Здравствуйте, у меня в Вашем банке 2 кредита. До недавнего случая всё устраивало. Мой муж 20/08/2013г. оплачивал за меня кредит в VAB Банке на сумму 1230,44 грн. и по вине кассира его вписали как плательщика кредита и написали неправильное назначение платежа, а все остальные реквизиты (МФО, ОКПО, Р/сч.) были верны. Деньги на счет не поступили и VAB Банк для уточнения реквизитов их не вернули, я звонила на горячую линию, а там не могут внятно объяснить куда делись мои деньги и почему их не вернули в VAB Банк. Хотя согласно инструкции № 22 пунктов 2.31.; 2.32. деньги должны были быть возвращены в VAB Банк для уточнения реквизитов на 4-ый день после этого случая.