Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
18067359
VELES TRANS
26 мая 2016, 22:31
VELES, Odessa
Добрый вечер!

Прошу обратить Ваше внимание на менеджера, который называется Алла Викторовна, фамилию не называет.
Также прошу прослушать записи телефонных разговоров, в которых этот менеджер грубит, угрожает, а так же ведет себя неадекватно (возможно употребляет алкоголь или психотропные препараты)
Звонки поступают с номеров 0444900500, 0675506527, 0675506524.

При оплате кредита каким-то образом неправильно разнесены средства и вышла просрочка более 30 дней.
Такой просрочки нет. Оплаты производятся регулярно, возможно с небольшими просрочками, по которым все штрафные комиссии тоже уплачиваются.

Regards,
Vadim
OTP Bank
Ответ банка
31 мая 2016, 15:56
Добрый день.
Ваш запрос принят в обработку. В случае необходимости, к сотруднику, который имел отношение к ситуации, будут приняты соответствующие меры и проведена беседа, во время которой будет отмечена важность соблюдения корпоративных стандартов обслуживания.
Хорошего дня.

Комментарии - 1

+
0
VELES TRANS
VELES TRANS
31 мая 2016, 17:12
#
Добрый день!

Благодарю Вас за внимательное отношение к Вашим клиентам.
Очень надеюсь на проведение беседы с данным сотрудником, потому как в банке с такой огромной историей существования и таким отличным качеством обслуживания!!! нет места хамам и людям с неуравновешенной психикой.

Regards,
Vadim
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться