Отделение Приватбанка: Кременчуг, пр-т Леси Украинки, 142
Адрес:
Полтавская область, Кременчуг, пр-т Леси Украинки, 142
Телефон:
3700
Время работы:
Пн-Пт: 09:00 - 18:00, перерыв каcсы: 13:00 - 14:00, Сб-Вс: выходной
Отзывы об отделении:
Поделитесь впечатлениями об этом отделении
Чтобы написать отзыв, нужно
зарегистрироваться
.
Регистрация занимает около 30 секунд.
Delphi
14 апреля 2023, 14:40
Замовив на видачу 2400$ у відділенні ПБ м.Кременчук, проспект Лесі Українки 142. По звичці пішов в касу для операцій вище 50000грн. Касир відмовила у видачі і відправила у загальну чергу. А там черга на комуналку та зняття з карток в 20 людей, яких представник банку може обслуговувати через термінал.
Комментарии (5)
Ответ банка
14 апреля 2023, 16:10
Вітаємо.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.
7−8 листопада 2021 року із моєї зарплатної картки Приватбанку шахрайськими діями або через збій було знято 23557 грв. Я вже писала відгук із цього приводу тут: https://minfin.com.ua/ua/company/privatbank/review/255348/#
Після публікації на сайті Мінфін зі мною зв*язався представник Приватбанку і оформив 35 чарджбеків. Чому 35 мені не зрозуміло, чому не 100? Чи не 800? Або не всі?
9.12.2021 року Приватбанк повернув 34 платежі на загальну суму 888 грв 08 коп.
1 чарджбек ще розглядається.
14.12.2021 року я звернулася у відділення Приватбанку, щоб написати заяву на чарджбек інших транзакцій. Економіст, який розглядав мою справу, мені в цьому відмовив. Я зателефонувала на 3700 з тим же проханням. Оператор мені теж в цьому відмовила. На сайті Приватбанку ця послуга не доступна. За електронною адресою chargeback@privatbank.ua відповіді немає, хоча я туди слала неодноразово листи.
Як можна оформити чарджбек в Приватбанку? Чи взагалі це із розділу фантастики?
Чому мені відмовляють навіть в подачі заявки, не кажучи про повернення вкрадених коштів?
Комментарии (7)
Після публікації на сайті Мінфін зі мною зв*язався представник Приватбанку і оформив 35 чарджбеків. Чому 35 мені не зрозуміло, чому не 100? Чи не 800? Або не всі?
9.12.2021 року Приватбанк повернув 34 платежі на загальну суму 888 грв 08 коп.
1 чарджбек ще розглядається.
14.12.2021 року я звернулася у відділення Приватбанку, щоб написати заяву на чарджбек інших транзакцій. Економіст, який розглядав мою справу, мені в цьому відмовив. Я зателефонувала на 3700 з тим же проханням. Оператор мені теж в цьому відмовила. На сайті Приватбанку ця послуга не доступна. За електронною адресою chargeback@privatbank.ua відповіді немає, хоча я туди слала неодноразово листи.
Як можна оформити чарджбек в Приватбанку? Чи взагалі це із розділу фантастики?
Чому мені відмовляють навіть в подачі заявки, не кажучи про повернення вкрадених коштів?
Ответ банка
14 декабря 2021, 20:38
Добрий вечір!
Проведення платежів та їх оскарження відбувається за правилами міжнародної платіжної системи(МПС). На жаль, в даній ситуації банк не має змоги оскаржити частину платежів.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам також має змогу не дати заволодіти своїми грошима.
Ось тут 👇 є декілька простих та від того не менш корисних правил, як не стати жертвою шахрайства:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Фахівцями було розглянуто ваше питання та надано зворотній зв'язок.
Проведення платежів та їх оскарження відбувається за правилами міжнародної платіжної системи(МПС). На жаль, в даній ситуації банк не має змоги оскаржити частину платежів.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам також має змогу не дати заволодіти своїми грошима.
Ось тут 👇 є декілька простих та від того не менш корисних правил, як не стати жертвою шахрайства:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness
Фахівцями було розглянуто ваше питання та надано зворотній зв'язок.
