Ощадбанк
Технічний збій АБС при зміні паспорта-книжки на ID-картку за кордоном. Блокування доступу до коштів.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
Невже Ви всі не бачите,що тут Ощадбанк Н Е ВІДПОВІДАЄ.Не просіть,тут не зможуть допомогти,бо з 2022року нема кому читатит та відповідати.
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 6 октября 2026, 20:48
- #
Им пофиг. Главное пишут и ждут
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.5 | 51.45 |
| PLN | 11.2 | 11.8 |
| USD | 45.5 | 45.98 |
| Все курсы банка | ||
Я є клієнтом Ощадбанку. Мій картковий рахунок було заблоковано через відсутність руху коштів протягом 6 місяців. Для відновлення доступу необхідно актуалізувати персональні дані.
Склалася замкнута технічна проблема:
1. У системі банку зафіксовано мій старий паспорт-книжечку. Наразі я отримав новий ID-паспорт.
2. Понад місяць я намагаюся оновити дані через застосунок «Дія». Процес ідентифікації запускається, але через розбіжність у типі документа (книжечка / ID-картка) дані в АБС банку не перезаписуються, і система повертає старий паспорт.
3. Більше 5-ти разів звертався до контакт-центру через чат у телеграм, та замовляв відеоідентифікацію — оператори відмовляють у допомозі, оскільки бачать у системі старий паспорт і не можуть прийняти ID-картку.
4. Функція відкриття цифрової картки заблокована.
5. Фізично приїхати в Україну змоги не маю, оскільки перебуваю за кордоном.
Виникає абсолютна зацикленість: банк вимагає відвідати відділення, а дистанційні інструменти («Дія», гаряча лінія) не працюють через внутрішній технічний конфлікт форматів документів у базі Ощадбанку.
Прошу офіційного представника Ощадбанку взяти моє звернення в роботу, передати дані до технічного бек-офісу для індивідуального оновлення профілю та розблокування рахунку.
Готовий надати всі необхідні документи та пройти відеоверифікацію.