×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
- LanaS
- 26 мая 2014, 18:06
Здравствуйте, являюсь клиентом банка с положительной историей, всегда была довольна работой банка.Но, видимо рано радовалась.Оформила продукт «наличные за 15 минут» и эти 15 минут длятся вторые сутки. На карте ноль, сотрудники горячей линии ответа конкретного дать не могут, советуют обратиться в точку выдачи, только я сегодня несколько раз была там и в отделение банка т-они недоумевают. На горячей линии ссылаются на то, что нужно активировать карту, в точке выдачи говорят, что это нонсенс и раньше они никогда такого не делали и даже не знают как. Договор составлен, график платежей уже сформирован, даже если мне придётся расторгнуть договор, я буду вынуждена заплатить процент за деньги, которых не видела.Очень разочарована банком и свинским отношением к постоянным клиентам.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
Ответ банка
27 мая 2014, 11:48
Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о банке. Мы не имеем доступа к клиентским системам по соображениям банковской безопасности, поэтому не можем проверить указанную Вами информацию и достоверно выяснить ситуацию.Мы будем благодарны, если Вы изложите все подробности ситуации, а также укажите Ваши идентификационные и контактные данные на адрес quality@otpbank.com.ua. Спасибо!
Следить за новыми комментариями
Комментарии
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ОТП Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
USD | 41 | 41.45 |
EUR | 45.75 | 46.5 |
Все курсы банка |