Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

не работает снятие лимита по звонку

seatadon 15 марта 2022, 22:48

Здравствуйте!
Раньше снимали лимит на сутки по звонку в банк (карта пенсионная). В этом месяце сколько не звоним, робот подтверждает, что лимит снят, а по факту в приложении не дает сделать перевод больше 2000 гривен. Такая же ситуация у соседей.
Подскажите, что случилось с лимитами? В новом приложении изменить его вообще невозможно, постоянно пишет «ошибка сервера» (уже на протяжении трех месяцев).

Ответ банка

16 марта 2022, 12:30

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно через оператора контакт-центру. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.

Комментарии (3)

Банк не знімає арешт з рахунків

Проблема решена

Anna M 15 марта 2022, 13:33

Отделение по адресу: Львовская область, Моршин, ул. Ивана Франко, 15

Добрий день. 11.03.2022 звернулася до відділення Ощадбанку з заявою про зняття арешту з рахунків згідно постави Кабінету Міністрів України розпорядженням від 02 березня 2022 року № 198-р «Про забезпечення здійснення розрахунків населення в умовах воєнного стану». Спеціаліст прийняв заяву, документи та направив до бек офісу. Наступного дня один рахунок розблокували, а інший ні. Питання чому не розблокували мій Соціальний рахунок? До кого звертатися?

Ответ банка

15 марта 2022, 16:03

Доброго дня. Можливо відбулось непорозуміння. Зверніться, будь ласка, до відділення банку для перевірки ситуації.

Комментарии (1)

Картки ВПО

не засчитана

Valeriya05 15 марта 2022, 13:05

Доброго дня! Моїй матері закрили картку для виплат ВПО.
На її звернення на офіційну електрону пошту Ощадбанку відповіли наступне — «Платіжна картка № ****** перевипущена 22.05.2020 року, Вами не отримана, весь час знаходилась на відділенні Банку та відповідно до ДКБО 28.09.2021 року була знищена».
Але ж термін дії карток ВПО продовжено на період карантину.
Будь ласка, надайте пояснення по даній ситуації.

Ответ банка

15 марта 2022, 16:02

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону мами, а також адресу відділення, де було відкрито рахунок.

Комментарии (3)

Ощад банк ошибка

Luka1980Luka 14 марта 2022, 20:53

Отделение по адресу: Донецкая область, Мариуполь, бул. Меотиды, 40/41

Причина сообщения при переводе денег.
«Вы не можете прависти операцию.»
Причина.
Такое сообщение было на Украине.
И такое же сообщения было при попытке перевода с России.

Ответ банка

15 марта 2022, 10:49

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно, в чому причина відхилення операції.

Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Комментарии (1)

Берите пример с конкурентов

Віктор Неня 14 марта 2022, 19:40

Отделение по адресу: Донецкая область, Славянск, ул. Почтовая, 44

Считаю необходимым убрать комиссию за перевод денег с карты на карту учитывая то, что Мастеркарт уже убрал комиссию при переводе денег. Райф уже сделал это, при этом у него всегда заправлены банкоматы. В Ощаде даже в мирное время было мало банкоматов в отдельных районах, а сейчас он вообще заправляет один-два на город. В кассе денег тоже нет. В привате без очереди в кассе причем не только в центральном отделении, а в любом половина банкоматов тоже заправлена и не как в Ощаде 100 или 200 грн. Которые быстро заканчиваются, а по 1000 грн. Не получается с наличкой, так сделайте, что можно было сбросить на карту другого банка без процентов. Это ведь ваши проблемы, что не можете наладить работу как у других. Занимал утром очередь в банкомат был 352. Надоело ждать на морозе стал бегать по городу и узнал, что у других ситуация гораздо лучше

Ответ банка

15 марта 2022, 10:46

Доброго дня. Перепрошуємо за можливі незручності. Інкасуємо банкомати так оперативно, наскільки це можливо за поточних умов. На жаль, не завжди це вдається зробити швидко.

Написать комментарий

Не выдали деньги по записи.Вы пишите обратиться в банк сегодня был 14.03.2022 опять отказ в выдаче денег.

не засчитана

00igo35 14 марта 2022, 17:01

Сегодня пошел за пенсией 14.03.2022 опять Зозуля Оксана отказала в выдаче денег…А вы написали обратиться в банк не чего не поменялось…Вот очень хочется узнать сколько ждать денег, если записан 10.03.2022.Как человеку жить без пенсии… Мира, 17 Николаевка… Смотрю вы не как не отреагировалм на мою просьбу

Ответ банка

14 марта 2022, 18:22

Доброго дня. Написали в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

Комісія 10% при оплаті за кордоном

Проблема решена

ktselykh 13 марта 2022, 23:38

В такий складний час ощадбанк бере 10% комісії за розрахунок карткою за кордоном. 10% ПРИ ВИКОРИСТАННІ ВЛАСНИХ КОШТІВ. Неможливо ніде знайти про це інформацію. В інших банках навіть використання кредитні кошти зїдають меньше комісії, але державний банк, який «піклується про людей» бере собі 10% з власних коштів користувача цього банку, який не відпочивати виїхав за кордон :) Як ощад це прокоментує?

Ответ банка

14 марта 2022, 16:35

Доброго дня. При оплаті карткою у валюті, що відмінна від валюти рахунку, списується комісія в розмірі 1% від суми (за конвертацію валюти — згідно тарифів).

Також зазначимо, що певна сума від операції може тимчасово блокуватись протягом 1-3 діб на випадок валютних коливань. Таким чином, банк попереджує виникнення несанкціонованого овердрафту.

Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 080021080/ для предметної перевірки.

Комментарии (5)

Непрофесійність працівників

Проблема решена

Asya515 13 марта 2022, 16:04

Отделение по адресу: Закарпатская область, Свалява, ул. Главная, 31/69

Був помилково введений cvv код при розрахунку картою Є підтримка, через що вона була заблокована.Зверталася у відділення два рази, але питання не було вирішено.

Ответ банка

14 марта 2022, 15:47

Доброго дня. В такому випадку система тимчасово обмежує проведення операцій в цілях безпеки. Достатньо підтвердити проведення операцій в автоматичному режимі контакт-центру за номером телефону 0800210800. Якщо клієнт не підтверджує дані спроби провести операцію з некоректним CVV, картка блокується для проведення операцій в мережі Інтернет.

Комментарии (1)

Хамское поведение персонала и нереагирование на это управляющего.

0955193135 13 марта 2022, 6:32

Отделение по адресу: Херсонская область, Верхний Рогачик, ул. Юбилейная, 50

Обратились за помощью в банк, вопрос решился бы за две минуты, но консультант Лилия 15 минут хамила, управляющий Константин как обычно на это никак не реагировал. После меня сразу подошла женщина, опять крик и хамство консультанта Лилии. Сколько лет в нашем единственном отделении ощадбанка будет продолжаться хамство? Сколько лет обращаюсь, столько и хамят. Ни в одном банке я такого ужасного отношения к клиентам не встречала. Куда обращаться, чтоб этот вопрос решили?

Ответ банка

13 марта 2022, 12:39

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Комментарии (1)

Не выдают деньги по записи

Проблема решена

00igo35 12 марта 2022, 16:57

Я записался на получение денег по записи в Ощадбанке (Николаевка, Мира,17) 10.03.2022 мне сказали позвонят, но прошло 2 дня не кто не перезвонил хотя деньги привозят каждый день и знаю, что некоторые записались 11.03.2022 уже получили получается Зозуля Оксана своим и нашим выдает, а когда люди которые записались по очереди получат деньги? Прошу урегулирования контроля записи людей и соответственно выдачи денег.

Ответ банка

13 марта 2022, 12:37

Доброго дня. Перепрошуємо за цю ситуацію, можливо виникло непорозуміння. Спробуйте, будь ласка, звернутися до відділення, щоб отримати кошти, або перетелефонувати за контактним номером: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

Смс с кодом

Проблема решена

tkachenko2020 12 марта 2022, 14:27

Я не получаю смс с одноразовым паролем

Ответ банка

13 марта 2022, 12:35

Можливо це пов'язано зі складнощами в роботі оператора мобільного зв'язку. Якщо ви можете увійти в Ощад 24/7 з кодом доступу, в додатку можна генерувати одноразовий пароль для підтвердження оплати на сайтах, а щоб підтверджувати операції в самому Ощад 24/7 можна використати список одноразових паролей, що видає банкомат Ощадбанку.

Написать комментарий

Неможливо ввійти в особистий кабінет

Проблема решена

gerben 11 марта 2022, 22:44

Маю пенсійну картку. Зараз знаходжусь за кордоном. Неможливо ввійти в особистий кабінет, щоб переказати гроші.

Ответ банка

13 марта 2022, 12:33

Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми, пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.

Також можна перевірити ситуацію предметно через контакт-центр. Зв'язатись із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18 або через сайт банку https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Комментарии (2)

Без грошей від слова зовсім

Shahvik 11 марта 2022, 12:49

Отделение по адресу: Херсонская область, Каховка, ул. Мелитопольская, 85

Доброго дня, коли запрацюють відділення в місті Каховка, прийшла зп, на рахунок, картки нема бо не встигла дійти до відділення, рахунок в Ощад24/7 не підв'язався, що мені робити, 2 дітей ?? Я розумію який зараз час, але іти просити допомоги нема в кого,

Ответ банка

12 марта 2022, 14:57

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Комментарии (4)

Не выдают личные средства

Проблема решена

irinairina19 11 марта 2022, 12:48

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Романа Шехевича, 11

Добрый день. Обратилась в ощадбанк в г. Кривой рог по ул. Мусоргского, 11. Хотела получить свои личные средства в долларе — понимаю ситуацию с военным положением. От 01.03.2022 было постановление НБУ, согласно которого в могу получать в сутки валюту (доллар/евро) в эквиваленте до 30000 грн. Сотрудники отделения придумывают какие-то несуществующие правила. Что я могу снять со своей карты максимум 2000$, а остальное будет сниматься с комиссией — аргументируют это тем, что у них какие-то новые правила. Почему меня никто о них не уведомил об изменении правил? Так же сообщили, что валюты у них нет, если они «насобирают», то смогут мне выдать. Почему в Приватбанке и Пумбе без вопросов выдают валюту? Почему там есть возможность ее заказать? Ощадбанк работает в другой стране или руководствуется какими-то другими законами? Хочу получить консультацию и решить данный вопрос. Ранее так же обращалась в это же отделение уже после 1 марта, тогда вообще сказали что выдают ТОЛЬКО в гривне. Почему Ощадбанк придумывает какие-то свои правила, которые никак не вписывается в действующее законодательство?

Ответ банка

12 марта 2022, 13:33

Доброго дня. Певний період видача валюти була заборона НБУ, саме тому вам відмовили першого разу. На даний момент справді існує обмеження в розмірі видачі валюти — 30 тис. грн (в еквіваленті) і працівники можуть видати ту суму валюти, яка наявна на даний момент.

Комментарии (1)

Щодо встановлення обмежень (лімітів) на переказ грошових коштів з картки на картку Ощада

dollarsale1 11 марта 2022, 12:05

Доброго дня!
Сьогодні 11 березня 2022 року я намагався здійснити переказ грошових коштів за допомогою Ощад24 (користуюсь ним вже майже 7 років і ознайомлений з його функціями та умовами) на іншу карту Ощада.
Обидві картки НЕ є пенсійними, на обох картках зняті лімітні обмеження на оплату/зняття готівки/переказ тощо.
На даний час особі, якій я намагався здійснити переказ коштів знаходиться у Бухаресті без відповідних грошей, тому з метою допомоги я намагався переказати близько 12 тис. грн.
Разом з тим, мені надходять смс-повідомлення про те, що я перевищив ліміт та операцію відхилено…
Зміг переказати тільки суму еквівалентну 5 тис. грн, а при спробі здійснити наступний платіж з аналогічною сумою — знову відхилено. Як це розуміти? Лімітів та інших обмежень нема, раніше міг і 20, і 50 тис грн надсилати одноразово, а на теперішній час тільки 5 тис на день чи як?
Прошу надати обгрунтовану відповідь.

Ответ банка

11 марта 2022, 12:12

Доброго дня. Перевірити причину відхилення операції можна через контакт-центр за номером телефону 0800210800. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, але ми працюємо.

Написать комментарий

График

ZIrina88 10 марта 2022, 21:43

Отделение по адресу: Полтава, ул. Ивана Мазепы, 13

ПОЛТАВА, І.Мазепи 13
Графік роботи з 8.30 до 15.00.
В 13 сказали що в них обід до 14. Серйозно? Два касири не можна зробити графік 1 вікно до 13.30, інше до 14. З двох терміналів 1 постійно не працює.

Ответ банка

11 марта 2022, 12:09

Доброго дня. Перепрошуємо та перевіримо роботу відділення.

Написать комментарий

тормозит сайт

alekc1960 10 марта 2022, 19:18

почему уже второй день невозможно зайти в ощад24 ни с компьютера ни мобилки

Ответ банка

11 марта 2022, 12:06

Обидва додатки зараз працюють, можуть бути проблеми, пов'язані з інтернет-провайдером. Вирішити їх допоможе VPN.

Комментарии (8)

Обслуживание и непонятные комиссии, которые не один оператор не может объяснить

Проблема решена

poli01010 10 марта 2022, 16:30

В связи с ситуацией в стране, родственники на волонтерство перевели 1545$ На мою долларовую карту, через сайт Paysend (из Америки), на этом сайте указанно что комиссии нету для переводов в Украину. На карту мне зашло, 1395$. 1) оператор девушка, ничего не объяснила, сказала звоните вечером. Оператор
Игорь Толочко, пытался, но ответ весьма странный. Мне отправили в долларах на долларовую карту, почему оно пришло мне в гривнах? За что вы берет 2 процента от суммы в овердрафт? Когда эту сумму вернёте? Почему зашло на карту только 1441 доллар, где разница, почти 104 доллара. Сейчас война и люди, нуждаются в помощи, нам ее оказуют (даже Америка отменила комиссии в Украину), только наши банки дерут непонятно за что 46,18 $ эта та комиссия что ещё указана в квитанции. Где остальные 104 $ мне ответить не могут. Просьба предоставить корректную информацию, о комиссии, полностью рассказать или расписать, за что такая сумма. Можете перезвонить на мой номер телефона 0 (50) 928 00 35 Бескровный Виталий, ваш клиент уже очень много лет. Очень расстраивает такое отношение, сейчас тяжёлое время, что для нашей страны, что для людей. Просьба перезвонить и проконсультировать, по-моему вопросу.

Ответ банка

11 марта 2022, 12:42

Доброго дня! Ситуація з переказом у валюті прямо залежить від того, як саме проходить операція. Переказ із-за кордону може включати декілька банків-посередників, конвертацію валюти (і комісію за конвертацію в розмірі 1%, а відповідно і операції купівлі-продажу валюти за курсом), а також онлайн блокування (тимчасове блокування частини суми операції до завершення її обробки, щоб уникнути овердрафту). Таким чином, якщо вам повідомили, що частину суми заблоковано, щоб уникнути овердрафту — її буде розблоковано як тільки завершиться обробка операції.

Написать комментарий

Не працюе відділення

не засчитана

5evgen 10 марта 2022, 10:41

Отделение по адресу: Запорожская область, Токмак, ул. Гоголя, 75

Підкажіть будь ласка, коли почне працювати відділення банку в м.Токмак Запорізької обл і банкомати для отримання готівки.

Ответ банка

10 марта 2022, 10:47

На жаль, повідомити точний термін відсутня можливість. Все залежить від поточної ситуації.

Рекомендуємо слідкувати за актуальним переліком працюючих відділень:

https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Написать комментарий

Затримка пенсії.

не засчитана

Himerus 10 марта 2022, 10:29

Доброго дня. До сих пір не прийшла пенсія. Заходила в ощад24, нема її. Як можна чи буде пенсія й коли буде? Дякую.

Ответ банка

10 марта 2022, 10:45

Доброго дня. Банк не затримує виплату і не визначає день її проведення. Інформацію потрібно уточнити в ПФУ.

Комментарии (6)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: