Добрый день!
Если речь идет о залоговом кредите, то по вопросу отсрочки/пролонгации Вы можете обратиться c заявлением, указав все идентификационные данные, номер договора и просьбу о пролонгации, в любое отделение ОТП Банка лично или через Информационный центр Банка по телефонам 044 490-05-00, 0 800 300-050 или по электронной почте call.operator@otpbank.com.ua.
Также, Вы можете направить заявление в отдел по урегулированию кредитов той Региональной дирекции, на территории которой Вы, возможно, временно фактически проживаете сейчас:
Днепропетровская дирекция ;
Харьковская дирекция ;
Южная дирекция
Центральная дирекция ;
Западноукраинская дирекция ;

Если речь идет о беззалоговом кредите, просьба обращаться на адрес bezzalogi_zona_ATO

Надеемся на успешное урегулирование всех вопросов!