Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
blackphanton 15 февраля 2022, 16:14
Крутит то колесо и ппц, а толку о когда починят? ето издевательство.
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2022, 16:20
Доброго дня. На даний момент існують тимчасові технічні проблеми в роботі сервісу. Перепрошуємо за незручності. Вже працюємо над відновленням роботи.
Здравствуйте.
Срок действия моей карты истек в ноябре 2020 г. Для получения перевыпущенной карты мною была оформлена доверенность с соответствующими полномочиями на родственницу. После обращения моего представителя в отделение банка (10004/0464 г. Мариуполь), от нее было принято заявление на получение карты, но дан устный ответ, что, по каким-то обстоятельствам выдать карту смогут только непосредственно мне.
Я постоянно проживаю на территории Донецкой области не подконтрольной Украине в г. Макеевке и не имею возможности из-за карантинных ограничений и закрытых КПВВ прибыть в отделение.
Прошу дать разъяснение законны ли действия сотрудников отделения и помочь решить вопрос с получением кары моим представителем.
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2022, 17:10
Доброго дня! Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
byntkkbrfcn 15 февраля 2022, 15:47
При спробі виконати розрахунок пенсійною карткою Ощадбанку у супермаркеті на суму до 300 грн — відмова. Через годину (!!!) прийшло повідомлення від банку, що я не можу виконати операцію! Що це таке? Ощад 24 не завантажується. Зворотний зв’язок через сайт банку не працює!
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2022, 17:06
Доброго дня! На даний момент справді існують тимчасові технічні складнощі. Перепрошуємо за незручності та працюємо над їх усуненням.
Проблема решена
fibona44i 15 февраля 2022, 15:30
Отделение по адресу: Львов, пр-т Свободы, 24
Банк відмовляється віддавати валютні кошти, які знаходять на картковому рахунку мотивуючи це тим шо їм не завозять долари.
Другий день намагаюся зняти гроші, замовляв у двох відділеннях. Сказали дзвонити їм кожен день поки не завезуть гроші, а конкретно коли це буде невідомо.
Хороший підхід в банку — «Радо візьмем ваші гроші, але віддавати не збираємось, робіть що хочете»
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2022, 17:13
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Видати готівку можливо в сумі, що наявна в касі. Рекомендуємо тримати зв'язок із працівниками, вони зорієнтують, коли зняття валюти стане можливим.

Сумою на картковому рахунку ви можете користуватися. За необхідності, її можна переказати без комісії на інший рахунок (наприклад, гривневий) або здійснити оплату.
Проблема решена
YuliiaOsadcha 15 февраля 2022, 14:36
Отделение по адресу: Киев, ул. Срибнокильская, 3-Г
В 2018 году я столкнулась с этим отделением впервые. Тогда невозможно было дозвониться (причем работники сами говорили «Можете не звонить, все равно не дозвонитесь»). Прошло 4 года, ничего не изменилось.
В 2018 году я пыталась оформить электронное пенсионное удостоверение в этом отделении. Пыталась, потому что работники не знали как это делать. В итоге процесс вместо месяца затянулся так надолго, что я успела переехать из Киева в другой город.
Сейчас мне нужно оформить новое пенсионное удостоверение, а я не могу это сделать, поскольку тот старый счет Ощадбанк так и не закрыл.
На горячей линии видят только то, что счет на стадии закрытия. Но как давно он на этой стадии и когда закроется — увы, не в их компетенции. А в отделение дозвониться невозможно.
2022 год на дворе, а телефоном работников в отделении не научили пользоваться.
2022 год на дворе, а в Ощадбанке все тот же каменный век, когда горячая линия ничем помочь не может, а в отделение не дозвониться.
Уважаемые представители Ощадбанка, помогите, пожалуйста, выяснить, на какой стадии закрытия находится счет, и когда он закроется окончательно, чтобы я смогла оформить пенсионное удостоверение?
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2022, 16:59
Доброго дня! Пишемо вам в приватні повідомлення для уточнення.
Tomnnnnnnn 15 февраля 2022, 14:11
Приложение просто не грузится на ПК. Соединение сбрасывается. И это очень часто происходит. Госбанк и такие проблемы.
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2022, 16:17
Доброго дня. Справді існують тимчасові технічні проблеми, перепрошуємо за незручності. Вже працюємо над відновленням роботи.
Хотіли оформити карту дідусю (82 роки), приїхали на відділення все як звичайно. Інтернет на телефоні не працював, так як у відділенні небуло зв’язку для інтернета, вистачало тільки на дзвінки.Тому вирішили зарегиструватися вдома, але постійно вибивала помилка, зателефонували на гарячу лінію, сказали, що у відділенні невірно внесли в базу номер, хочу у договорі все правильно. Приїхали на наступний день, просиділи більше години, але так і не змогли вирішити питання, так смс ніяких не приходили і зміна номеру нічого не змінило. Сказали у відділенні, що нічим не можуть допомогти, намагайтеся ще вдома, або дзвоніть на гарячу лінію, але на гарячій ліній сказали їдьте на відділення і там вирішуйте. Взагалом просто перекидаю проблеми один на одного, А рішення немає!
Ощадбанк
Ответ банка
18 февраля 2022, 14:37
Доброго дня! Перепрошуємо за це непорозуміння. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону дідуся. Зробимо все необхідне, щоб оперативно вирішити питання.
Rancho 15 февраля 2022, 9:38
маме 82 года проблемы, с памятью, естественно забыла пин код карты. хотелось все решить без поездки в банк и без очередей. вход в личный кабинет ощад24, был на моем личном компе, но как выяснилось нет такой возможности в приложении. пробую сделать через банкомат и смс, тоже нельзя — пишет у вас уже есть пин его и использовать (ну да спасибо что напомнили). звоню на горячую линию банка и после объяснения с оператором свершилось! переводят в автоменю и выбираю «смени пин код» и умная программа присылает смс с кодом, который надо ввести с телефона с номером клиента не выходя из разговора с автоменю, но как это сделать со старого кнопочного мобильника? никак. все перепробовал. вывод: Ощадбанк явно для продвинутых пользователей, но пенсионеры должны по очередям толкаться как в старые добрые времена. и не надо гнать про безопасность, уже во всех банках есть эта опция в приложении.
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2022, 10:23
Доброго дня! Змінити пін-код до картки, якщо номер попереднього невідомий, можливо через контакт-центр або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat/ Таким чином, можна на одному пристрої увійти в чат-бот, а на телефон з фінансовим номером телефону надійде код для підтвердження.
Romagladkov 15 февраля 2022, 9:19
Мало того что при выходи на пенсию тебе ставят ультиматум что только ощад банке можете получать пенсию.так после оформления всех документов ты ещё и не можешь получить карту на руки! В отд.250 работают, а почему я буду оформлять карту! о у нас не работает касса поэтому приходите часа через 3! А начальник этого отделения вообще ложила на жалобы клиентов. 2й раз сталкиваюсь с этим банком.он всегда на высоте создаёт не удобства.Я в ужасе от такого банка! А горячая линия также не рачоравала своим поведением идите и пишите жалобы куда хотите!
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2022, 10:10
Доброго дня! Перепрошуємо за тимчасові технічні незручності. В даному випадку рекомендуємо уточнити працездатність програмного забезпечення в телефонному режимі. Контактний номер телефону відділення є на сайті: https://oschadbank.ua/map
В июне 2020 года на социальную карту были зачислены деньги.Через год банк начал снимать по 100 грн каждый месяц за обслуживание с июля 2021 по февраль 2022.Смс-банкинг был подключен, а сообщений о снятии за обслуживание не было.Одно сообщение пришло 12.02.2022 за все восемь месяцев!!! И за все это время банк снял 933грн (за обслуживание счета+смс-банкинг)Почему до этого сообщения других не было? В контактном центре не смогли ответить.Раньше считала банк надёжным (((и о подобных проблемах и подумать не могла.
Ощадбанк
Ответ банка
15 февраля 2022, 8:50
Доброго дня! Списання комісії за обслуговування неактивного рахунку передбачено тарифами банку, з якими клієнт ознайомлений. Тарифи є у вільному доступі на сайті: https://www.oschadbank.ua/cards-taryf
Мною 3.02.2022 была сделана в Ощадбанке оплата по кредиту на расчетный счёт, но счёт в банке кредитора был заменен и по этому деньги вернулись назад в Ощадбанк.5.02.2022 сотрудник банка по ул. Лермонтова 29 г.Марганец мне перезвонила, при этом также подтвердив информацию о закрытии счёта и сообщила что я должна буду взять паспорт, код и номер квитанции и приехать в отделение для получения денег в сумме 2320.И так как я с другого населенного пункта то смогла приехать только 11.02.2022.Сотрудница банка мне нахамила и сказала что по базе у неё ничего не видно и она мне деньги не отдаст.Деньги мне так и не вернули.14 .02 поеду опять. Вопрос что делать? Как вывести на чистую воду не честных на руку работников банка? Поможет ли мне в этом вопросе полиция.«Уважаемые" сотрудники может я конечно и не обеднею на эту сумму, но вы долго будете лечиться.
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2022, 12:30
Доброго дня! Перевіряємо ситуацію. Найближчим часом надамо вам зворотний зв'язок.
ozvenka 13 февраля 2022, 11:31
Проблема заключается в том что при возникновении вопросов нужно звонить только с номера держателя, и они не могут никак проконсультировать не держателя карты / счета. Мне нужно было помочь маме Глобальная проблема в том что мама в одном городе, а ты в другом, тоесть решается вопрос в телефонном режиме. И вот здесь начинается просто треш. Нам нужно было сделать оплаты через интернет, но постоянно возникали проблемы то с лимитом который, который сам не изменишь. Постоянные одноразовые пароли при каждом вводе, с ощад24 выбрасывает спустя 1 минуты и ты снова должен вносить одноразовые пароли.
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2022, 12:28
Доброго дня! Банк не має права надавати конфіденційну інформацію не ідентифікованим особам. Одна з обов'язкових умов ідентифікації — звернення з фінансового номеру телефону. Одноразовий пароль та завершення сесії — також важливі заходи безпеки. Сподіваємось на розуміння.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
0973954243 12 февраля 2022, 17:44
Вчора зловмисники зламали мій номер телефону… На ощад я особисто не реєструвалась…Їм вчора це вдалось… Було викрадено з кредитки 2500 гривен. з картки киянина та с пенсійної 500. Мало того. через ощад 24 отримали доступ до дії… Почались запити на кредити… номер телефону в на Київстарі мені вернули… Всї пристрої з Діїї я видалила, але вже було пізно… Взятий кредит на 4000 в Бистрозаймі… Сьогодні ввели кримінальне провадження… А номер телефону вчора знову виявився недоступним… Чи знову зломали. чи може інша причина… У відділені ощад банку заблокували Ощад кабінет.в мене новий номер, але сьогодні вихідний я не змогла його привязати до ощад банку… В Приваті це зробила через термінал… В Ощаді перевипуск основної карти і це не можливо… Боюсь. щоб зловмисники знову не зареєєструвались в Діїї… через ощад 24… Хоча він заблокований… У відділенні Ощад банку сказали, що мені прийдеться виплачувати той кредит… До речі. я дуже не хотіла брати ту картку.І сто разів пожаліла. що перевела пенсію з пошти… Як це так можна відкрити особистий кабінет без пін коду карти… Чому ми на стільки не захищені? І чому я повинна виплачувати т. е. чого не брала.наперед скажу.: я нікому не давала своїх даних… Нікому… я в мене номер телефону викрали. не знаю
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2022, 12:17
Доброго дня! Реєстрація в Ощад 24/7 неможлива без введення повністю всіх даних картки — повного номеру, терміну дії та CVV-коду. Якщо реєстрацію було створено, отже правильно введено всі реквізити. В новому додатку для реєстрації також потрібен пін-код.

Таким чином, банк повністю гарантує збереження коштів. Важлива умова для цього — збереження даних картки та пін-коду.
PiankovaY 12 февраля 2022, 10:19
Отделение по адресу: Киев, ул. Ревуцкого, 15
З 1.02. 2022 р. відділення за адресою Ревуцького 15, є таким що з технічних причин не працює.
Працівники гарячої лінії Ощадбанку не надають вичерпної відповіді чому відділення не працює.
Я мушу оплатити приватизаційні чеки, майнові доручення, які через систему яка зараз існує, оплатити можна виключно у цьому відділенні, таким чином ощадбанк порушує мої конституційні права на приватизацію майна, унеможливлюючи оплату.

З якого і по яке число буде зачинннно відділення наразі невідомо, оскільки працівники цього відділення наразі працюють за адресою Ревуцького 26А, у іншому відділенні ощадбанку.

Я ВИМАГАЮ негайно відновити роботу ощадбанку за відділенням по вул. Ревуцького 15, в іншому випадку я буду змушена звернутись до суду, у порушенні банку мого права на приватизацію.
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2022, 11:46
Доброго дня. Перепрошуємо за незручності, ситуацію перевіряємо.
Проблема решена
Tatavala 12 февраля 2022, 0:00
Добрый вечер.
03,02 ,2022 г. снимали пенсию в банкомате Ощадбанка.Деньги со счета были списаны, но банкоматом не выданы!!!
Прошла неделя, проблема не решена!
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2022, 11:42
Доброго дня. Перепрошуємо за незручності. В даному випадку максимальний термін розслідування за заявою (якщо кошти знімались з картки Ощадбанку) — 30 днів.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
ANDREI74 11 февраля 2022, 22:04
Отделение по адресу: Киев, пр-т Голосеевский, 68
11 февраля подал заявку на закрытие валютных счетов на карточках в киевском отделении ощадбанка по проспекту Голосеевском, 68, но их не закрыли, а сообщили, что будут закрыты лишь через три месяца, если на них не будет задолженности. Я ими вообще не пользуюсь, какая может быть задолженность? И почему не закрывают счета сразу же после заявки? Мы что в рабстве у ощадбанка? Никогда и ни при каких условиях я больше не буду клиентом ощадбанка!
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2022, 11:33
Доброго дня! Закриття рахунку, як правило, не займає більше 31 календарного дня від дати написання заяви клієнтом. Цей термін необхідний для проведення остаточного рахунку з клієнтом в день білінгу.
mrscrooge 11 февраля 2022, 18:15
Отделение по адресу: Житомир, м-н С. П. Королева, 8
Этот отзыв касается абсолютно всех отделений ощад банка!
первое — это приложение ощада — оно ужасное, хуже приложение чем в ощада нужно еще поискать, иногда даже войти не получается, про удобство использования я уже молчу
второе — это устаревший банк по абсолютно всем критериям и ХУДШИЙ банк Украины!
третье — это СМС ИНФОРМИРОВАНИЕ которое спишет каждого месяца приличную сумму с вашего счета! нет денег на карте = ощаду наплевать — готовьтесь платить долг даже по дебетовой карте с отключенными лимитами
четвертое — это закрытие счета, думали все так просто?) а нет вам нужно обращаться ИМЕННО В ТО ОТДЕЛЕНИЕ ГДЕ ОТКРЫВАЛИ СЧЕТ и не смотря на все жалобы пользователя этот банк ПЛЕВАТЬ ХОТЕЛ и на сегодня ниче не поменялось
пятое — ЭТОТ БАНК НАРУШАЕТ ЗАКОН! в частности — постановление Кабинета Министров Украины от 15 апреля 2020 года № 278
заключение: даже врагу не пожелаю связываться с этим СКАМ-банком!
Ощадбанк
Ответ банка
14 февраля 2022, 11:23
Доброго дня!

Перепрошуємо, якщо внаслідок технічного збою не вдалось увійти в додаток. Такі моменти стараємось вирішувати якомога швидше.

Рекомендуємо обрати безкоштовний канал інформування — push-сповіщення або e-mail та не сплачувати комісію за смс-інформування. Змінити канал інформування можна через чат-бот або контакт-центр за номером телефону 0800210800.

Рахунок справді можливо закрити саме в тому відділенні, де здійснювалось його відкриття. Перепрошуємо за можливі незручності.

З повагою, команда Ощадбанку.
Минфин
Ответ администратора
11 февраля 2022, 18:39
Отзыв засчитан (на 11.02.2022).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
ANDREI74 11 февраля 2022, 15:08
Отделение по адресу: Киев, пр-т Голосеевский, 68
Сегодня, 11 февраля 2022 года имел «удовольствие» посетить отделение Ощадбанка в Киеве по адресу: проспект Голосеевский, 68. Пришел в отделение после звонка кассира Елены, за что ей благодарен в 10 часов 25 минут, чтобы забрать депозит, а вышел из банка ровно в 12 часов 49 минут. Предварительно, 08 февраля 2022 года я посещал это отделение банка, чтобы сделать письменную заявку на закрытие депозита. Клиентом Ощадбанка я был в течении более 5 лет, но теперь, надеюсь, никогда больше не буду иметь дел с этим банком, (все валютные счета, карточки и т. д.) закрыл. Если в Приватбанке я тратил 10−15 минут для снятия денег с депозита и иных финансовых операций, в т. ч. на крупные суммы денег, то стоять в очереди более двух часов, чтобы оформить закрытие депозитного договора — это уже слишком. А все дело в умелой организации работы, где молодые девушки не очень спешат обслуживать клиентов банка, да еще и позволяют себе хамить. Так, по приходу в отделение я выяснил, что обслуживает лишь одна сотрудница — Лысак Юлия Руслановна, к которой было в очереди три человека. Следует отметить, что в отделении «работали» еще три девушки, одна из которых (не могу назвать фамилию, но полного телосложения) проходила, как мне объяснили дистанционное обучение и была занята, а вторая — Пащенко Светлана Николаевна, за это время оформила документы у девушки на кредитный договор и перекладывала минут 30 бумаги на столе, поставив табличку о техническом перерыве, периодически выходя курить «айкос» в служебное помещение. Когда я задал вопрос Пащенко С. Н. — могу ли я у нее оформить закрытие депозита — ответила отрицательно, сказав, что эти вопросы необходимо решать только у Лысак Ю. Р. Спросил как мне поговорить с руководством отделения банка, на что мне обрадованно сообщили, о том, что руководство в отпуске. Я так понимаю, что исполнять обязанности некому. При этом Пащенко С. Н. начала оформлять документы у людей, которые пришли после меня, говоря, что они по записи и лишь через два часа моего ожидания мне «повезло» попасть к Лысак Ю. Р., но, увы, она сообщила, что компьютер «завис», затем после перезагрузки не работала программа, отправив меня к коллеге Пащенко С. Н., у которой в это время уже был другой человек и мне снова пришлось ждать, когда же мне закроют депозитный договор. При этом, Пащенко С. Н. ехидно говорила, что мне еще повезло и я не долго жду, а чтобы было быстрее она несколько раз предлагала устроиться к ним на работу. При этом девушки возмущались, что они работают, а никто не видит этого. Видимо «перекуры» Пащенко Светланы Николаевны тоже есть частью ее работы и заслуживают лишь поощрения. А почему бы и нет? Заслуживает же человек на премию, как минимум, тем более беспокоится об усилении кадрового потенциала отделения, предлагая работу в Ощадбанке.
Ощадбанк
Ответ банка
11 февраля 2022, 16:16
Доброго дня! Вже перевіряємо всі деталі ситуації, щоб надати зворотний зв'язок.
Viktoria2 11 февраля 2022, 10:54
Отделение по адресу: Киев, ул. Елены Телиги, 35
Я звернулась до відділення ощадбанку оформити картку киянина. Мені сказали, що до цієї картки додається кредитна картка, яка пов’язана з карткою киянина. Я не розуміюсь на банківських справах і довіряю співробітникам банку, тож я оформила. Тепер менеджер банку вимагає, щоб я почала користуватись кредиткою, чи зняла з неї гроші, чи розрахувалась в магазині на 305 гривень. То як хочеш картку киянина, то влазь в борг до банку? Це знущання? На гарячій лінії мені відповіли, що ці картки не пов`язані, і я маю право не користуватись кредиткою і закрити рахунок. То навіщо так дурити людей? Що це за обслуговування? І що це за сума 305 гривень? Чому я зобов`язана влазити в борг до банку? Навіть невеликий? Поясніть будь ласка! Ще не отримавши картку киянина, я вже хочу взагалі відмовитись від будь яких послуг цього банку!
Ощадбанк
Ответ банка
11 февраля 2022, 11:54
Доброго дня! Перепрошуємо за цю ситуацію. Звичайно, оформлення кредитної картки не є обов'язковим. Найближчим часом зв'яжемось з вами.
Проблема решена
11qq 10 февраля 2022, 14:57
09.02.2022р. я вдруге звернувся у відділення Ощадбанку № 10026/0540 місто Київ. вул. В.Липківського 39 з проханням закрити мої зарплатний та кредитний рахунки. При оформлені зарплатної картки у серпні 2020р. мені нав’язали кредитну картку, запевняли що за неї нічого платити не треба і вона надається у комплексному пакеті послуг разом з зарплатною карткою.
Я бажаю закрити усі свої рахунки в Ощадбанку, у т.ч. кредитну картку.
У відділені № 10026/0540 мені відмовили. Менеджер Заяць С. О. відповіла що я повинен щось купувати мінімум на 300грн., а інакше не закроють взагалі пояснюючи, що це умови Ощадбанку. Старший менеджер відділення Ощадбанку щось шептала менеджеру на вухо, але назвати свою фамілію відмовилась. Заяву на закриття кредитної картки також не оформили.
Я телефонував на горячу лінію Ощадбанку 0800210800 і там мені відповіли, що у відділені повинні закрити рахунок без додаткових вимог. Я це повідомив менеджеру Ощадбанку, але на це вона відповіла «нехай самі з горячої лінії і закривають рахунок». На горячій лінії повідомили, що не мають звязку з відділенями та нічим не можуть порадити… Я декілька раз телефонував на горячу лінію та залишав скарги, але реакції Ощадбанку немає.
Мене змушують користуватись послугами банку, потім повертати кошти на картку сплачуючи комісійні витраті. Я принципово не бажаю користуватись послугами Ощадбанку та не користувався взагалі цією карткою.
Прошу прийняти заходи, так як це непоодинокі випадки та повідомити мені результати.
Ощадбанк
Ответ банка
10 февраля 2022, 17:34
Доброго дня! Детально перевіримо ситуацію та зв'яжемось з вами найближчим часом.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51 51.65
PLN 9.7 10.4
USD 43 43.55
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Отзывы о Ощадбанке 📝