Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Заблокирован Ощад 24

Проблема решена

Аида Калистратова 7 апреля 2022, 16:46

Заблокирован Ощад 24, прошу проверить причину и восстановить вход, нахожусь в МАКЕЕВКЕ ДНР, связи нет, нечего нет…планета «железяка». Прошу помощи!!! Предоставлю свои личные данные для проверки вашей службе безопасности, невозможно проверять движение денег на карте, я клиент вашего банка уже более 10 лет!!!

Ответ банка

7 апреля 2022, 19:06

Розблокувати Ощад 24/7 можливо у відділенні банку, або через контакт-центр за номером телефону 0800210800. Якщо на ваш фінансовий номер телефону може надійти смс-повідомлення, зателефонувати можна через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Комментарии (4)

Карты для получение социальных выплат переселенцам

ryadninaanna 7 апреля 2022, 16:20

В связи с введением на территории Украины военного положения, государственный Ощадбанк активирует возможность расчетов всеми картами, действие которых завершилось, То есть их действие автоматически продлено до 1 августа.
Но как же с картами для получения социальных выплат переселенцам.
Банк сейчас не выпускает новые карты, в связи с боевыми действиями.
Просьба, так же продлить срок действия этих карт.
Ведь пенсионеры остались заложниками сложившейся ситуации.

Ответ банка

7 апреля 2022, 19:00

Картки для соціальних виплат переселенців, термін дії яких завершився у зв'язку із вторгненням росії, також продовжено.

Комментарии (1)

Чому видаляються мої повідомлення?

Проблема решена

200285280904a 7 апреля 2022, 8:06

Чому видаляються мої повідомлення стосовно того, що замовлену 23-го лютого зарплатну картку досі не видано? Представник Ощадбанку запросив інформацію про відділення в приватні повідомлення ще 5-го числа (я надав) і повідомлення з порталу видалили. Відповіді від банку немає. 43-й день…

Ответ банка

7 апреля 2022, 10:55

Ми не видаляємо жодних повідомлень, а ваш відгук вже в роботі та перевіряється. Дякуємо! 💛

Комментарии (2)

Чому за раз пенсіонеру можуть видати тільки 2000 грн

Проблема решена

Slava989 6 апреля 2022, 22:08

Отделение по адресу: Черниговская область, Куликовка, ул. Партизанская, 2-А

Підскажіть будь ласка чому
Чернігівська область, районний центр Куликівка пенсіонеру потрібно вистояти здоровенну чергу і не отримати повністю свою пенсію?
На руки видають всього по 2000 грн.
Людині приїхати з села до банку потратити пів дня на чергу і не отримати те що йому нарахували на місяць.
Що у вас за банк такий?

Ответ банка

7 апреля 2022, 11:01

Доброго дня. Ситуація може прямо залежати від наявної кількості готівки та числа бажаючих отримати виплату. Звісно, за першої ж можливості ми будемо поповнювати запаси готівки у відділенні. Сподіваємось на розуміння 💛

Комментарии (1)

Онлайн поддержки банка нет. Учета (нумерации) запросов нет. На жалобы не реагируют!

Проблема решена

vgidok 6 апреля 2022, 21:52

Не возможно авторизоваться в ДИЯ.
Ошибка:
Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє. ({«state«:»err»,«error«:»invalid_mustkey»,«error_description«:»У Вас не заповнені обов’язкові реквізити в картці клієнта. Просимо звернутися у відділення для проведення повторної ідентифікації: Назва населеного пункту відсутнє.»,«memberId«:»0003212901»}). Зверніться до Вашого банку.

В приложении оставляли заявку на исправление ошибки.
Две недели прошло. Ни звонка, ни ответа, ни привета!
Пользуюсь: ПриватБанк, МоноБанк, А-Банк, Дия — везде поддержка на уровне. Но ОщадБанк это просто сплошная недоработка.

1. Приложение — одни проблемы!
2. Принудительно снимают деньги за смс!
3. Операторской поддержки нет!
4. На претензии и отзывы не реагируют!
5. Чат бот сделан только для галочки. Помощи никакой.

Ответ банка

7 апреля 2022, 11:06

Доброго дня.

1. Додаток зараз працює в штатному режимі. Будемо вдячні за детальний опис ситуації, яка виникла.
2. Є можливість обрати безкоштовний канал інформування — push-сповіщення або email і не сплачувати нічого за послугу смс-інформування.
3. Час очікування зараз може бути збільшено у зв'язку з навантаженням, але контакт-центр працює цілодобово.
4. Цікавить куди саме ви звертались/писали. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.
5. Чат-бот має широкий функціонал. Для того, щоб ним скористатися, просимо натискати запропоновані кнопки, а не вводити запитання текстом. Якщо потрібно знайти якусь опцію — завжди раді підказати.

То ж пишемо вам в приватні повідомлення для уточнення.

Комментарии (4)

Заблокували картку ,строк дії був до 03.22

Проблема решена

4irus86 6 апреля 2022, 21:17

Знаходжусь у м.Харків, строк дії карти скінчився 03.22 р., заблокували картку, нову не можуть доставити на відділення поки йдуть бойові дії.Але Ощадбанк офіційно заявляє, що подовжив строк дії карток, термін яких скінчився, до 1.08.А мені не подовжив, заблокував！Залишилась без картки, без коштів в такий тяжкий час з дитиною на руках！

Ответ банка

7 апреля 2022, 11:07

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800 для перевірки ситуації з продовженням картки.

Комментарии (6)

Ужасное обслуживание

Olga85v 6 апреля 2022, 17:47

Отделение по адресу: Одесса, пр-т Князя Владимира Великого, 159

В отделение г. Одесса по улице пр. Добровольского 159 ужасное обслуживание постоянных клиентов банка, рабочий день до 16, закрывают отделение на пол-часа раньше, невозможно оплатить коммунальные услуги.Хамят.Такое ощущение, что специально проводиться такая политика отделения, чтоб никто к ним не обращался.

Ответ банка

7 апреля 2022, 11:08

Доброго дня. Пишемо вам в особисті повідомлення для уточнення.

Комментарии (1)

Обманывает клиентов

не засчитана

basikov 6 апреля 2022, 15:17

Отделение по адресу: Днепр, ул. Гончара Олеся, 8 (пом. 35, 36)

Пришли снять депозит, а его не выдали!
Сослались на то что карта просрочена и нужно перезапустить.
Пока перевыпускали, автоматически продлили депозит ещё на пол года!
В общем навязали пенсионерке (84года) свои условия и продлили депозит без её согласия!

Написать комментарий

Долго не приходят деньги

не засчитана

Ivan779 6 апреля 2022, 11:11

Оформляли помощь 6500 23.03.22 сегодня уже 06.04.22 денег до сих пор нет

Ответ банка

6 апреля 2022, 14:55

Банк не формує дату виплати, а одразу ж зараховує кошти після фінансування Мінекономіки.

Комментарии (2)

***-банк!!!

не засчитана

Nik2222 6 апреля 2022, 8:45

Несу службу в зоне боевых действий, должен получить выплату 35000, но как ощад как я понял по другим отзывам не даст быстро этого сделать (если даст вообще)Сослуживцы которые пользуются приватом успешно получили выплату ещё 02.04.Сегодня 06.04, мне выплата досих пор не начислена.В поддержке не могут дать нормальную информацию,2 оператора и робот говорит что выплата поступает от 2-х часов до 2-х дней, сегодня позвонил уже в третий раз и мне уже говорят что до 3 дней.Обращался в бухгалтерию, выплату подтвердили, тоесть проблема только в банке, а в поддержке говорят мол, нет это в бухгалтерии что-то не так.До этого делали перевод на мою карту (80 грн), пришли почти через 12 часов.Вы серьезно? У вас система на перфокартах работает или что? Смс информирование платное, проверка баланса платная, работа системы просто ужасная.Пользовался почти всеми банками которые есть в Украине, но такого д**ьма как этот банк ещё не видел.Худший из всех.Если деньги так и не будут начислены, буду забирать их через суд, и сразу же закрывать счёт в этом банке, никогда больше не буду пользоваться и никому не рекомендую!!!

Ответ банка

6 апреля 2022, 10:17

Банк не затримує зарахування виплати, після перерахунку коштів відповідною організацією вона відображається на балансі рахунку.

Безкоштовно та в будь-який час доби баланс перевірити можна через Ощад 24/7 або чат-бот.

Смс-повідомлення також безкоштовні, якщо обрати спосіб інформування push-сповіщення, або email.

Ответ администратора

9 апреля 2022, 11:12

Отзыв не засчитан (на 09.04.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (1)

Чудовий персонал

не засчитана

Irinaanato24 5 апреля 2022, 16:44

Потрапляючи до нашого відділення банку відразу підіймається настрій всі працівники завжди усміхнені та вічьливі. Чудово виконують свою роботу завжди гарно пояснюють все від, а до я. Завжди раді допомогти. Дякуємо за вашу працю.

Ответ банка

5 апреля 2022, 18:46

Дуже вдячні вам за відгук, та вкажіть, будь ласка, адресу відділення, щоб ми могли передати керівництву. Дякуємо!

Написать комментарий

См та дзвінки приходять через годину та вже не актуальними

Проблема решена

Okiturt1e 5 апреля 2022, 11:51

Приходять коли смс через годину та з не актуальними кодами

Ответ банка

5 апреля 2022, 15:48

Доброго дня. Спробуйте, будь ласка, скористатися новим додатком. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp

Також складнощі із запізненням смс-повідомлень можуть бути пов'язані з роботою мобільного оператора.

Написать комментарий

Проблема з зарахуванням коштів при поверненні товару в магазині

Проблема решена

marmelad21 5 апреля 2022, 10:03

Здравствуйте
Я совершал покупку в сети магазинов электроники и пришёл вернуть товар и деньги за него, магазин товар принял и одобрил возврат средств.
Изначально расплачивался путём Google Pay со смартфона (карта monobank), через терминал Ощадбанка.
При возврате товара, кассир объяснила, что процедура следующая — приложите смартфон к терминалу, так как оплата была через Goggle Pay со смартфона, и будет произведен возврат. Возврат средств за 1 товар на сумму около 200 грн прошел успешно, а при попытке возврата средств на сумму почти 15000 грн — на терминале появляется уведомление «Відмова. Перевищено ліміт.», и так несколько раз.

monobank пока думает над решением проблемы, но сначала говорил проблема на стороне Ощадбанка, Ощадбанк говорит проблема на стороне monobank 100% — тупик.

Кто сталкивался с таким и что посоветуете делать? Так как прошло уже больше 7 дней с момента покупки и не хотелось бы затягивать с возвратом ☹

Ответ банка

5 апреля 2022, 15:45

Доброго дня. В такому випадку термінал Ошадбанку — посередник між банком, що ініціює повернення, і банком, який це повернення зараховує (приймає). Відповідно, термінал успішно подає запит на повернення, а в чому саме причина відмови цієї операції, потрібно з'ясувати в банку, який її відхилив.

Комментарии (2)

проценты

не засчитана

casha casha 4 апреля 2022, 22:47

Отделение по адресу: Киев, бул. Шевченка Тараса, 58

война война, а начисление процентов по кредитной карте по распорядку, есть скрин

Ответ банка

5 апреля 2022, 9:29

Для уточнення деталей платежу варто звернутися до контакт-центру за номером телефону 0800210800.

Банк запровадив кредитні канікули з першого березня: https://www.oschadbank.ua/news/osadbank-zaprovadzue-kreditni-kanikuli-dla-fizicnih-osib

Написать комментарий

Крадуть гроші

не засчитана

Яков Тулинков 4 апреля 2022, 16:45

Перевірив залишок рахунку зателефонувавши за безкоштовним номером, з картки зняли 3 грн. за перевірку. Інакше як обкрадання це назвати важко. Головне, що на сайті вказують, що звонок безкоштовний, але нічого не згадується про комісію. Де знайти цю інформацію?
Зареєструватися в онлайн банку неможливо, приходить код підтвердження, який не приймається сайтом.

Ответ банка

4 апреля 2022, 18:02

Комісія була стягнена не за дзвінок, а за перевірку балансу, яка тарифікується. Для уникнення непорозумінь, завжди найкращий вихід — ознайомитись з тарифами. Це можна зробити за посиланням: https://www.oschadbank.ua/cards-taryf

Безкоштовно, в будь-який час доби та без очікування перевірити баланс можна через Ощад 24/7 та чат-боти: https://www.oschadbank.ua/ua/chat

Ответ администратора

6 апреля 2022, 20:24

Відгук не зарахований (на 06.04.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку / даної компанії.

Комментарии (3)

НЕМОЖЛИВІСТЬ ДОЗВОНИТИСЯ ТА ОТРИМАТИ ЗАБЛОКОВАНУ В БАНКОМАТІ КАРТКУ

Проблема решена

yursizov 4 апреля 2022, 13:36

Отделение по адресу: Киев, ул. Владимирская, 27

2 чи 3 березня у банкоматі Ощадбанку на вул. Хорева, 27а застряла (заблокована) картка RwSбанку на моє ім'я Іванов В.С. Відділення не працює з тго часу більше місяця. Охоронець банку сказав, що картка передана в службу безпеки банку. По тел. 0 800 210 800 мені повідомили, що картка може знаходитися на вул. Володимирська, 27 (тел. 044)520 51 24. По цьому телефону додзвонитись не можливо. Коло замкнулося. Як вийти з цього положення та отримати заблоковану картку?

Ответ банка

5 апреля 2022, 9:25

Доброго дня. В такому випадку потрібно звернутися до відділення банку, яке обслуговує даний термінал. Таким чином, варто звернутись до відділення на вул. Володимирській, 27, за рекомендацією контакт-центру, або уточнити в свого банку порядок заміни картки.

Комментарии (1)

Переказ з картки Ощадбанку на картку Приватбанку

Проблема решена

Sergii1 4 апреля 2022, 11:02

Доброго дня, команда Ощадбанку!

Допоможіть будь-ласка вирішити наступну проблему:
26 березня був здійснений переказ з пенсійної картки Ощадбанку на карту юніор Приватбанку в інтернеті через сайт Ощадбанку (НЕ через додаток на телефоні).

Сума переказу = 5,000 грн.
Але платіжна система банку не пропустила оплату однієї сумою і переказ був здійснений двома платежами: 1,000 грн та 4,000 грн. відповідно.
Строк зарахування коштів — до 3 робочих днів.
Наразі коштів на карті Приватбанку досі не має.

У мобільному додатку Ощадбанк обидві транзакції є, статус — виконаний, дата та час транзакції вірний.
Але там де має бути вказаний номер картки отримувача Приватбанку вказано чомусь Card2Card SITEABU.

В інтернеті знайшов, що Card2Card SITEABU — це просто кодування банком переказу коштів між двома картками.
Але також це назва платіжної системи росії, до якої доступу не може бути з території України, особливо тепер.

Отже, підкажіть, будь-ласка як можно перевірити де знаходяться кошти, коли будуть зараховані на карту Приватбанку.
Чи може бути затримка пов’язана із сумою переказу 5,000 грн, що підпадає під фін.моніторинг?

Дякую

Ответ банка

4 апреля 2022, 17:57

Доброго дня. Затримка не може бути пов'язана з фінансовим моніторингом. В даному випадку можна звернутися до відділення банку та написати заяву на розгляд спірної операції, за якою буде проведено розслідування.

Написать комментарий

Проблема снятия денег

не засчитана

Vanilinochka 3 апреля 2022, 17:22

Добрый день, вот списывались с банком по поводу снятия средств с карты переселенца за границей, звонили, что будем осуществлять операции за рубежом и ничего, это как понять? Как можно разблокировать интернет операции по карте,? она ранее была заблокирована из-за неверного ввода данных, при входе в ощад 24 звонит оператор и говорит, что интернет операции запрещены.

Ответ банка

4 апреля 2022, 17:55

Доброго дня. Заборона на інтернет-операції найчастіше реалізовується, якщо клієнт не підтверджує проведення певної підозрілої операції в автоматичному режимі контакт-центру. Уточнити інформацію детальніше та зорієнтуватись в подальших діях можливо через оператора за номером 0800210800.

Написать комментарий

Переказ коштів на іншу карту

не засчитана

Julia193 3 апреля 2022, 8:23

Не можу перевести кошти на іншу карту, пише, що перевищено ліміт
Але ліміт у мене налаштований і я його не перевищую, в чому проблема?

Ответ банка

3 апреля 2022, 11:16

Доброго дня. Потрібно перевірити ситуацію предметно. Зателефонуйте, будь ласка, за номером 0800210800.

Комментарии (1)

Перевыпуск пенсионной карты

не засчитана

Андрей Гатауллин 3 апреля 2022, 0:09

Доброго времени суток. Ранее была опубликована информация от Ощадбанка о то что с 1 апреля 2022 года АО «Государственный сберегательный банк Украины» прекращает предоставлять возможность использовать платежные карты внутренне перемещенных лиц, обслуживаемые по тарифному пакету «Мой счет», срок действия которых истек во время карантина (то есть до 31 марта 2021 года). Пенсионные средства будут накапливаться до прохождения идентификации", — указано в сообщении. И всё было бы ничего, но как в данной сложившейся ситуации, проходить процедуру получения новой карты для пенсионеров проживающих на территории Донецкой и Луганской области??? Ведь сейчас ведутся боевые действия и так же 2 области остались без сотового покрытия МТС. Возможности выехать как физически и фактически нет и так же нет возможности получить смс или позвонить на горячую линию банка.

Ответ банка

3 апреля 2022, 11:15

Доброго дня. Продовження ВПО здійснюється протягом двох років, аби всі клієнти мали можливість забрати картку у відділенні. Під час останнього продовження карток було повідомлено, що картки далі продовжуватись не будуть.

Отримати кошти або перезамовити картку можна в будь-якому відділенні.

Комментарии (9)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51	51.65
PLN	11.5	12.3
USD	43	43.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: