Отделение Приватбанка: Киев, пр-т Воздухофлотский, 50/2

Сьогодні отримала гроші на картку, які були зняті шахрайським шляхом третьою особою. Дякую колективу ПриватБанку за проведену велику роботу. Бажаю всім міцного здоров’я і мирного неба над головою.

30.12.2021 я подал заявку на ипотеку через сайт Приватбанка. Спустя 5 минут мне пришло сообщение, что моя заявка одобрена и в течение 2 рабочих дней со мной свяжется менеджер по ипотеке.
Спустя 3 рабочих дня со мной никто не связался.
5.01.2022 я позвонил на горячую линию 3700, где мне сказали, что сегодня со мной обязательно свяжется менеджер по ипотеке. Конечно, со мной никто не связался.
6.01.2021 я снова позвонил на горячую линию, где мне сказали, что менеджера по ипотеке мне уже выделили и сегодня он со мной обязательно свяжется. На часах уже 18:40, а звонка от менеджера все ещё нет и, я думаю, и не будет. Скорее всего, менеджеры ушли в отпуск или потеряли мою заявку.
Никому не советую оформлять тут ипотеку. Банк совершенно не заинтересован в клиентах.

21.10.2021 года в 16−30 пополняла карточку Приватбанка через банкомат. САК 30208 по адресу Киев, проспект Воздухофлотский 50/2., отделение банка 39. Пополняла карточку на сумму 2000 грн двумя купюрами по 1000грн.
Банкомат деньги забрал и тут же выдал 100 грн мне обратно, а 100 грн зачислил на карточку.
Таким образом банкомат у меня украл 1800 грн. Много раз обращалась в банк: звонила, писала заявки, мне приходит смс, сбоя в работе банкомата не было. Значит грабеж в работе банкомата запланирован, раз он грабит без сбоя в работе.Есть. видеонаблюдение, есть инкассация. Но клиент просто не подозревает в какой момент банк решит его ограбить.
Работать с таким банком нет никакого желания, ему нет никакого доверия!!! И постоянно спрашивют о качестве обслуживания.
Вы деньги верните, а затем спрашивайте.
Просто шок!!!

28 мая в эпицентре два раза сняли деньги, сказали технический сбой, вернуться через 20 минут. Не вернулись. Обратился в ПриватБанк. Сказали, что надо ждать 10 дней. Обратился через 30 дней в чат привата. Оператор сказал, что ничего не может сделать, магазин два раза подтвердил списание. Сумма 264 грн. Бегать за ней не собираюсь. Но если не решится вопрос, закрываю личные счета и счёт предприятия. Банков много.

Старые (добрые?) терминалы, старые добрые очереди в отделениях, получасовое ожидание в чате поддержи, старое доброе! «Нет налички»… но на самом деле это отзыв на позитиве, как бы там ни было, чувствуется надежность. И есть на самом деле куча крутых фишек, и акций, и людей (клиентов, сотрудников) и список вещей за которые можно поблагодарить на самом деле длинный.

По конструктиву — допилите наконец-то крутую лаконичную приложуху на уровне с Монобанком, и давайте больше веселых акций, и к вам потянутся люди. А ещё было бы круто сделать более понятную схему повышения кредитного лимита. Мол — сделай то и то, и твой кредитный лимит сможет увеличится, или так же «закрой-открой» и будем давать больше. Вам есть чему поучится у МФО.
\Мне вот примером сегодня звонили, золотую карту предложили, а я и не понял почему что я такого сделал за 1 день что раньше мне отказывали увеличить лимит хотя бы на 100 грн. в то же время как в других организациях была возможность профинансировать больше, а потом вдруг бац и мы вам предлагаем карту. Я не жалуюсь, но не совсем понятно конечно. И условия карт, и перечень где?
То есть вся информация она как то рассредоточена, и самой существенной для дальнейшего развития отношения, вот этого «жизненного цикла клиента» нет «на кончиках пальцев».
так вообще много чего хорошего, как уже говорил отдельное спасибо за партнёрство с ePayments и криптообменниками. Вы привнесли много приятных моментов в мою жизнь
Закончу так: «храни вас Господь, как хранит Он Украину«… ииии развивайтесь, давайте не подведите, я насчитываю на позитивный толчёт благодаря этому позитивному отзыву
ПС: спасибо Минфин за крутую возможность высказаться
Всем читавшим хорошего дня и ещё более крутого настроения очень надеюсь мой отзыв будет вам полезен )

Карты Приватбанка нет, закрыла ее больше полугода назад. Вчера делала перевод в терминале, терминал деньги съел и сказал, что перевод не может быть осуществлён — нужно позвонить по номеру 3700 и узнать все, что меня интересует. Оператор сказала, что ничего страшного и деньги в течении суток поступят на мою карту. Я сказала, что их карты у меня нет и я категорически не хочу её открывать, спросила есть ли другие варианты, мне ответили, что НИКАКИХ других вариантов нет. Ок. На следующий день пошла в отделение просить письменный отказ. Они мне его не дали, сказав, что я могу направить официальную претензию в их главный офис и ждать 30 дней. Уже тут захотелось вызвать полицию, но возиться из-за этого было лень. Пошли дальше, я даю им свои документы, они заполняют анкету для выдачи карты, задают кучу левых вопросов про мою собственность (движимую и недвижимую), я скрипя отвечаю, соц статус, семейное положение (замужем) и если я замужем, то личную информацию о моем муже (ФИО, дата рождения, номер телефона). Я отказываюсь. Говорят, что тогда не могут выдать карту. Ок. Я вызываю полицию. Пока ждём полицию, мне предлагают завершить оформление карты без личных данных мужа(то есть уже все-таки можно). Я отказываюсь. Тупо из принципа. Дальше жду полицию и раз в пятый-6 звоню в 3700, интересно почему вообще операция не прошла. Мне говорят, что не знают, могут узнать и перезвонить через 10 минут, а пока оформить заявку на возвращение моих средств на мобильный. То есть 3-4 оператора до этого, менеджер и зам директора об этой возможности не знали, а последний оператор почему-то решился на это. В общем, можно было озвучить мне такой вариант ещё при первом обращении и не терять времени. Моего, менеджеров, замов и директоров, операторов и людей из очереди. И не нарушать законы. Не понимаю как наголовая, прокуратура, нбу, антимонопольный комитет и прочие закрывают глаза на вопиющие беззаконие.

В августе решил погасить кредит по карте универсальная. Пришёл в отделение банка, где её открывал, спросил сколько я должен, мне назвали сумму я заплатил в терминале и спокойно забыл про него. Да не тут то было! Спустя пять месяцев мне приходит письмо от банка, что на меня подают в суд, что я полностью не рассчитался и мне за это время насчитали пеню. В итоге сумма получилась почти такая же, что и была до погашения кредита! Я обратился в отделение банка и представляете, мне сказали, что если меня это не устраивает, то «обращайтесь в правоохранительные органы». У меня создаётся впечатление, что некоторые сотрудники, или даже больше, делают это умышленно, с какой целью, я думаю объяснять нет нужды.

Доброго всем времени суток!
Сегодня первый раз за все мое долгое время сотрудничества с Приватбанком, столкнулся с хамством (((. При том, что в этом отделении я обслуживаюсь достаточно много лет. Отделение находится по адресу Киев Воздухофлотский проспект 50/2 (Севастопольская полощадь). Героиня дня — Тамила Калниболочук, заместитель руководителя отделения!!! При пополнении карточки через банкомат не принялась купюра и я вежливо попросил Т. Калниболочук, которая в это время находилась на обслуживании в зале и была свободна, заменить купюру в кассе. Такое бывало и ранее. И никогда мне в помощи не отказывали. После моей просьбы Калниболочук сказала, что «я вам не прислуга, это устройство самообслуживания, идите вы… в кассу самостоятельно)». И такой ответ я получил от практически руководителя отделения (точнее — исполняющей обязанности, руководитель в это время находился в отпуске). Стало очень грустно и появились нехорошие мысли о будущем это прекрасного банка в целом :-) Очень надеюсь, что руководители этой сотрудницы с претензиями на министерский портфель как минимум, сделают административные выводы по данному прецеденту.