Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Проблема с получением детских денег (социальной помощи) длится уже более месяца.

Проблема решена

dp123 21 сентября 2022, 12:57

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Дмитрия Яворницкого, 125, пом. 63

18.08.2022 года на карту Ощадбанка поступили социальные выплаты на ребенка от государства. По состоянию на сейчас (21.09.2022) деньги с карты снять невозможно, в отделении банка разводят руками, поддержка по телефону также. Как после этого доверять деньги/сбережения государственному банку (и стране, как производное), который больше месяца не способен обеспечить одну из его ключевых функций — бесперебойный доступ граждан к деньгам, которые положены им по закону? О какой лояльности и т. д. может идти речь? Понимали ранее, что Ощадбанк — это дно, но чтобы настолько.

Ответ банка

21 сентября 2022, 14:30

Добрий день. Перевіримо ситуацію та надамо вам зворотній зв'язок.

Написать комментарий

Заблокували картку без дозволу

не засчитана

Olga1558 20 сентября 2022, 22:13

Отделение по адресу: Харьков, ул. Полтавский Шлях, 57/59

Сьогодні моя мама, пішла знімати гроші з банкомату (в нашому селищі немає Ощадбанку, тому вона пішла до приватну) її картку автомат принял, но не віддал
Вона почала переводити гроші на іншу карту, але був ліміт, подзвонила на гарячу лінію, щоб збільшити ліміт, почала спілкуватись із молодим чоловіком Богданом, вона йому розповіла що банкомат не віддал їй карту і він без її дозволу заблокувал карту.
Я вважаю що працівники банку не повинні там робити!!!

Ответ банка

21 сентября 2022, 9:45

Добрий день. Дійсно, є банки які не повертають картки клієнтам іншим банків після вилучення карти, тому оператори контакт-центру рекомендують блокувати карту та перевипускати, щоб ви швидше отримали нову карти та користувалися своїми коштами. Стосовно блокування карти без дозволу клієнта, напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення якого числа та з якого номеру телефону ваша мати телефонувала до контакт центру, ми перевіримо інформацію.

Написать комментарий

Не работает генерация сертификата!

GRIGORIY34 20 сентября 2022, 17:35

Когда же заработает генерация сертификатов КЕП в Вайбер или Телеграм, к тому очень бы хотелось, чтобы идентифицироваться можно было не только по номеру карты, которая может быть заблокирована, а и по ИНН или же номеру ІBAN? Худший сервис из всех существуюших госбанков Украины!

Ответ банка

20 сентября 2022, 17:44

Добрий день. Проблеми з генерацією файлового КЕП були вирішені та зараз сервіс працює в штатному режимі. Спробуйте, будь ласка, провести операцію повторно.

Комментарии (1)

Шахрай 4790 7299 3813 8450

не засчитана

xeptam 20 сентября 2022, 15:07

Взяв гроші за роботу (програмування) гроші не повернув, роботу не виконував
карта 4790 7299 3813 8450 будьте обережні в співпраці.

Ответ банка

20 сентября 2022, 15:26

Добрий день. В даній ситуації рекомендуємо звернутися до правоохоронних органів для подання відповідної заяви.

Комментарии (1)

Карточка киевлянина

Проблема решена

Sergei380 20 сентября 2022, 9:37

Отделение по адресу: Киев, пр-т Тараса Коваля, 60/10

Добрый день.
Чтоб все понимали именная карточка киевлянина делается уже месяц, не 14 дней, и уже даже не 21…при этом банк взял за выпуск и обслуживание 120 грн на год.
Но раз вы так делаете с такими задержками я считаю справедливым половину этой суммы вернуть, как издержки, неустойку так сказать!
Как вы считаете уважаемый представитель?

Вопрос второй, когда карту киевлянина подвязки в Киев Цифровой, почему начинается танец с бубном и всякими пополнениями через какие то изи пей?

Ответ банка

20 сентября 2022, 11:50

Добрий день. Карта виготовляється терміном до 14 календарних днів, але на жаль у період воєнного стану, терміни можуть бути трохи більші. Приносимо вибачення за незручності. В свою чергу до моменту отримання карти, ви можете зняти кошти в будь якому відділенні ощадбанку по паспорту. Стосовно поповнення карти через Київ Цифровий, для уточнення питання рекомендуємо звернутися до цього сервісу, оскільки це не сервіс Ощадбанку.

Написать комментарий

Разблокировка карты

Mama1998 20 сентября 2022, 9:35

Снимала деньги с бабушкой карточки и так получилось что забыла карту. Позвонили и заблокировали карту. Карта слава Богу нашлась. Но когда на следующей день мы позвонили на горячую линию и питались разблокировать прошли 7 кругов ада. Это вообще… 3 человека не могли разблокировать!!! Бабушке нужно было на операцию идти, а они говорили что, а почему, много лишних вопросов вообще. И переключали с одного оператора на другого. Когда позвонила на горячую линию я чётко сказала что разблокировать. Если занимается один оператор пускай так и будет, а не переключать с одного на другого. Что было не понятно что просто нужно было разблокировать карту???

Ответ банка

20 сентября 2022, 11:49

Добрий день. Хочемо звернути увагу, що оператори контакт-центру можуть надавати консультацію по карті виключно клієнту. При розблокуванні карти, дійсно консультанти можуть задавати декілька запитань, оскільки діють згідно регламентів банку. Дозвольте вас перепросити за завдані незручності.

Комментарии (1)

нет валюты на получение в кассе

не засчитана

helen62 20 сентября 2022, 8:59

Уже больше месяца Ощадбанк не выполняет заказы на получение валюты с карточного счета.
Киев.

Ответ банка

20 сентября 2022, 11:48

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваше ПІБ, номер телефону, коли та у яке відділення ви зверталися для замовлення валюти.

Написать комментарий

Банк не повертає вклад

alexandrums 20 сентября 2022, 7:35

Отделение по адресу: Киев, пр-т Европейского Союза, 92-А

Вже місяць як закінчився термін вкладу у валюті, а співробітників різних відділень навіть не намагаються замовити валюту мотивуючи, що її і так не привозять в зв’язку з логістичними проблемами.
Шановні, коли повернете вклад?

Ответ банка

20 сентября 2022, 11:43

Добрий день. Перевіримо ситуацію та надамо вам зворотній зв'язок. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (1)

5167 8032 6273 4879 — мошенники!

не засчитана

Veronika1616 18 сентября 2022, 17:33

Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Мошенники обокрали на 1200 гривен через сайт OLX, мало того, сказали, что карта вовсе поддельная

Ответ банка

19 сентября 2022, 11:29

Добрий день. В даній ситуації рекомендуємо спочатку зателефонувати до контакт центру за номером 0800-210-800 та заблокувати вашу карту, та потім звернутися до правоохоронних органів для подання відповідної заяви.

Комментарии (3)

Затримка виплати зарплати

admyt 17 сентября 2022, 16:59

Наш університет виплачує зарплату через Ощадбанк. Мінімум з вересня 2022 року помітив, що банк суттєво затримує перерахунок зарплати на картку. Так в Ошад24 стоїть надходження про зарахування зарплати 31.08.2022, а на картці вони стають фактично доступними (видно на залишку рахунку, приходить СМС та можна зняти) аж 09.09.2022. 10!!! днів десь вони ходять. Як боротися з цим свавіллям?

Ответ банка

19 сентября 2022, 11:29

Добрий день. Ощадбанк не затримує виплату заробітної плати. Як тільки кошти надходять на банк, він одразу перераховує їх на рахунки клієнтам і ними можна користуватися. Якщо ж наприклад вам надходить на рахунок не цільові виплати, то стандартний термін їх зарахування — від 2-ох годин до 3-ох робочих днів.

Комментарии (3)

Відмовляються видавати гроші, забрані неробочим банкоматом

alexandrabodak 17 сентября 2022, 16:28

17,09 замовила на виплату батьківську пенсію у банкоматі (маю доручення). Банкомат — несправний, грошей по факту не видав, але списав з рахунку. Служба підтримки зажадала власника. А ви розумієте, що людина у 83 роки може мати проблеми з мовленням, деменцією чи інші вади, що не дозволяють підтвердити особу. Чи у вас, геніїв, існують інші методи, що враховують потреби таких людей? Це ваша провина у неробочому банкоматі. Чому я маю витрачати свій час та нерви, щоб чекати 2 дні поки запрацює відділення, щоб прийти та надати документи і ще не відомо з яким висновком. Шахраї! Дуже шкодую, що ми з ним відкрили пенсійний рахунок у вашому банку. Ошукали хвору людину на 8400 грн.

Ответ банка

19 сентября 2022, 11:28

Добрий день. В контакт центрі інформацію по карті можуть надавати виключно власнику карти, по довіреності консультацію можуть надати у відділенні банку. Банкомати на жаль інколи теж можуть видавати збій, приносимо вибачення. Для повернення коштів рекомендуємо звернутися у відділення банку з довіреністю для написання заяви на повернення коштів.

Комментарии (3)

Один банк одна країна

MeSer65 17 сентября 2022, 15:53

Відкривав у Маріуполі рахунок у 2019. Сказали що відкриття коштуватиме 120 гривень, але чомусь не сказали що кожен рік. Тепер неможливо закрити рахунок коли знаходишся в іншій області. Неможливо внести у додаток картки з сусідніх областей.

Ответ банка

19 сентября 2022, 11:28

Добрий день. Дозвольте перепросити за надану консультацію працівниками банку. Дійсно, є картки в яких річне обслуговування тарифікується 120 гривень на рік. З тарифами ви завжди можете ознайомитися на сайті нашого банку. Рахунок як і раніше можна закрити тільки в тій області де ви його відкривали. Стосовно додатку Ощад 24/7, то рекомендуємо вам створити ще одну реєстрацію по карті яка відкрита в іншій області для того щоб ви могли використовувати всі свої картки.

Комментарии (3)

Некоректна робота касира

Проблема решена

Natal0987 16 сентября 2022, 10:21

Отделение по адресу: Киев, пр-т Минский, 4

Звернулась сьогодні до відділення за адресою проспект Мінський 4 з проханням замовити долари для зняття коштів з рахунку по який надійшли валютні кошти, касир — Михайленко Альона мені з самого початку дала знати, що валюти немає, замовлень не приймаємо й хамовито себе поводила. Я розумію, що зараз складно з вільною валютою в касі, але ж я не хочу обміняти їх, я хочу отримати свої чесно зароблені кошти з безготівкової форми в готівку!
Чому я їх не можу отримати?! Чому касира не приймають навіть заявки на отримання моїх коштів?! Чому я не можу отримати свої ж кошти?

Для тих кому хочеться написати про валютні спекуляції скажу, що ситуації в усіх різні й валюта може бути терміново потрібна для різних цілей — купівля авто, нерухомості, оплата лікування.

Ответ банка

16 сентября 2022, 11:04

Добрий день. Перевіримо ситуацію та надамо вам зворотній зв'язок. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (2)

Шахраї 4790 7299 1344 1911 Симоненко Владислав

не засчитана

AnnaShulzhenko 15 сентября 2022, 10:59

Доброго дня. Зіткнулась з такою проблемою при замовленні взуття в інстаграмі, назва магазину @leboutique.dnipro. Сторінка оформлена добре, підписників 14тис., оператор відповідає швидко, фото взуття надає. Оформила замовлення, сплатила за реквізитами картка ощадбанку 4790 7299 1344 1911 Симоненко Владислав. Мені повідомили, що кошти надійшли, очікуйте на відправку. Через декілька днів я знову написала, щоб дізнатися, коли буде відправка, а у відповідь тиша. І мене заблокували.
Прошу працівників ощадбанку звернути на це увагу та припинити це шахрайство.

Ответ банка

15 сентября 2022, 11:29

Комментарии (3)

Махінації з валютою

dushenkivskuy 14 сентября 2022, 23:43

Отделение по адресу: Винница, ул. Соборная, 69

Доброго вечора.
Мене звати Владислав, я є вже багато років клієнтом вашого банку, завжди був задоволений робою і тд і тп.
Постійно тримав іноземну валюту на свому валютному рахунку і ніколи з цим не було проблем, але минулого тижня мені потрібно було сняти кошти з мої валютної картки на якій лежать $.Я прийшов у віділення по старі схемі (треба замовити і на наступний день валюта буде), звернувся до касира, а касир мені відповів грубим голосом «Ми валюту не видаєм і замовити в нас не можна !»
Я провів довгу розмову з працівниками даного банку і мені дали зрозуміти, що з валютної карти я не можу зняти свої власні кошти у валюті, а вони мені можуть відати тільки у гривні цю суму …
ЯК ЦЕ РОЗУМІТИ?
В мене є кошти, які зароблені і мені їх не можуть відати …
Що це робиться?
Чому?
По-перше, мені нагрузилась, а по-друге, щей не виконують свої функції.
Як мені зняти свою валюту з картки?

Ответ банка

15 сентября 2022, 11:55

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваші ПІБ, номер телефону, та коли ви зверталися у відділення.

Комментарии (4)

Шахраї. Не виплачують соц. виплати

не засчитана

sasha2066 13 сентября 2022, 13:21

Отделение по адресу: Хмельницкая область, Староконстантинов, пер. Подольский, 2, блок 2

Це просто жах — і ворогів не треба… Людина похилого віку (83 роки) отримувала соц.виплату, (копійки), яку приносили працівники з укр.пошти. Почалась війна, пошту і банки зайняли рашисти. Пів року приходили смс з ощадбанку з начисленними виплатами, які зрозуміло на непідконтрольній території отримати не можливо було. Правдами й неправдами, людину вивезли за кругленьку суму з непідконтрольної території. Вирішили отримати соц.виплати -, а дзуськи…В ощадбанку цих виплат чомусь немає. Дзвоню на гарячу лінію, мені повідомляють, що виплати «висять» в банку два місяці, а потім вертаються кудись назад, і відправили людину в соц.службу.А там зовсім «морок».Спочатку відправляли в ощадбанк, з відти людину знову відправили в соц. захист, де вже повідомили, що чомусь потрібно чекати місяць — і гроші її найдуть.Чому чекати місяць? Де ділися виплати? Не зрозуміло. Напрошується висновок — чи нас обслуговують такі «кваліфіковані» працівники, або шахраї.

Ответ банка

13 сентября 2022, 14:09

Добрий день. Управління соціального захисту населення здійснювало соціальну виплату через систему термінових переказів My Transfer. Після перерахування ці кошти клієнт може отримати в Ощадбанку протягом 60 днів, і вразі неотримання у відповідний термін повертається назад на рахунок соціальної служби. Відповідно вони здійснили вам повторне перерахування коштів, через що й повідомили очікувати.

Комментарии (5)

Некомпетентність і лінь — головні наративи банку

не засчитана

Cler13 12 сентября 2022, 16:57

Отделение по адресу: Николаевская область, Вознесенск, ул. Шевченко, 10-А

Працівники банку без «гарячої лінії» не можуть вирішити жодного питання. Налічки завжди немає. Начальниця відділення підвищує голос, коли чує справедливі дорікання!

Ответ банка

12 сентября 2022, 17:08

Добрий день. Якщо потрібно перевірити інформацію по карті чи ж наприклад обліковий запис ощад 24/7 то дійсно потрібно звернутися до працівників контакт центру оскільки це все потрібно перевірити в певному програмному забезпеченні. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення по якому запитанню ви зверталися у відділення банку.

Комментарии (4)

Роблять все, щоб від них переходили в інші банки

Cler13 12 сентября 2022, 16:25

Карточку нещасну роблять 10 робочих днів. 2 тижні, Карл. Чому в Приваті це займає максимум 5 хвилин? Закрили кредитки. Люди готові брати кредит, бо виїхали з окупованої території і буквально все доводиться купляти, від спіднього і до холодильника! Знову ж таки провести аналогію з Приватом! Відділення конкретне не називаю, бо весь цей банк — *** !!! Не здивуюся, якщо вони і досі співпрацюють з сбербанкой фашистської рососії!

Ответ банка

12 сентября 2022, 17:07

Добрий день. Якщо ви відкриваєте іменну карту або ж здійснюєте перевипуск вашої старої карти то термін її доставки до 14 календарних днів, та в період воєнного стану термін може бути трохи більшим. Якщо ж ви вперше відкриваєте неіменну карту, то співробітники банку зможуть її вам оформити всього лише за10-15 хвилин. Зі сбербанком ми ніколи не співпрацювали.

Комментарии (3)

списание средств

не засчитана

TimS60 12 сентября 2022, 9:08

я писал о том, что 5.09.2022 с моей пенсионной карты был сделан перевод на карту сына, который находился в больнице на лечении. деньги у меня списали, сыну на карту так и не зачислили. своевременно не смогли оплатить дорогостоящее лечение (прошло 7 дней, а деньги так и висят в статусе очікує обробки) вчера нашего сына не стало. Какое бездушие со стороны работников банка, никто не соизволил проверить статус платежа, только стрелки кидают друг на друга. у меня нет слов выразить свой гнев по этому вопросу.

Ответ банка

12 сентября 2022, 11:48

Добрий день. Ми співчуваємо вашій втраті. Ощадбанк докладає максимум зусиль для того щоб допомогти свої клієнтам та вирішити всі запитання. На жаль в нас немає такої можливості перевіряти статус платежу. Більш детальну інформацію можуть перевіряти тільки працівники контакт центру.

Комментарии (1)

Шляпа

не засчитана

halk007 11 сентября 2022, 18:06

Почему по моей карте не происходит овтамотическая конвертация валюты, я не могу ею росчитываться за границей (Банк *** полное потому что)!!! Жалею что на Пивдений не перешел ((

Ответ банка

12 сентября 2022, 11:48

Добрий день. Для детальної перевірки вашої карти рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером (044) 247−84−18.
Також ви можете здійснити веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/chat та обрати функцію веб-дзвінок.

Комментарии (3)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.4	44.5
PLN	9.65	10.4
USD	42.2	42.9
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.4	44.5
PLN	9.65	10.4
USD	42.2	42.9
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: