Здравствуйте, Владимир.

В целях безопасности наших клиентов и сотрудников мы беспрерывно мониторим ситуацию на предмет возможности осуществлять работу. Актуальную информацию по работающим отделениям в Вашем регионе Вы всегда можете найти на нашем сайте www.otpbank.com.ua/about/atm-and-branch/index.php, снизу страницы на синей плашке.
С 01.07.2014 года ОТП Банк освобождает от уплаты начисленной пени и штрафов, а также от дальнейшего начисления пени и штрафов по действующим кредитным договорам заемщиков-физлиц, оформленных в любом из отделений Донецкой и Луганской областей. Однако, согласно банковским процедурам, для урегулирования ситуации с невозможностью выплатить кредит по разным причинам, клиенту необходимо обратиться в банк за реструктуризацией. Учитывая сложившуюся ситуацию, это можно сделать, 1. позвонив в Информационный центр банка
Тел.: 044 490-05-00 (круглосуточно);
0 800 300-050 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в Украине – бесплатные).
2. попросив знакомых/родственников подать заявление в любое работающее отделение банка, указав Ваши заемщика.
3. отправив подписанную скан-копию заявления с внесенными данными на адрес pr@otpbank.com.ua. Для этого просим оставить Ваш электронный адрес, на который Вам будет удобно получить шаблон заявления.

Просим в ближайшее время удобным для Вас образом обратиться в банк для надлежащего оформления кредитных каникул.