Списали 1000грн без моего ведома

Приходит смс о платеже 1000грн, а сама сижу фильм смотрю. Быстро набираю горячую линию, но это я хотела быстро… сначала с роботом, который не понимает задачи, потом музыка… музыка… музыка… а я понимаю, что мои деньги куда-то ушли… Оператор сказал, что это автосписание на депозитный счет. А я не подключала такую функцию!!! и сказал, что без кодового слова вернуть нельзя(а мне при оформлении карты не отдали второй экземпляр анкеты). А что бы его восстановить, мне нужно пол Киева пешком пройти, так как не ходит общественный транспорт из-за карантина!!! Какая к черту Европа, какой к черту 21век???!!!