Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Как я получал перевыпущенную карту

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
user3000 21 марта 2018, 17:06
Отделение по адресу: Днепр, ул. Воскресенская, 36
У моей карты заканчивается срок действия. Сначала почему-то карта по умолчанию не перевыпустилась, теперь заказав перевыпуск (делается это почему-то только в отделении, сделать это через контакт-центр невозможно) пришёл её получить.
Сотрудник банка взяла паспорт, полистала и говорит «где ваш ИНН?». Отвечаю, что с собой я его не брал, так-как бенк не уведомил меня о том, чтобы я при получении карты взял его с собой.
Карту выдать мне отказались.
На вопрос «так что мне снова ехать?» сотрудники ответили «получается так». Не извинений, ни признания что это мы накосячили я так и не услышал.

Если в этом банке такие стандарты обслуживания, тогда оттуда нужно бежать.
Так я и не понял зачем банк собирает номер телефона, адрес электронной почты, если ни как не информирует клиентов.

Комментарии - 2

+
0
VladimirGold
VladimirGold
21 марта 2018, 18:23
#
Во избежание множества подобных «проблем» в дальнейшем — вложите код ИНН в паспорт.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
21 марта 2018, 20:30
#
Лично я не понимаю одного — зачем нужна справка с инн-кодом, если у клиента банка уже подписан договор на РКО.
Для идентификации клиента необходим только общегражданский паспорт и ничего больше.

К сведению, есть утверждённый перечень банковских услуг, при оказании которых необходимо предоставлять справку с инн-кодом.
Например, при заключении договора на открытие банковского счёта, но насколько я понимаю карточный счёт у клиента уже давно открыт, он просто должен по паспорту получить карту, активировать её в тот или иной способ и идти заниматься своими делами.

Рекомендую воспользоваться формой на сайте банка для подачи жалобы на неправомерные действия экономиста банка

Оставить жалобу по нарушениям

.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться