість зняти кошти с Digital карти в банкоматах закордоном карта віртуальна.

Приватбанк

Ответ банка

19 сентября 2023, 12:07

Вітаємо. Так, зняти готівку з Digital-картки за кордоном можливо, за умови наявності у банкоматі NFC модулю.

Комментарии (1)

Нікіта Слабунов

19 сентября 2023, 7:32

Нікіта, Харків

Доброго дня! Я хочу відкрити рахунок у Вашому банку. Але робити я можу це тільки онлайн, бо не маю змоги фізично бути у відділенні. Мені треба оформити картку для виплати стипендії. Клієнтом банку я не був ніколи. Завантажив додаток Приват24, але після вводу номеру повідомлення, що запит відхилено і треба підтвердити номер у відділенні і банкоматі. Змінити номер немає змоги. Що робити я не знаю.Дякую за відповідь

Приватбанк

Ответ банка

19 сентября 2023, 8:36

Вітаємо. Звертаємось до вас у особистому повідомленні для того, аби уточнити ваш контактний номер телефону та допомогти розібратись у ситуації.

Написать комментарий

18 сентября 2023, 11:50

Луцьк

Доброго дня я буду робити картучку на степедія а мене паспорт а мене вівторок буде 18 а мене паспорт згодний 16.10
А мені будуть степедія на карточці

Приватбанк

Ответ банка

18 сентября 2023, 12:02

Вітаємо.Дозволено обслуговування клієнтів, які звертаються з паспортом громадянина України (у формі книжечки або ID — картки), до якого своєчасно не вклеєна фотокартка або термін дії документу закінчився тільки після 24.02.2022р.

Написать комментарий

17 сентября 2023, 22:09

Людмила, Луганск

, Подскажите каким образом можно войти в приложение приват 24, ввиду отсутствия активной карты, и отсутствия мобильной связи, чтобы разблокировать карту или перевыпустить новую,.для дальнейшего полученмя социальных выплат. Спасибо

Приватбанк

Ответ банка

18 сентября 2023, 8:39

Вітаємо.Наші колеги в чаті Приват24 радо допоможуть розібратись в ситуації.

Написать комментарий

17 сентября 2023, 18:53

Александр

Є питання стосовно актуалізації даних та роботи технічного відділу. Знаходжусь у США. Для актуалізації даних потрібно вказати діючу адресу проживання. Але в веб версії (новій) в у списку країн немає США. Фахівець в чаті запросив скріншот відсутності країни, я надав два — для пошуку у списку «США» та «Сполучених Штатів Америки». Він створив заявку.
А технічний відділ тупо мене послав:

«Вам доступна актуалізація даних через Приват24. Будь ласка, оновіть: — Анкету — Ідентифікуючий документ згідно з інструкцією: https://pb.ua/updinfo Рекомендуємо використовувати останні версії застосунків Приват24 або оновлену web-версію https://next.privat24.ua»

Додайте будь ласка США у веб версію.

Приватбанк

Ответ банка

17 сентября 2023, 19:51

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та допомогти розібратись в ситуації.

Написать комментарий

17 сентября 2023, 13:47

Добрий день!
Я пенсiонер, пенсiя надходить на карту Приватбанка. Зараз, як бiженець знаходжусь у ФРН, пластикова картка Привата лишилась в Украiнi, вiдповiдно, я не можу використовувати ii для розрахункiв у магазинах, на транспортi I т.iн.
Чи може Приватбанк зробити дублiкат пластиковоi картки i надiслати ii до ФРН?

Заздалегiдь вдячний за вiдповiдь.

Приватбанк

Ответ банка

17 сентября 2023, 14:22

Вітаємо.Доставка за кордон не проводиться.Відкрито можливість перевипуску карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.

Написать комментарий

14 сентября 2023, 0:02

Ірина

Доброго вечора. Хочу запитати щодо актуалізації даних. Термін дії моєї ID-картки закінчився, але зараз на території України діє постанова, щодо продовження дії цих документів. КАБІНЕТ МІНІСТРІВ УКРАЇНИ

ПОСТАНОВА

від 21 жовтня 2022 р. № 1202

Київ

Паспорти громадян України у формі картки, строк дії яких закінчився за 30 днів до 24 лютого 2022 р. та після 24 лютого 2022 р. є документами, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України та підлягають обміну або вклеюванню нових фотокарток відповідно до досягнутого віку протягом 30 календарних днів з дня припинення чи скасування воєнного стану.

Якщо я не пройду актуалізацію даних, чи буду я надалі обслуговуватися, як клієнт банку? Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

14 сентября 2023, 8:33

Вітаємо.Дозволено обслуговування клієнтів, які звертаються з паспортом громадянина України (у формі книжечки або ID — картки), до якого своєчасно не вклеєна фотокартка або термін дії документу закінчився тільки після 24.02.2022р.

Написать комментарий

10 сентября 2023, 11:16

Николай, Киев

Термін дії картки?
Маю карту з терміном дії 10/23.
Чув, що банк автоматично подовжив термін дії карток.
Який термін зазначати по моїй карті 10/23?

Приватбанк

Ответ банка

10 сентября 2023, 13:05

Вітаємо.Для оплат в інтернеті створіть Digital-картку або інтернет-картку в Приват24 і перерахуйте на неї кошти.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.35	44.35
USD	41.5	42.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.35	44.35
USD	41.5	42.1
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка