Комиссия за снятие своих денег со счёта, открытого под депозит.

Была клиенткой многих банков, но с таким непрофессионализмом и некомпетентностью сотрудников сталкиваюсь впервые. 05.02.2020 оформила депозит и карту, по которой, как проконсультировали сотрудники, неснижаемый остаток 100 грн. и комиссия за обслуживание 30 грн. При закрытии карты остаток выплачивается только через 45 (!) дней и с комиссией 15 грн., о чём никто не предупреждал. О том, что эти 100 грн. поступили на счёт, пришла смс 08.08.20, при обращении вы отделение 10.08.2020 у кассира и специалистов круглые глаза: «А мы не видим этих денег» и футбол от одного сотрудника к другому. Еле выдали с комиссией непонятно за что мои же деньги.