Добрый день. Не могу получить в Вашем банке денежный перевод в г. Донецке Ростовской области, мотивируют тем, что деньги нужно предварительно заказывать если сумма больше 15000 руб. Хотя в марте месяце в этом же отделении я получила перевод без заказа. Объясните имеет ли право банк не выдавать перевод. Есть ли какие то документы(приказы) подтверждающие действия сотрудников банка.