Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
93549081
Юлия Гоц
4 апреля 2020, 16:10
Юлия
Какую лучше оформить карту чтобы ложить свои личные средства?
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2020, 17:00
Добрий день!
Ви можете відкрити Картку для виплат чи Універсальну. Обидві картки можна поповнювати власними коштами. Про відмінності, тарифи та переваги карток рекомендуємо переглянути інформацію на нашому сайті — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat та https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna.
З повагою, ПриватБанк.
logicohome1
logicohome1
4 апреля 2020, 13:05
Алла, Житомир
Намагаюсь зареєструватись в Приват24 весь ранок. Пропало поле для реєстрації. Лише є поле для входу. Як я можу зареєструватись? Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2020, 13:36
Добрий день!
Вам достатньо ввести Ваш номер телефону, після чого система сама направить Вас на реєстрацію чи відновлення доступу до акаунту. Якщо ж реєстрація вже відбулася, а Ви забули пароль, можна скористатись кнопкою «Забули пароль» при вході в акаунт.
З повагою, ПриватБанк.
Olena2366
Olena2366
4 апреля 2020, 11:14
Це ви так продовжили дію картки? Що неможливо з неї не тощо зняти гроші, ані рахунок поповнити, ані переказати гроші на іншу картку.
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2020, 11:22
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
Stepan95
Stepan95
4 апреля 2020, 10:26
Доброго дня.підскадіть мені чому то заблокували картку приват банка.я зараз за кордоном і не можу сходити в відділення банку.як мені розблокувати карту? кошти на ній є
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2020, 10:34
Добрий день!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
17790275
Петя Сочко
3 апреля 2020, 22:30
Петя
Не пришли деньги на карту а їх переказали ще 21 березня що робити?
Приватбанк
Ответ банка
4 апреля 2020, 7:57
Доброго ранку!
Ми запросили в особистих повідомленнях Ваші контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратися в ситуації, що склалася.
З повагою, ПриватБанк.
YanaKusch07
YanaKusch07
3 апреля 2020, 18:02
Добрый день, сегодня осуществила пополнение карты (не своей) на сумму более 10 тысяч, через терминал приват банка в 15:00, деньги на счет получателю до сих пор не пришли
Какая может быть причина задержки средств, терминал показал что платеж отправлен в обработку, все как обычно
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 18:26
Доброго вечора!
На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати інформацію за операцією.
Для уточнення інформації та вирішення питання Ви можете звернутись за будь-яким авторизованим каналом звернень, що вказано на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
spring2020
spring2020
3 апреля 2020, 16:25
Несколько дней пытаюсь дозвониться на 3700. Почему не работает обещанный callback?
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 18:22
Доброго вечора!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення деталей Вашого звернення та контактних даних, щоб ми могли детально перевірити інформацію.
0935424955
0935424955
3 апреля 2020, 15:13
Здравствуйте, а поступления детских уже было?
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 15:28
Добрий день!
Клієнти ПриватБанку отримують соціальні виплати протягом години після зарахування коштів Держказначейством. Про надходження грошей на картку Вас буде проінформовано SMS-повідомленням. Також Ви можете самостійно перевірити наявність коштів на картці за допомогою системи Приват24 або будь-якого інструмента віддаленого банкінгу.
NataliaSvyryd
NataliaSvyryd
3 апреля 2020, 12:23
Свирид Наталія Володимирівна, Полтава
Доброго дня, 26 березня 2020 року звернулась до банку про відкриття рахунку в національній валюті новоствореному ТОВ, 31 березня 2020 року економіст банку повідомила про те що є зауваження до заяви щодо реальних прогнозованих оборотів по рахунку, 01 квітня 2020 року заявка в роботі, 02 квітня 2020 року відмовлено у відкритті рахунку, на питання щодо підстав відмови — повідомили, що заявка знову ще в роботі, 03 квітня 2020 року ситуація не змінилася. Я розумію що дуже важливо щоб по рахунку був рух коштів. На даному етапі роботи нашого тов, яке тільки починає свою діяльність, рахунок потрібен для виплати заробітної плати та податків, 6-го числа спливає термін по даній виплаті, сьогодні мені потрібно чітко знати відкриють рахунок чи ні.
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 15:11
Добрий день!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення Ваших контактних даних та перевірки інформації за Вашим зверненням.
AllaHrysha
AllaHrysha
3 апреля 2020, 12:15
Здравствуйте, и в кабинете с ПК и в приложении смартфона, выдаёт СЕРВЕР НЕ ОТВЕЧАЕТ
Подскажите, пожалуйста, причину. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 14:39
Добрий день!
На даний час Приват24 працює коректно.
У разі, якщо у Вас виникає помилка при використанні Приват24, повідомте, будь ласка, нас про це приватним повідомленням.
42946412
Marina Ermolina
3 апреля 2020, 12:14
Marina, Днепр
15 минут жду помощь онлайн… нет никого!!! у меня проблема, пропали карты из приложения… что делать?
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 14:36
Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такими труднощами, вочевидь, звернення припало на пікові навантаження.
На даний час Приват24 працює коректно.
У разі, якщо у Вас виникає помилка при використанні Приват24, повідомте, будь ласка, нас про це приватним повідомленням.
46099033
Юлия Сагиндикова
3 апреля 2020, 11:59
Юлия
Здравствуйте, почему у меня в приват 24 не отображается карта?!!!
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 14:31
Добрий день!
На даний час Приват24 працює коректно.
У разі, якщо у Вас виникає помилка при використанні Приват24, повідомте, будь ласка, нас про це приватним повідомленням.
vova30063
vova30063
3 апреля 2020, 9:27
Здраствуйте! У меня срок действия картки до 0420, Могу ли я продлить действие своей картки онлайн во время карантина?
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 10:45
Добрий день!
Термін дії всіх Карток для виплат, «Універсальна» та Юніора автоматично продовжено на 3 місяці.
Також, Ви можете перевипустити картку на Digital картку для використання віртуальної картки.
Для перевипуску картки на digital досить зайти в Приват24 https://next.privat24.ua, в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку.
Після чого виберіть, будь ласка, платіжну систему картки і підтвердіть заявку.

