Касирка обраховує клієнтів

Droman76 Droman76
6 июня 2017, 17:58
1
Сьогодні (06.06.2017) платив у Берегівському відділенні ОТП за угорську візу. Плата мала бути 20 євро по курсу банка. Касирка в кількох клієнтів підряд взяла платіж у розмірі 640грн. Коли я спитав чим обумовлений такий розмір вона зіслалася на внутрішній курс банку. Попросив видати мені підтверджуючі квитанції, які чомусь касирка нікому не видавала. Після деякої заминки дістав дві квитанції, одна на суму 590 грн — це вартість покупки 20 євро та іншу квитанцію на 25 грн — це послуги банку. На питання чому від мене взяли 640 грн, а не 590+25=615 касирка зробила круглі очі, поклацала на калькуляторі і додала ще 25 грн. Мені здачу повернули, але як мінімум двом клієнтам перед мною(а я думаю що у багатьох інших так само була взята сума на 25 грн більша від належної. Враховуючи кількість клієнтів які оплачують за візи (з посольства всіх відправляють тільки в ОТП), касирка мається дуже непогано…
Ответ банка
OTP Bank
otpbank
otpbank
7 июня 2017, 15:26
Доброго дня. Дякуємо Вам за відгук.
Ми вже провели перевірку зазначеного Вами інциденту, та на разі підтвердити його ми не можемо, по причині розбіжності в курсі євро. На 06.06.2017г., сума в розмірі 20 євро повинна була скласти 594грн.
Ми дуже хотіли би розібратися в цій ситуації більш детальніше та просимо Вас написати нам, в особисті повідомлення або на електронну пошту Call.Operator@otpbank.com.ua, Ваш контактний номер телефону.
Дякуємо.

Комментарии (2)

+
0
rusgl
rusgl
7 июня 2017, 10:14
Руслан, Харьков
#
Так а разве не требуется квитанцию прилагать к пакету документов? Как могут не выдавать квитанции?
+
0
Droman76
Droman76
7 июня 2017, 12:41
Роман
#
При оформленні візи посольство видає свій папірець з вимогою сплатити 20 євро. Цей папірець з печаткою касира «оплачено» і вимагають здати в посольство. Квитанція банку їм непотрібна.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться