Платинум Банк
В стадии ликвидацииПлатинум Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Данная услуга Банком не предоставляется.
С уважением — Platinum Bank.
Написать комментарий
прошу объяснить почему «ваши сотрудники» звонят в выходные дни с 8:00 до 21:00, почему нарушают постановление НБУ, грубят и хамят, полностью не представляются, свои фамилии не называют? Угрожают выездной группой, службой безопасности. Звонят с разных номеров мобильных операторов. Если будут в дальнейшем продолжаться звонки, то вынуждена написать заявление в прокуратуру, в полицию, в НБУ
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для проверки информации и урегулирования данного вопроса Вам следует написать на электронный ящик Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении нужно описать сложившуюся ситуацию, указать свои ФИО и ФИО Клиента, относительно которого поступают телефонные звонки, номер телефона и даты когда поступали звонки. После проверки информации номер будет исключен из базы для прозвона.
С уважением — Platinum Bank.
Написать комментарий
Узнать баланс по карте можно в личном кабинете с помощью системы PtClick, при условии подключения к ней.
С уважением — Platinum Bank.
Написать комментарий
Лимит на снятие со всех карт составляет 10 000,00 грн в день.
с уважением — Platinum Bank.
Написать комментарий
Для получения детальной информации по Вашему вопросу, рекомендуем Вам обратиться в Контакт-центр. С мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора согласно тарифному плану оператора. Также Вы можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатные.
С уважением — Platinum Bank.
Написать комментарий
О, умные банкиры, объясните мне, необразованому холопу, что делать если у меня нет возможности подойти в отделение банка, а когда звоню на горячею линию — у них вечное обновление базы: «- Вам будет удобно, если мы перезвоним в течении 30 минут? — Да, буду ждать звонка.», и неразу падлюки не перезвонили. И здесь на он-лайн консультации эти же додики, не в состояние напрячь свой мозг и дотянуть руки до клавиатуры, чтоб помочь. Так зачем вы там сидите, штаны протираете?
Но, если вдруг, на день позже кредит заплатил, то есть возможность и время, чтоб телефон звонками обрывать и мозг ***.
Отличный сервис. Одно удовольствие с вами сотрудничать!
P.S. Всё, что выше мной изложено, касается лишь операторов (которые должны удаленно консультировать и помогать решать вопросы клиентов, а не игнорировать их).
Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию, напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении свои ФИО, ИНН и контактный номер телефона. Мы передадим Ваши контактные данные операторам колл центра, в ближайшее время они свяжутся с Вами.
С уважением — Platinum Bank
Написать комментарий
SMS о поступлении денежных средств приходит в случае активации услуги SMS-уведомления.
Активировать данную услугу можно на сайте Банка www.platinumbank.com.ua/, при условии подключения к системе PtClick.
С уважением — Platinum Bank.
Написать комментарий
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для проверки информации и урегулирования данного вопроса Вам следует написать на электронный ящик Банка zapros@platinumbank.com.ua. В обращении нужно описать сложившуюся ситуацию, указать свои ФИО и ФИО Клиента, относительно которого поступают телефонные звонки, номер телефона и даты когда поступали звонки. После проверки информации номер будет исключен из базы для прозвона.
С уважением — Platinum Bank.
Написать комментарий
Дякую Вам за зворотній зв'язок. Прийняли інформацію в роботу.
З повагою — Platinum Bank.
Написать комментарий
У меня есть карта «Золотая рыбка», лимит 2000 грн., ежемесячный платеж 130 грн… Я деньги с неё полностью сняла и каждый месяц ложу по 130 грн… По горячей линии в автоматическом меню узнала, что остаток долга 800 грн. (логически полчается, что на карте должно быть 1200 грн.).
Теперь сам вопрос: Как я могу узнать баланс по карте? Могу ли я пользоваться деньгами, которые уже положила на карту (в моей ситуации 1200 грн.)? И как можно изменить лимит оплаты через интернет.
Спасибо
Для получения детальной информации по Вашему вопросу, рекомендуем Вам обратиться в Контакт-центр. С мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора согласно тарифному плану оператора. Также Вы можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатные.
С уважением — Platinum Bank.
Написать комментарий
Ми передали дані по Вашому питанню до відповідного підрозділу. Як тільки нам дадуть зворотній зв'язок, ми відразу Вам відповімо.
З повагою — Platinum Bank
Комментарии (1)
Так, кошти на всіх карткових рахунках підпадають під гарантування ФГВФО у встановленій законодавством сумі їх відшкодування.
З повагою — Platinum Bank
Написать комментарий
О том, что карта готова Вам сообщит сотрудник, ответственный за заказ карт в Вашей организации.
С уважением — Platinum Bank
Написать комментарий
Для закрытия карты Вам необходимо обратиться в любое ближайшее отделение Банка и подать соответствующие заявление на закрытие счета.
С уважением — Platinum Bank
Написать комментарий
У разі втрати оригіналу кредитного договору, Ви можете звернутися до відділення Банку для отримання дубліката договору. Також звертаємо Вашу увагу, що оплатити кредит слід в терміни за графіком для недопущення простроченої заборгованості та штрафних санкцій.
З повагою — Platinum Bank
Написать комментарий
Для получения детальной информации по Вашему вопросу, рекомендуем Вам обратиться в Контакт-центр, с мобильных телефонов на короткий номер 3080 для мобильных операторов Киевстар, МТС и life:). Стоимость минуты разговора согласно тарифному плану оператора. Также Вы можете позвонить в Контакт-центр по номеру 0 800 308 308. Звонки с номеров всех операторов связи Украины бесплатны.
С уважением — Platinum Bank
Написать комментарий
Согласно Закону Украины «О системе гарантирования вкладов физических лиц» № 4452- VI от 23 февраля 2012 года, каждому вкладчику гарантируется возмещение средств в размере до 200 000,00 грн., включая начисленные проценты.
Фонд гарантирует наличные и безналичные средства, как в национальной, так и зарубежной валюте, на условиях договора банковского вклада (депозита), банковского счета или путем выдачи именного депозитного сертификата.
Возмещение средств в иностранной валюте происходит в национальной валюте Украины после пересчета по официальному курсу НБУ. Подробнее по данному вопросу можно ознакомиться на официальном сайте фонда: www.fg.gov.ua/dlia-vkladnykiv/umovy-harant
С уважением — Platinum Bank
Написать комментарий
Кредиты, выданные на территории АР Крым, остаются на балансе Platinum Bank. Поэтому, погашение кредитной задолженности необходимо осуществлять на реквизиты указанные в кредитном договоре.
С уважением — Platinum Bank
Написать комментарий
Мы передали данные по Вашему вопросу в профильное подразделение. На данный момент нам сообщили, что ситуация урегулирована.
С уважением — Platinum Bank
Написать комментарий
Написать комментарий