Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Арест счета

Проблема решена

Надежда Бортник 30 марта 2022, 23:58

Здравствуйте.Я Бортник Надежда Сергеевна, ИНН 3198024306, У меня заблокировали счета в банке, в юстиции их уже сняли, по всем другим банкам мои счета разблокированы, но в Ощадбанке досих пор всё заблокировано, позвонила на горячую линию, сказали что я должна прийти в своё отделение, но мой район находится под обстрелами и я с ребенком в Польше.Как мне быть? Там заблокировали детские деньги.

Ответ банка

31 марта 2022, 11:29

Доброго дня. Для можливості розблокування видаткових операцій по арештованому рахунку необхідно звернутись до будь-якого відділення банку. Також можна звернутися до виконавчої служби, за ініціативою якої було накладено цей арешт. Банк зніме арешт за документом від виконавця.

Написать комментарий

Сотрудник банка ворует деньги с пенсионной карты?

не засчитана

jjerm27 30 марта 2022, 20:14

Отделение по адресу: Луганская область, Станично-Луганское, ул. Центральная, 31

22.01.2022г. моя мама получила пенсионную банковскую карту в центральном отделении Станицы Луганской.На карте не было средств и мама не входила в личный кабинет месяц. 23.02.22 г.(день зачисления пенсии 22 числа) мама попыталась войти в личный кабинет, воспользовавшись вэббанкингом 24\7. Не получив кода СМС (ещё связь была), мама обратила внимание, что в информации про получение СМС на телефон последние две цифры телефона -99, что абсолютно не соответствует маминому номеру телефона. Дозвониться на горячую линию мама не смогла, а 24.02. начались военные действия и связь совсем пропала.
В это время, судя по всему, сотрудница банка прекрасно себя чувствует и переводит деньги с чужой банковской карты, ведь в такой ситуации даже баланс проверить нельзя! Каким образом там оказался абсолютно посторонний номер телефона? Это даже не ошибка в одной цифре номера, это вообще абсолютно другие цифры, судя по тому, что можно увидеть! И неизвестно сколько еще у нее таких «выданных» карт и обманутых пенсионеров.

Ответ банка

31 марта 2022, 11:25

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону вашої мами, перевіримо, чи його було зафіксовано.

Комментарии (1)

Не працює служба підтримки

Проблема решена

MachOleg29 30 марта 2022, 18:00

Я не можу дозвонитися на службу підтримки. Коли телефоную з фінансового номеру і нажимаю клавішу для вибору після голосового меню, то система мене не сприймає. Якщо ж дзвоню з іншого номеру, то мене з'єднують з оператором, але він не хоче мене консультувати не з фінансового номеру, що в принципі правильно, але виходить якесь замкнене коло, а моє питання так і не вирішується. Раз вдалося дозвонитися, коли я зміг озвучити своє звернення Поліні, а не вводити на клавіатурі, і то, не надавши повної консультації, оператор повісила трубку
Коли замовляю зворотній зв’язок в Ощад-боті, то мені так ніхто і не передзвонює. Дуже незадоволений такою роботою подібного сервісу

Ответ банка

31 марта 2022, 11:21

Перепрошуємо, ситуацію перевіряємо.

Написать комментарий

не могу зайти на сайт корплайф корпаративного пользователя

Ірина Хрістова 30 марта 2022, 15:55

Отделение по адресу: Запорожская область, Бердянск, пр-т Азовский (Ленина), 5 / ул. Консульская, 65

не могу зайти на сайт корплайф корпаративного пользователя моего предприятия ТОВ Ларга-М

Ответ банка

31 марта 2022, 11:09

Зателефонуйте, будь ласка, до служби підтримки за номером 0800219800 (з 8:00 до 20:00).

Написать комментарий

ДІЯ

S2805 30 марта 2022, 14:55

Зарееструватися у дії через ощад 24 неможливо.
«Сервіс тимчасово недоступний. Спробуйте пізніше».
Наскільке пізніше, через рік.
0800210800 — Софія відповіла, що такої карти не існує (карта ощадбанка). Як тоді нараховували та отримували заробітну плату???

Ответ банка

30 марта 2022, 19:49

Всі складнощі з авторизацією в Дії було вирішено. Спробуйте, будь ласка, ще раз.

Перевірити, чи активна картка можна в Ощад 24/7.

Комментарии (1)

Не выдают деньги

Regishka 30 марта 2022, 13:17

Отделение по адресу: Житомирская область, Коростень, ул. Грушевского, 50

Послали родственнику деньги из-за границы. Родственник пошёл узнавать насчёт денег в банк. Работники банка не хотят слушать или выдавать информацию. У нас есть подтверждение из своего банка, но поскольку Ощадбанк отказывается давать э-Майл адрес, то не можем им послать это подтверждение для проверки.

Ответ банка

31 марта 2022, 12:30

Доброго дня. Потрібно у відділенні банку повідомити лише номер переказу та прийти з документами, що посвідчують особу. Ось всі міжнародні перекази, з яким співпрацює банк: https://www.oschadbank.ua/perekazi

Знайдіть в переліку потрібний та напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення — як саме було здійснено переказ.

Комментарии (2)

неадекватний персонал

Проблема решена

Лілія Куцин 30 марта 2022, 12:00

Отделение по адресу: Закарпатская область, Тячев, ул. Голлоши, 23

Хотів поповнити картку Приват банку через термінал ощад банку, термінал кошти прийняв, а не зарахував і ніякої квітанціїї не видав, я написав заяву в ощадбанк на повернення, вони відправили мене написати іще в приват банк, написав і там місяць назад, учора був у ощад банку деректор банку сказала що повинна бути квітанція із терміналу, я відповів що термінал не видав її, а вона сказала що потрібно було просити у термінала, дураку із людей робить хоча у самої не дуже блискавичний розум.

Ответ банка

30 марта 2022, 12:54

Доброго дня. У випадках, коли термінал не видав квитанцію, її надання не обов'язкове. Розслідування проводиться за вашою заявою.

Комментарии (7)

Не заходит в Дія через Ощадбанк

Проблема решена

sohm 30 марта 2022, 11:42

Отделение по адресу: Одесская область, Татарбунары, ул. 23 Августа, 38

Прошу решить проблему с авторизацией в Дию через Ощадбанк. Пишет что сервис недоступен. Через другие банки все работает — проверено через п24 и моно.
Будьте добры исправить проблему т.к многие люди старшего поколения имеют счета как раз в Ощадбанке.

Ответ банка

30 марта 2022, 12:51

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Комментарии (15)

отримання ковідної тисячі

не засчитана

kovalud 30 марта 2022, 11:32

Картка Е-підтримка (4149********1193) відкрита в Ощадбанку півтора місяці тому, але кошти досі не зараховані

Ответ банка

30 марта 2022, 12:50

Фінансування не залежить від банку. Як тільки Мінекономіки спрямовує фінансування, кошти зараховуються.

Комментарии (1)

Не захить в дію через ID ощадбанку

tgkononir789 30 марта 2022, 11:28

Незаходить в дію через ID ощадбанку вже 3 дні.пише автризацію не пройдено.через сайт дію заходить але мені потрібен додаток щоб отримати 6500 грн.звонила на гарячу лінію ощадбанку вони нічім не допомогли.
Як вирішити данне питання.
Сьогодні зовсім пише сервір не доступен.

Ответ банка

30 марта 2022, 12:50

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Комментарии (1)

Не заходить в ДІЯ через банк ID Ощадбанку

OlenaI 30 марта 2022, 10:38

Отделение по адресу: Львов, пр-т Червоной Калины, 61

Декілька днів разом з колегами намагаємось зайти в ДІЯ через картку Ощадбанку. Вчора писало, що перевірку не пройдено, а сьогодні навіть не приходять смс повідомлення підтвердження, після вводу номеру картки видає помилку «Сервіс тимчасово недоступний. Спробуйте пізніше.». У який термін можна розраховувати на відновлення сервісу?

Ответ банка

30 марта 2022, 10:58

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800 для детальної перевірки ситуації.

Комментарии (2)

Неадекватный персонал

Проблема решена

Serhiobit 29 марта 2022, 23:03

Отделение по адресу: Закарпатская область, Тячев, ул. Голлоши, 23

Був 29.03 в банку в м. Тячів ул. Голоші, писав заяву на повернення коштів, кошти не повернула заяву не прйняли іще і нагрубили, звернувся до деректора банка, а вона зовсім не адекватна.

Ответ банка

30 марта 2022, 10:57

Написали в приватні повідомлення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

Мінус на рахунку

не засчитана

0665225439 29 марта 2022, 21:26

Отделение по адресу: Черниговская область, Варва, ул. Шевченко (ул. Ленина), 37

Маю карту на яку надходили кошти із центру зайнятості. Було блокування із виконавчої. Блокування знято. На карті баланс за мінусом. Як так?

Ответ банка

30 марта 2022, 10:55

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН.

Комментарии (1)

Проблемы с переводом на карту другого банка

Проблема решена

Lecktor1972 29 марта 2022, 20:15

Ситуация следующая. У матери пенсионная карта Ощадбанка. Я иногда с нее перевожу деньги на карту Монобанка, тем более сейчас, когда налички не хватает, а деньги нужны в двух местах одновременно. Все было нормально, но 24 марта хотел перевести 400 грн., Зашёл в приложение Монобанка, там можно пополнять свою карту с другой карты. На мой запрос пришло смс на телефон матери, я подтвердил в приложении, деньги с карты Ощада списали, а на карту Монобанка не пришли. Пишу в службу поддержки Монобанка, описываю проблему, а они требуют выписку со стороны Ощадбанка. В городе ни одно отделение не работает. Мне говорят можно в онлайн банкинге получить. У мамы кнопочный телефон. Переставил себе симку, поставил приложение, но не могу зарегистрироваться. Звонил в службу поддержки Ощада, но после трёх попыток и ожидания ответа в течении 30−60 минут — понял, что бесполезно. Вопрос: где зависли деньги? И можно как-нибудь решить эту проблему в нынешней ситуации?

Ответ банка

30 марта 2022, 10:53

Виписку по операції можна сформувати в Ощад 24/7 (одразу ж), або через чат-бот (якщо обробка операції завершена.

Спробуйте, будь ласка, зареєструватися в новому додатку. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Посилання на чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

➡️Головне меню — Мої рахунки — Картка — Чотири останні цифри номеру картки — Історія — Виписка на email

Комментарии (1)

Це ужас!!!

Проблема решена

Tom19930208 29 марта 2022, 18:17

Отделение по адресу: Черновицкая область, Вижница, ул. Буковинская, 9

Центральна філія, зробила арешт на власні кошти, при том що у військовий час не мають права…я мобілізований, мені прийшло матеріальне забезпечення яке я зняти не можу, перевисти, розрахуватися у магазині…був я у відділенні і вони мені сказали що ні чого зробити не можуть доки я не заплачу всю суму…і як це називається? правильно, скотське відношення до своїх клієнтів!!! при мобілізації я не мав права вибора між банками, хотя я 15 років користуюся приватом і претензій не маю!!! ««дякую Ощадбанку за прекрасну роботу''«»-сарказм

Ответ банка

30 марта 2022, 10:50

Банк не має права ігнорувати постанову про арешту рахунку, що надходить від виконавчої служби. На даний момент існує можливість подати заяву на дозвіл проведення видаткових операцій по арештованому рахунку. Для цього потрібно написати заяву у відділенні. Розмір арешту має бути меншим 100 тис. грн.

Написать комментарий

Снятие ареста с карты

Проблема решена

OleksandrKh2022 29 марта 2022, 14:13

Нахожусь в Харькове, идут боевые действия, не могу даже выйти из бомбоубежища. Отделения банка по городу не работают. А снять арест карты только надо идти в отделение. Что это за банк!!? Связался на свою голову!!! 21 век, мир технологий. Другие банки идут навстречу своим клиентам, многие расблокировывают по инет сети.
Звоню на гарячую линию, девушка говорит, если в вашем городе не работает отделение, езжайте в другой город и идите в отделение банка. Вы серьезно?!!! Понабирают по объявлениям. Мало того, даже не даёт войти в приложение 24, посылает код на непонятный номер (098)…Это что за отношение! Просто негатив и сплошное разочарование в банке. Буду жаловаться везде!

Ответ банка

30 марта 2022, 10:37

Доброго дня. Так, на даний момент для проведення видаткових операцій по арештованому рахунку необхідно звернутись до відділення банку.

Якщо номер, який відображається в Ощад 24/7, починається на цифри 987, отже в якомусь із реквізитів картки (номер, термін дії або cvv) було допущено помилку під час відновлення паролю. Спробуйте відновити пароль через новий додаток. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Написать комментарий

Срочно.

не засчитана

Вiкторiя Ковальова 29 марта 2022, 12:28

Здравствуйте. Мне нужна информация. Я получала в Покатиловке по укрпочте социальную помощь: инвалидность ребенка, мать-одиночка, малоимущая. Осталась на месте. Почта работает. Но они сказали, что вся социальная помощь, кроме пенсий переведена в ощадбанк, и что я могу получить ее в Мерефе по паспорту и индефикационному коду. Это правда? Как можно узнать?

Ответ банка

29 марта 2022, 13:08

Доброго дня. Запитайте, будь ласка, номер рахунку, на який відправили кошти, або номер переказу, який було здійснено.

Комментарии (2)

Зняття арешту

не засчитана

Prihod1989 29 марта 2022, 12:26

Отделение по адресу: Черниговская область, Нежин, ул. Шевченко, 11

7 днів назад була написана заява про зняття арешту з карткового рахунку…співробітник сказала, що буде знято 3−4 робочі дні…7 днів зняття нема…в чому причина?

Ответ банка

29 марта 2022, 13:04

Напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН.

Написать комментарий