27.07 при пополнении валютной карты в терминале приватбанка термин принял 10€, но кнопка пополнить не реагировала на нажатие. При обращении на гор.линию 3700 зафиксировали сбой, мне пришла смс, что заявка создана. Через час пришла смс с отказом возврата, т.к. сбоя не обнаружено???!!! При повторном обращении на 3700 обозналичи срок в 28.07. По этому факту до сих пор не пришло НИ ОДНО сообщение. Я сама звоню и выясняю обстоятельства выяснения. Есть ли заявки???? Делается ли что-то????? Что за игнорирование??? Почему такое неуважение к клиентам??? Почему я узнаю, что рассмотрение этого вопроса отложили АЖ ДО 31.07??!!! сама, только позвонив в 22.30 — через сутки — опять на гарячую линию?!!! Какой регламент????? А если эти деньги мне НУЖНЫ срочно???????? При чем тут клиент, что у вас глючат терминалы???? У меня подобная ситуация уже второй раз! Это система! Вы ее не решаете!!! Прошу решить эту проблему в ближайшее!!! время