Платинум Банк - горячая линия

×

Введите ваш e-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по e-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
DoctorD
DoctorD
30 марта 2015, 13:01
doctord, Харьков
Вы говорите о частичном решении проблемы свифтов, и ввели 5% комиссию за отправку, тогда как у других банков — это в среднем один процент.

Я вам рассказал, что сотрудники вашего же банка отзываются негативно о политике банка в отношении тарифов за кросс-курс, а вы начинаете рассказывать о их непрофессионализме. Вы вообще адекватны? Если у вас, на фоне невыполнения обязательств перед клиентами, неадекватные тарифы, и это отмечают, то вы хотите щемить тех, кто говорит правду, прикрываясь болтовнёй про непрофессионализм? Ещё раз спрошу — у вас в службе работы с обращениями действительно работают неадекватные люди, и крайние непрофессионалы, которые не могут отличить непрофессионализма от здравого суждения специалистов?

Я вам указал отделение, в котором у меня проблемы. Туда и направляйте распоряжение уменьшить комиссию за свифт до 1% и комиссию за кросскурс до 1%.

Жду конкретных действий.
Platinum Bank
Ответ банка
3 апреля 2015, 9:14
Банк является финансовой организацией, которая не может существовать вне рынка. Соответственно, нам необходимо гибко реагировать на все изменения, которые этот рынок диктует, чтобы оставаться конкурентоспособными. Наши ставки всегда были щадящими для клиентов, и сейчас, несмотря на некоторое повышение, наши тарифы все равно в рамках рынка.
Тем не менее спасибо за предложения. Мы приняли их ко вниманию.

Комментарии - 1

+
0
igorustr
igorustr
1 апреля 2015, 20:03
#
Наивный, они и под 5% не отпр.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться