Здравствуйте! Для уточнения возможных вариантов разрешения сложившейся ситуации в Вашем конкретном случае просьба обращаться в службу поддержки клиентов-держателей платежных карт по телефонам 044 490 05 26 (круглосуточно) и 0-800-300-051 (круглосуточно, все звонки со стационарных телефонов в пределах Украины — бесплатные) или в ближайшее отделение ОТП Банка.