Некомпетентные сотрудники

Denver2 Denver2
20 мая 2017, 15:21
1
Некомпетентные сотрудники, которые прикрываются различными кодексами и законами. В очередной раз подтвердили это не только сотрудники отделений, колл-центра, но и главный офис!
Полнейшее незнание информации которую нужно донести до клиента. Звонить в колл-центр бесполезно!!! Не знают ничего. Посылают в главный офис, который на просьбы предоставить документы, пишет о невозможности сделать это.
Ответ банка
OTP Bank
otpbank
otpbank
21 мая 2017, 12:50
Добрый день.
К сожалению, предоставленной Вами информации оказалось недостаточно для полного анализа сложившейся ситуации. Для возможности рассмотрения ситуации, пожалуйста, направьте Ваш отзыв на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua ( просто скопируйте) указав Ваш контактный номер телефона для обратного звонка.
Надеемся на Ваше понимание.

Комментарии (2)

+
0
Leka1985
Leka1985
6 июня 2017, 8:13
Елена
#
Они квитанцию даже распечатать не могут, а вы о предоставлении документов… О чем вы?
+
0
Denver2
Denver2
15 октября 2017, 10:56
#
Я когда открывал у них валютные счета, все было очень хорошо: приветливый персонал, хорошее обслуживание. Я думал если это международный банк, который представлен и в Европе, все будет хорошо. Но оказалось, наоборот.

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться