Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

прошлый век, безразличие к жизни и здоровью клиента

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Mihail Ivanaev
для моей больной пенсионерки матери поездка к дочери на 2 мес в Испанию из-за ковид растянулась на более чем год. Просто опасно для жизни возвращаться. Пенсионной карточкой от пивденного она не пользовалась, т.к. жила у дочери. Сейчас понадобились средства на возвращение, лекарства, но карточку банк заблокировал изза неиспользования. На вопрос на какие средства теперь вернуться в Украину банк «логично» отвечает — прийдите в любое отделение и оформите новую карточку. И пофиг им на обстоятельства. Зачем блокировать карточку и ставить жизнь клиента в опасность? Почему раз уж так подло поступили не преложить удаленного решения, разрешенного вот уже скоро 2 года как законодательством? Нет, не слышали.
Пивденный
Ответ банка
Доброго дня!
Дякуємо за звернення!
Для врегулювання питання та отримання консультації щодо ситувції рекомендуємо безпосередньо клієнтові Банку звернутися до Центру клієнтської підтримки за номером телефону 0 800 30 70 30 (безкоштовно по Україні) або надіслати електронний лист на пошту 307030@pivdenny.ua.

Комментарии - 12

+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
17 июня 2021, 14:02
#
Всё очень просто — из Европы в Украину ваша мама возвращается за деньги своей дочери.

В Украине мама восстановит пенсионную карту и возобновит пенсионные выплаты на неё.
Ведь проживая более года в Испании она не испытывала никаких проблем от того, что живёт за счёт средств своей дочери, а не за свои ежемесячные пенсионные выплаты…

Если испанская дочь не может оплатить возвращение своей мамы в Украину — ну так купите ей билет за свои личные или кредитные средства любого укрбанка, если у вас есть хоть одна кредитная карта.
Мама вернётся в Украину, восстановит пенсионную карту и пенсионные выплаты, а и из полученных средств вернёт потраченные вами деньги…

Также непонятно упоминание о лекарствах,
на которые нет денег в Украине,
хотя потребитель лекарств находится в Испании.
И чем лекарства, купленные за гривны в Украине,
помогут вашей маме в Испании — пока не понятно.
+
0
Mihail Ivanaev
Mihail Ivanaev
17 июня 2021, 14:14
#
Вы — троль? вы на банковском форуме, а не на форуме ценных советов. Тут мы рассматриваем один единственный вариант — воспользоваться своими деньгами на счету в банке используя карточку с неистекшим сроком действия. Но это с вашей точки зрения сложный вариант? тогда наверняка вы служили в пивденном или подобном банке.
+
+30
Qwerty1999
Qwerty1999
17 июня 2021, 14:43
#
Mihail Ivanaev
«Вы — троль?»

А вы, повидимому лox, если лень изучить действующие законы
и подзаконные нормативные акты НБУ и ПФУ…

«Тут мы рассматриваем один единственный вариант»

Вы рассматриваете только то, что хотите рассматривать,
а ПФУ и банк опираются на действующее законодательство
и нормативные акты в этой конкретной ситуации…

1. Почему ваша мама по прилёту в Испанию не использовала свою пенсионную карту для рассчётов за продукты в магазинах и для покупки лекарств в аптеках — Банк бы фиксировал расходные операции по пенионной карте и не блокировал бы её.
Скорее всего ваша мама оставила свою пенсионную карту вам в Украине.

2. По пенсионному законодательству, если нет расходных операций на банковском пенсионном счете около года — ПФУ прекращает перечисление пенсии на такие счета, а банк обязан приостановить их обслуживание до повторной идентификации получателей средств,
и не только в банке но и в ПФУ…

Исключение было сделано постановлением КМУ только для ВПЛ ОРДЛО,
соответственно Испания — не ОРДЛО, а ваша мама — не ВПЛ…
+
0
Mihail Ivanaev
Mihail Ivanaev
17 июня 2021, 14:15
#
…и да — в испании тоже продаются лекарствп
+
+15
Mihail Ivanaev
Mihail Ivanaev
17 июня 2021, 15:25
#
Так я и написал «прошлый век» в названии темы нелох вы мой. Потому что идентификацию ну никак нельзя делать дистанционно, иначе не дай бог реализуешь возможности предоставленные банкам сравнительно новым законодательством и отнимешь клиентов у монобанка. Ну, а искать подходящий повод, запрет в нашем законодательстве — это очень легко, вместо того чтоб искать там возможности для того, чтоб помогать своим клиентам. О чем собственно и речь. Не повезло с банком. Сказать вам куда пойти?
+
+30
Qwerty1999
Qwerty1999
17 июня 2021, 15:32
#
Для возобновления пенсионных выплат на БПК
пенсионеру необходимо лично посетить ПФУ.

Разблокировка или перевыпуск пенсионной карты
не приводит к автоматическому возобновлению
ежемесячных пенсионных выплат, не зависимо
от того, что вы думаете и куда вы желаете меня послать…

Закон одинаков для всех, и украинские пенсионерки,
застравшие у дочерей в Испании — не исключение…
+
0
Mihail Ivanaev
Mihail Ivanaev
17 июня 2021, 15:41
#
Да включите мозги, это банковский форум, моя мама не обращалась в банк с просьбой возобновить пенсионные выплаты… речь о разблокировке карты. Законодательство позволяет идентифицировать ее в видеосеансе, а что этому мешает — да такие как вы, которые сидят в банке.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
17 июня 2021, 15:56
#
Так тому и быть — пусть ваша мама подаёт иск на банк в испанский суд,
чтобы он обязал банк провести удалённую видеоидентификацию своего клиента…

Как суд решит — так и будет…
+
0
Mihail Ivanaev
Mihail Ivanaev
17 июня 2021, 16:24
#
Ну вот немного туговато, но и до вас дошел смысл поста — отличный банк, с которым удобно общаться посредством судебных решений
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
17 июня 2021, 17:23
#
Возможно и до вас может дойти незатейливый смысл моих комментариев — если с банком есть принципиальные разногласия, то их урегулировать может только суд своим решением…

Но никак не публикации на форуме…
+
0
Mihail Ivanaev
Mihail Ivanaev
17 июня 2021, 18:32
#
Спасибо, кэп
+
0
Mihail Ivanaev
Mihail Ivanaev
17 июня 2021, 18:36
#
Спасибо поддержке банка за отфутболивание к службе поддержки, в которую клиент обращалась и которая не смогла решить данной ситуации
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Банке Пивденный

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.4
USD 43.4 43.65
Все курсы банка

Курс валют в Банке Пивденный

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.4
USD 43.4 43.65
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Пивденный 💰 / Отзывы о Банке Пивденный 📝 / прошлый век, безразличие к жизни и здоровью клиента