я проживаю на территории Крыма.у меня 2 кредита.один я закрыла, но оказалось, что переплатила 800грн.хочу, что б эту сумму перекинули на другой кредит.сказали нужно писать заявление в отделении.у нас их нет.ехать на Украину у меня нет возможности, я с грудным ребенком.возможно ли это сделать через интернет, что бы скинули мне заявление на почту.посоветуйте, как быть