×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
- ARIJ17516809
- 22 октября 2014, 17:21
- Оксана Юрьевна, Ужгород
Добрый день! Хотела спросить как бороться с хамством и оскорблениями, которые мы услышали в одном из отделений Вашего банка в городе Ужгород по адресу Киевская Набережная,2 в свой адрес.Я с невесткой пришла в банк пополнить счет на карту.Банкомат на моих глазах *зажевал* три тысячи гривен у мужчины, поэтому мы обратились в кассу.Моей невестке счет через кассу пополнили, а мне отказали в грубой форме.Разговаривали со мной в непозволительном тоне, на повышеных интонациях, угрожали и выгоняли на улицу(на улице проливной дождь!)Это было второе отделение, в котором нас отказались обслужить.Я являюсь клиентом Вашего банка с момента его открытия в нашем городе и с таким унижением столкнулась первый раз! Вызвали охрану и охрана отвезла меня в центральный офис.как избежать подобных ситуаций, как бороться с таким поведением банковских служащих? Очень хотелось бы получить извинения.
Ответ банка
27 октября 2014, 17:52
Добрый день, Оксана Юрьевна! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о банке. Мы будем благодарны, если Вы сообщите нам свои замечания по качеству обслуживания на адрес quality@otpbank.com.ua (указав все детали ситуации и свои контактные данные для предоставления ответа). Мы не имеем доступа к клиентским системам по соображениям банковской безопасности, поэтому не можем проверить указанную Вами информацию и достоверно выяснить ситуацию. Спасибо!
Следить за новыми комментариями
Комментарии
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ОТП Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45.7 | 46.75 |
USD | 41 | 41.5 |
Все курсы банка |