Отделение Поликомбанка: Киев, ул. Евгения Сверстюка, 17

банк не виконує постанову Кабінета Міністрів України від 21 жовтня 2022 р. № 1202 про подовження терміну дії паспортів та не приймає паспорти термін дії яких було подовжено цією постановою

Привітався з касиром на що на мене подивились і відповіли «шо?».
Далі віддав касирові Дудко.В.О. 200$ щоб поміняти на гривню. Касир взяла гроші, але поміняла лише 100$ і ще 100$ вже іньшою купюрою відала мені. Після цього сказав що я віддав 200$ і хочу поміняти 200$. На що мені сказали: ви дали лише 100$. На що мені тоді віддали ще 100$? В Відповідь мене звинуватили в тому що я їх доклав після.
Я запросив камери відеоспостереження, якісь чоловік почав бігати як скажений. І так я простояв 15 хвилин після чого сказав що викликаю поліцію. Тільки після цього, до мене підійшла співробітниця банку і почала говорити російською, незрозуміло з чого не державною, але в цьому місти закони не працюють. Вона наказала касирові поміняти ще 100$ і віддати мені.
Касир з обуреним обличчям кинула мені гроші і все. Я ще раз запитав співробітницю банку чи це взагалі нормально на що отримав відповідь, знов таки російською: — Молодой человек, если вы тут будете разбираться это никому не поможет.
Запитання до глави правління цього банку, чи це адекватна ситуація і які дії будуть проведені?