Мошенничество

Доброго дня, дякуємо за звернення!

У разі підозри щодо шахрайських дій, вчинених з використанням карток Банку, Вам необхідно звернутися із заявою про вчинений злочин до правоохоронних органів.
Звертаємо Вашу увагу на те, що кримінальне провадження, відкрите за Вашою заявою, — це єдиний передбачений чинним законодавством механізм можливого повернення грошових коштів, які були викрадені з Вашого рахунку, або отримані третіми особами шахрайським, або іншим злочинним шляхом

Банки (НИ ОДИН ИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ) не содействуют возврату средств, добровольно переведенных средств самим клиентом. Если б деньги пропали без Вашего участия, то это другое дело, а так Вы сами перевели деньги не понятно кому.

Перевод с карты на карту — это не платежная операция, а добровольный перевод денег.
Различайте перевод с карты на карту и платежную операцию. Платежную операцию осуществляют через сертифицированные платежные сервисы или цифровые кошельки, и в случае необходимости можно вернуть средства, обжаловать операцию и тому подобное. Например, если вы приобрели товар и оплатили картой, но так его и не получили, можно обжаловать такое приобретение и вернуть деньги.
Но если вы оплатили товар, перечислив деньги со своей карты на карту продавца, такое приобретение обжаловать не удастся, поскольку перевод с карты на карту считают добровольной операцией. В случае необходимости вы сможете вернуть средства, только если на это согласится получатель — продавец.