Спорная транзакция

Получил смс о проведенном платеже, который не совершал, сразу перезвонил в банк, заблочили карту и предложили написать заявление на спорную транзакцию и получение новой карты, что я и сделал. Через пару месяцев новое смс с непонятным списанием 10$, перезваниваю и получаю ответ «писали заявление о спорной транзакции ее рассмотрели и признали правильной а 10$ это комиссия за расмотрение, вас разве не предупредили?
Суммы небольшие но осадок остался. Услугами пользовался долго, больше не буду.