Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
dimura2011
dimura2011
16 января 2018, 19:30
Александр, Киев
Добрый день. Фин-мониторинг не зачислил нам валюту которая мне поступила 12.01.2018 в суме 2294 евро. я предоставил банку все документы (договор ВЭД, инвойс, письмо уточнение, письмо пояснение, договор на куплю продажу по Украине). Почему банк препятствует нормальной работе???
Приватбанк
Ответ банка
17 января 2018, 17:03
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии - 1

+
0
dimura2011
dimura2011
17 января 2018, 17:06
#
Ответ представителю банка

Я уже писал вчера.
Получил ответ:
Олександр Ігорович, вітаємо!
Відповідь на Ваше звернення:

Приносим извинения за доставленные неудобства. Для решения Вашего вопроса обратитесь, пожалуйста, на почту ved@privatbank.ua.
Якщо у Вас залишилися запитання, напишіть нам, відповівши на цей лист, або зверніться в чат «Допомога Online»

З повагою, оператор операційного центру NPS ПриватБанку Бабіч Маргарита

Потом получил второй ответ:

Уважаемый клиент!
К сожалению, мы не сможем Вам ответить, так как данный канал связи с клиентами закрыт.
В целях верификации отправителя сообщения, а также улучшения качества и сокращения времени ответов на Ваши обращения, просим направлять вопросы по ВЭД- деятельности в следующие каналы:
телефонная консультация по номеру 3700 (с мобильного бесплатно), 09209000010

Чат «Помощь Онлайн» на сайте privatbank.ua и в Приват24 для Бизнеса.

Конкретной даты решения вопроса вообще нет. И главное причины ситуации нет!
Я просто терпеливо жду письма в наш банк от не резидента
Но в дальнейшем я думаю что поменяю банк
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка