Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
86147491
Ден Кор
11 ноября 2018, 15:44
Денис, Киев
Приватбанк, почему я не могу взять у вас справку об отсутствии/наличии задолженности? В Приват24 у меня эта функция недоступна, написал в онлайн-чат, где специалисты сформировали заявку для решения моего вопроса. Также общался с операторами на горячей линии. Первоначальная дата рассмотрения заявки была 11.11.2018. Сегодня звучит «Ваша заявка передана на более высокий уровень», причем тоже самое говорил сотрудник на пр. Победы, 65 и дату называл 11.11.2018 г. На сегодняшний день — нет никакой информации о дате выдачи справки, или проблемах которые не дают сформировать данную справку — кроме пространственных 5-7 дней, но соответственно от какой даты эти дни начинаются, операторы путаются. 12.11.2018 придется писать запрос в НБУ и МинЮст, с копией председателю Приватбанка.
Приватбанк
Ответ банка
11 ноября 2018, 17:34
Приносим извинения от лица Банка за возможные неудобства. Ваш вопрос находится в работе у специалистов и в ближайшее время будет рассмотрен. Ожидайте пожалуйста, после рассмотрения вопроса с Вами будет проведена обратная связь.

Комментарии - 4

+
0
Ден Кор
Ден Кор
12 ноября 2018, 19:08
#
Прошли еще одни сутки. Обратная связь отсутствует кроме извинений и обещаний рассмотреть — ничего нового. Дедлайна по срокам ответа, также нет.
+
0
Ден Кор
Ден Кор
13 ноября 2018, 16:51
#
Плюс еще один день, ситуация без изменений — справки нет. Никто не связывается и сроки не называет.
+
0
Ден Кор
Ден Кор
14 ноября 2018, 18:30
#
Еще один день прошел: Ваша заявка на более детальном рассмотрении. Ожидайте с Вами свяжутся.
+
0
Ден Кор
Ден Кор
15 ноября 2018, 18:53
#
После негативного отзыва на сайте минфин, проблема решена на следующий день. Спасибо тем представителям приватбанка, которые непосредственно приняли участие в ее решении.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка