Добрый день! К сожалению для ответа на Ваш вопрос у нас слишком мало исхолных данных. Пожалуйста, если вы являетесь клиентом АО «ОТП Банк» (Украина), напишите свой запрос с более детальным описанием (ФИО для идентификации, Ваши контакты для ответа, держателем какой карты являетесь, где расположен банкомат) на адрес call.operator@otpbank.com.ua. Спасибо!