Немає суттєвої різниці при обслуговуванні карток платіжних систем Visa і Mastercard в ПриватБанку.
З досвіду наших клієнтів, переваги найчастіше віддаються на основі пропозицій і акцій кожної з систем.
alyrsyikova26
alyrsyikova26
3 апреля 2020, 7:20
Лариса, Днепр
21.02.2020 я сняла с кредитной карты Голд 20 000 грн., уплатила комиссию 782,82, 11.03.2020.я положила на карту 16 000 грн. Полностью закрыть карту у до 25.03.2020 меня не получилось.На карте остался долг 5092,90 грн. А 1.04.2020 с меня списали 592.82 грн, с пояснением — за использование лимита. И это с долга 5092,90.Ведь большая часть суммы уже была погашена. Получается, что мне насчитали полностью проценты, со всей снятой суммы, и совсем не учли, что через 19 дней я вернула большую часть денег.Укажите мне конкретный пункт Договора, где говорится об этом., то в ваших разъяснениях указано — если уложиться в льготный период не удалось, то на карту необходимо будет ежемесячно вносить обязательный платеж для погашения кредита. Такой минимальный ежемесячный платеж составляет 5% от суммы задолженности, но не меньше 100 гривен.5092.90- это ведь больше 10% от оставшейся суммы.
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 9:18
Добрий день!
Ознайомитись з інформацією про розрахунок відсотків за карткою Ви можете у пункті 2.1.1.3.3 Умов та правил надання банківських послуг.
Розрахунок відсотків за карткою проводиться за кожний календарний день використання кредитних коштів за формулою:

сума заборгованості кількість днів використання коштів 3,6% * 12 / 365

де:
• 365 – постійна величина (кількість днів у році);
• 3,6% – постійна величина (щомісячна процентна ставка згідно з тарифами);
• 12 – постійна величина (кількість місяців у році).

Розрахунок проводиться окремо за кожною транзакцією клієнта, що призводить до змінення суми заборгованості. Списання процентів відбувається 1 числа місяця, наступного за місяцем закінчення пільгового періоду. Під час розрахунку процентів цифри, починаючи з третього знака після коми, відкидаються.
Akyz
Алеся Кузьменко
3 апреля 2020, 0:51
Алеся, Банги
Здраствуйте, пытаюсь войти в приват 24, для идентификации посылает пароль на мобильный а я нахожусь за границей и здесь украинский оператор не работает. Какие есть варианты, что бы я могла пройти идентификацию. Надеюсь на помощь, спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 9:06
Доброго ранку!
Для входу в Приват24 Ви можете скористатись посиланням: https://next.privat24.ua/, де Ви зможете обрати спосіб підтвердження входу до аккаунту.
Також, Ви можете змінити фінансовий номер телефону, звернувшись в чат в правому нижньому куті сторінки: https://privatbank.ua — наші фахівці будуть раді Вам допомогти.
Для зміни фінансового номеру телефону Вам достатньо мати при собі паспорт та доступ до web-камери.
Igo22
Igo22
2 апреля 2020, 20:34
Как удалить аккаунт приват24?
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 10:32
Добрий день!
За зверненням до підтримки банку, Ви можете заблокувати аккаунт та видалити номер телефону, що вказано за Вашими картками.
18133651
Ольга Дерюгина
2 апреля 2020, 20:16
Ольга, Николаев
на протяжении дня не могу оплатить коммунальные услуги, что случилось? Пишет о шибка сервера, а перевод на карту осуществляет без промедления!
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2020, 8:53
Доброго ранку!
Ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення контактних даних та перевірки інформації за ситуацією, що склалась.
EugLia
EugLia
2 апреля 2020, 19:01
Євген, Київ
Доброго дня. Вчора (01 квітня 2020 о 00:00:00) з моєї картки «Універсальна» 5168-7453-0151-5695 була знята сума: 30,61 грн. З формулюванням: «Списання відсотків за використання кредитного ліміту. За ставкою 3.6 відсотка» Які можуть бути «відсотки за використання кредитного ліміту» коли кредит там погашено, та ще плю мої кошти? Це як?
Приватбанк
Ответ банка
2 апреля 2020, 19:52
Добрий вечір.
Вочевидь, на початку березня на картці була заборгованість — заборгованість не в пільговому періоді, і за кожен день заборгованості нараховувалася комісія.

Коли борг був погашений, відповідно, нарахування % припинилося, але за умовами користування карткою — списання процентів відбувається 1 числа місяця, наступного за місяцем закінчення пільгового періоду.
Знімається та сума, яка була нарахована до дати погашення.

Детальний розрахунок нарахування відсотків доступний у виписці у web Приват24 https://privat24.ua. При натисканні на операцію списання % натисніть, будь ласка, «Показати розрахунок >>».
maxxsww
maxxsww
2 апреля 2020, 18:10
massik, вапнярка
помогите пожалуйста, у меня на телефон привязана ^^карта для виплат^^ а телефон загубил и карта новая как сделать интернет операцию если просит подтвкржденния с номера телефона!
Приватбанк
Ответ банка
2 апреля 2020, 19:46
Вам необхідно підтвердити Ваш новий номер телефону в банкоматі або терміналі самообслуговування ПриватБанку.

Вставте карту в банкомат, введіть PIN-код карти
Ви знайдете меню «Мої налаштування» — «вказати основний (фінансовий) телефон».
Введіть Ваш номер телефону, який бажаєте зробити фінансовим, на Ваш номер надійде смс (одноразовий пароль).
Після внесення номера в базу, його можна буде використовувати в Банку.
Wisawis
Wisawis
2 апреля 2020, 16:24
Добрый день! Если пришел перевод Вестерн Юнион в долларах, но хотим получить онлайн, на карточку универсальная в гривнах, то по какому курсу будет конвертация доллара в гривны? Заранее благодарны за ответ.
Приватбанк
Ответ банка
2 апреля 2020, 17:03
Добрий день.
Конвертація суми переказу буде проведена по картковому курсу ПриватБанку, що відображений в особистому кабінеті на момент здійснення операції.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.9 49.9
USD 41.79 42.39
Все курсы банка