OTP Bank
ОТП Банк Украина: безразличное отношение к премиальным клиентам
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 6
Руководство банка просто на праздники выпила очень много виски… и поэтому не знают что творят
Отказ банка скорее всего говорит о том, что они знают украинские средства связи с точки зрения обязательности и честности. Здесь нет ничего удивительного. самому интересен данный квест.
Мне дали ЗП перед 24 декабря, до нового года я никак не мог вывести, снять свои деньги, даже в пределах счет-депозит. Банкинг показывал, что деньги есть, карту только перевыпустили, арестов, кредитов нет. Техподдержка играла в свои игры идетификации — развлекаются так. Только 1−3 числа, точно не помню, удалось снять деньги в банкомате
Мне дали ЗП перед 24 декабря, до нового года я никак не мог вывести, снять свои деньги, даже в пределах счет-депозит. Банкинг показывал, что деньги есть, карту только перевыпустили, арестов, кредитов нет. Техподдержка играла в свои игры идетификации — развлекаются так. Только 1−3 числа, точно не помню, удалось снять деньги в банкомате
Дааа…
Кажется ''ОТП'' решил все же взять первое место в номинации ''самыф трэшовый банк Украины''.
Кажется ''ОТП'' решил все же взять первое место в номинации ''самыф трэшовый банк Украины''.
ПРОДОЛЖЕНИЕ:
Четыре Рождественских выходных я с юристами провел в изучении правомерного отказа ОТП Банком снятия ареста с моей карты, в связи с доставкой Постановления о снятии ареста курьером Новой почты, а не через Укрпочту. К сожалению, никаких оснований для этого мы не нашли и я попытался найти ответ, осветив ситуацию руководству ОТП Банка через мессенджер. Председатель Правления от посторонних людей сообщения не читает, а может просто не хочет заморачиваться такой мелочевкой как какие-то мелкие клиентики ПРЕМИУМ класса. Одним больше, одним меньше — это никак не скажется на банке, а для общения у них есть робот ЛЕСЯ, которая ответит на вопросы в стиле: «Ваше обращение очень важно для нас, поэтому дышите глубже, вы взволнованы». Руководство из Правления отписали, что мы разберемся, Вам перезвонят, но входящий ко мне еще не дошел за 3 дня)
Кстати, если Вы в ОТП Банке клиент ПРЕМИУМ класса, Вам положен персональный менеджер, который будет брать трубку с третьего раза, никогда не перезванивать или отправлять Вас к своим коллегам, которые вообще не в курсе чего вы от них хотите, и отстаньте от меня — у меня не складывается второй час пасьянс Косынка, а мне еще на ферме нужно свинок покормить в телефоне.
Но вчера в 17:56 случилось чудо — поступил звонок из Банка с сообщением, что они подготовили мне письменный ответ и отправляют (не Новой Почтой) Укрпочтой. Буду ждать, почитаю и обнародую их позицию.
Четыре Рождественских выходных я с юристами провел в изучении правомерного отказа ОТП Банком снятия ареста с моей карты, в связи с доставкой Постановления о снятии ареста курьером Новой почты, а не через Укрпочту. К сожалению, никаких оснований для этого мы не нашли и я попытался найти ответ, осветив ситуацию руководству ОТП Банка через мессенджер. Председатель Правления от посторонних людей сообщения не читает, а может просто не хочет заморачиваться такой мелочевкой как какие-то мелкие клиентики ПРЕМИУМ класса. Одним больше, одним меньше — это никак не скажется на банке, а для общения у них есть робот ЛЕСЯ, которая ответит на вопросы в стиле: «Ваше обращение очень важно для нас, поэтому дышите глубже, вы взволнованы». Руководство из Правления отписали, что мы разберемся, Вам перезвонят, но входящий ко мне еще не дошел за 3 дня)
Кстати, если Вы в ОТП Банке клиент ПРЕМИУМ класса, Вам положен персональный менеджер, который будет брать трубку с третьего раза, никогда не перезванивать или отправлять Вас к своим коллегам, которые вообще не в курсе чего вы от них хотите, и отстаньте от меня — у меня не складывается второй час пасьянс Косынка, а мне еще на ферме нужно свинок покормить в телефоне.
Но вчера в 17:56 случилось чудо — поступил звонок из Банка с сообщением, что они подготовили мне письменный ответ и отправляют (не Новой Почтой) Укрпочтой. Буду ждать, почитаю и обнародую их позицию.
''Минфин'' просто обязан вас наградить за лучший отзыв месяца.
А ''ОТП'' - днище.
А ''ОТП'' - днище.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ОТП Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 41.75 | 42.75 |
| USD | 39.35 | 39.85 |
| Все курсы банка | ||
Несколько месяцев назад в следствии расхождения правовой позиции с исполнительной службой на мои личные счета был наложен арест. Конфликт был быстро улажен и вынесено постановление о снятии ареста с моих счетов. В Приватбанке арест был снят через ЧЕТЫРЕ часа после отправки постановления на электронную почту! За что им огромный респект!
ОТП Банк получил постановление 30 декабря 2020 года через курьера Новой почтой. 31 декабря на мои звонки и смс никто уже не отвечал — я понимаю, что приготовление салата оливье и курицы-гриль важнее проблем клиентов, оставшихся с заблокированной картой перед Новым годом. Рассмотрение начали 06 января после ряда моих звонков (в следующем отзыве я подробнее расскажу этот квест дозвона в ОТП Банк). И тут вечером того же дня я получаю решение юристов: Вам отказано в снятии ареста так как… Готовы??? Документы получены ОТП Банком не через Укрпочту, а доставлены курьером НОВОЙ ПОЧТЫ!!! И поэтому документы в работу не принимаются.
У меня по этому поводу скромный вопрос к ОТП Банку Украина: НОВАЯ ПОЧТА не являетесь средством почтовой связи или у ОТП Банка на НП личная кровная обида за какие-то прегрешения? Просто в Постановлении Национального Банка Украины нигде не сказано, что документы, полученный НОВОЙ ПОЧТОЙ, являются нелегитимно полученными. Счет на данный момент до сих пор арестован, начинаю официальную переписку с банком и запускаю юридическую процедуру обращений в Национальный банк. Продолжение следует…