Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Досрочный депозит

не засчитана

Ярослав Тароненко 12 июня 2018, 9:40

Отделение по адресу: Киев, бул. Кольцова, 17

Здравствуйте, скажите пожалуйста хочу досрочно снять депозит пошёл в банк написала заявления
сказали ждите 14 дней они прошли я пошёл опять в банк сказали ждите вам по звонят, но девушка сказала что девушка подола раньше нас заявления и ждёт уже второй месяц, а деньги мне нужны на лечения я прикладывал к заявлению справку.

Ответ банка

12 июня 2018, 10:00

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и дату написания заявления, выясним ситуацию.

Написать комментарий

Перевод

не засчитана

lichuhos 11 июня 2018, 16:23

Отделение по адресу: Одесская область, Белгород-Днестровский, ул. Измаильская, 56-Ж

Почему не получается получить перевод? Целый день у кассира выдает какую-то ошибку. Система cell.int

Ответ банка

11 июня 2018, 17:45

Добрый день. Проверим и исправим. Извините за неудобства!

Написать комментарий

Получить квитанцию об оплате судебного сбора

не засчитана

TimofeyKontn 8 июня 2018, 14:19

Добрый день.
Произвел оплату судебного сбора он-лайн. При заполнении формы обратной связи не указал адрес для отправки квитанции. Как получить для передачи в суд?

Ответ банка

8 июня 2018, 15:30

Добрый день!
Если операция проводилась в Ощад 24/7, у Вас есть возможность распечатать квитанцию, просмотрев историю операций по счету в Ощад 24/7.
В случае проведения операции на стороннем ресурсе, рекомендуем обратиться в их службу поддержки.

Комментарии (1)

Нові технології і нововведення. Перевипуск карти.

hi10 8 июня 2018, 13:05

Отделение по адресу: Киевская область, Васильков, ул. Декабристов, 41-Б

Я розумію, що це державний банк, і відношення до клієнтів «радянське». В мене є депозит і картка під депозит. Картка на 1 рік. Попереднього разу, коли закінчився срок дії картки, я поїхав у відділення і забрав нову картку. Банк змінюється, і цього року, мені для отримання картки треба 2 рази їздити у відділення! 1-й раз щоб написати заяву на перевипуск, 2-й раз щоб забрати картку. Дуже зручно. У мене вже є велике бажання після такого забрати депозит і не мати нічого спільного з таким банком. Я на розумію, чому на можна вирішити питання заяви на перевипуск карти віддалено.

Ответ банка

8 июня 2018, 14:03

Доброго дня. Перепрошуємо за незручності. Картка до депозиту, як правило, випускається автоматично і Вам потрібно її лише забрати. Також карту можливо, за необхідності, замовити через Ощад 24/7, або контакт-центр. Однак, нещодавно було змінено умови випуску карток при відкритті депозиту, а саме, було змінено тарифний пакет, за яким обслуговуються такі картки, тому і потрібно було звернутися до відділення. Надалі, Вам достатньо буде просто прийти у відділення для отримання картки, хоча, ми рекомендуємо попередньо перевіряти статус доставки картки через контакт-центр.

Комментарии (1)

Проблемы с пополнением депозита

Юлия Юрасова 6 июня 2018, 15:12

Сегодня пришла в отделение на Гончара, 08/3 — ближайшее отделение к моей работе, с целью пополнения депозита. С собой у меня была прошлая платежка и карта Ощадбанка. Деньги у меня не приняли на том основании, что с собой нет паспорта и они не знают, кто я такая. Я могла написать все свои данные на память, написать суммы, на которые пополняла депозит ранее, показать профайл в фейсбуке и страницу в Приват24. Пополнение депозита принять у меня «не смогли». У меня дежа-вю. В 1992 году Ощад банк не отдал мне мои деньги, потому что до 18 лет мне оставалось 2 месяца, а я пришла только с мамой (требовали прийти ещё и с папой, а у меня был отчим). В 2018 году у меня не приняли деньги на действующий договор, потому что паспорта с собой нет. Заберу депозит и в следующий раз приду лет через 26, вдруг что-то изменится к лучшему…

Ответ банка

6 июня 2018, 17:28

Добрый день! Согласно ст. 64 ЗУ «О банках и банковской деятельности» банк осуществляет идентификацию, верификацию клиента (лица, представителя клиента) и принимает меры в соответствии с законодательством, которое регулирует отношения в сфере предотвращения легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, до открытия счета клиенту, заключение договоров или осуществления финансовых операций.
Банк имеет право истребовать, а клиент (лицо, представитель клиента) обязан предоставить документы и сведения, необходимые для осуществления идентификации и / или верификации (в том числе установление идентификационных данных конечных бенефициарных собственников (контроллеров), анализа и выявления финансовых операций, подлежащих финансовому мониторингу, и другие предусмотренные законодательством документы и сведения, которые истребует банк с целью выполнения требований законодательства, регулирующего отношения в сфере предотвращения легализации (отмыванию) доходов, от ржаной преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.

Комментарии (3)

Жалоба на руководителя отделения

Светлана Телесненко 6 июня 2018, 8:24

Отделение по адресу: Одесса, ул. Ярослава Баиса, 23

Добрый день! Я постоянный клиент вашего банка. На днях посетила как обычно ваше отделения на Высоцкого 23. По приходу нового руководителя отделения Екатерины, нет желания вообще туда ходить, потому что хамство, грубость к своим же подчиненным; неуважительное отношение; применение матерных выражений в отношении сотрудников(со стороны руководителя(и очень не нравиться что руководитель постоянно говорит что она «Руководитель отделения»но при этом даже элементарного не знает). Девочки работающие на отделении очень вежливые, всегда помогут в разных ситуациях. Огромная просьба разобраться в данной ситуации!!!
P.S.: Работая тоже руководителем, я себе такого не позволяю общения с сотрудниками, как себе позволяет Екатерина. Я считаю что если и так дальше пойдет многие начнут жаловаться на некомпетентного «Руководителя Екатерину»

Ответ банка

6 июня 2018, 9:22

Добрый день!
Спасибо за сигнал! Обратим внимание на работу данного руководителя и отделения. Хорошего Вам дня!

Комментарии (5)

Указывается, что есть комиссия за входящий платеж

не засчитана

33971551 5 июня 2018, 19:12

Увидел в Ощаде что за входящие берется комиссия

с приватбанка отправлено было 200, пришло: 198
с монобанка 1522,00, пришло: 1506,78

Такого не было ранее.

Может банк подтвердить? Это так и есть? Внезапно комиссию появилась?

Ответ банка

6 июня 2018, 11:11

Добрый день! Информацию по счету и тарифам Вы можете уточнить у специалистов контакт-центра по номеру 0 800 210 800. Кроме этого, все тарифы по картам размещены на официальном сайте банка по ссылке https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Комментарии (4)

Если у Вас есть «лишние деньги», время и «железные» нервы - то можете отнести их в Ощадбанк

LiliyaN029 5 июня 2018, 16:57

Отделение по адресу: Киев, ул. Депутатская, 30

Утро 1 июня началось с посещения банка, где сначала мне не выдали закончившийся депозит, потом наконец то выдали половину; а остальные положили на новую карточку и все — больше я денег не могу ни снять, ни пользоваться. Специалисты банка 1.06 звонили в техотдел — но там даже трубку не берут, Колл-центр сказал, что повлиять на техотдел они не могут. 4.06 я целый день провела в отделении, дозвонились и в 16.00 наконец узнали причину: ОШИБКА специалиста, но которую они могут исправить за день или два. Сегодня 5.06 в 17.00 я так и осталась при своих интересах: ПРИХОДИТЕ завтра…

Ответ банка

5 июня 2018, 17:23

Добрый день!
Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер телефона. В ситуации разберемся. Спасибо!

Комментарии (1)

Хуже отделения нет

не засчитана

AnnaBA 5 июня 2018, 12:15

Отделение по адресу: Киев, ул. Краснопольская, 11/13

Мой отец уже почти год пытается получить «карту Киянина» он инвалид и ему тяжело ходить но в этом отделении всем работникам все равно на всех и все, все документы заявления были поданы заново после того как ему выдали карту за 120 грн в месяц и даже не предупредили об этом, посылают его и в центральное отделение где ему говорят должны выдать там где регистрировались и они должны выдать потом опять отправляют в другой конец где менеджер настойчиво повторяем что выдать должны в вашем отделении, что за скоцтво?????

Ответ банка

5 июня 2018, 14:23

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Просим написать в личные сообщения детали, а также ФИО и контактный номер телефона Вашего отца.

Написать комментарий

Благодарность за «отличное» обслуживание.

Citizennn 4 июня 2018, 15:57

Отделение по адресу: Киев, ул. Днепровская набережная, 3

Можно было бы еще закрыть глаза на неквалифицированность некоторых сотрудников отделения, но когда из пяти терминалов работает один, а половина сотрудников сидят общаются между собой, в то время, пока клиент ждет более 30 минут, что единственный консультирующий освободиться и подойдет к нему, а в итоге он, невзирая на очередь идет обслуживать другого клиента… Вы, дамы и господа, побили все рекорды свинского обслуживания. Разберитесь с корпоративным кодексом и теми, кого вы нанимаете, если конечно же, для вас не является характеристика «худший сервис» — нормальной.

Ответ банка

4 июня 2018, 17:26

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, в личные сообщение Ваши контактные данные для обратной связи. Дополнительно сообщаем, что с сотрудниками отделения будет проведено дополнительное обучение для улучшения качества обслуживания.

Комментарии (2)

Зневага до клієнтів

OksanaVnukova 4 июня 2018, 12:27

Доброго дня! Пише жінка, якій майже 80 років. Як внутрішньо переміщена особа, зареєструвалася з чоловіком в Донецькій області у відділенні Ощадбанку смт.Мангуш. Коли отримували карточки нас ніхто не інформував про наявність обмежень. Постійно проходили ідентифікацію, не мали жодних проблем. Знімали готівку в Мангуші, Маріуполі. В травні поїхали з чоловіком в Івано-Франківську область в гості. Що відбувалось надалі — це просто жах і шок!!! Гроші були на пенсійних карточках (ще раз наголошую — нас запевнили, що ми можемо знімати гроші в будь-якому банкоматі, будь-якої області), везти готівкою побоялися, ми літні люди. В дорозі, звичайно, ще витратилися, але не переживали — 21 сторіччя, гроші можна зняти на банкоматі завжди! Підсумок: гроші ми не змогли зняти в жодному відділенні Ощадбанку! Навіть звернушись до каси з паспортом гроші не видаються! І справжній шок — ми не змогли розрахуватися в жодному магазині! Адекватно пояснити причину не зміг ані оператор гарячої лінії, ані касир або менеджер Ощадбанку! Всі відповідали — зверніться до відділення банку, де ви отримували карточки. А як туда звернутися??? Це ж треба повернутися до Мангуша! Ми вас не обирали — всіх переселенців зобов’язали перейти на Ощадбанк! І тут таке відношення до пенсіонерів! Ви зіпсували нам відпустку, нерви і здоров’я!

Ответ банка

4 июня 2018, 14:30

Доброго дня. Дуже шкода, що Ви опинилися в подібній ситуації. Просто так картка, або видаткові операції по ній не могли бути заблокованими. В даному випадку, назвати причину, по якій Ви не змогли зняти кошти і надати інформацію щодо відновлення операцій по карті могли тільки в обслуговуючому відділенні, по причині чого Вас і направили туди. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону.

Комментарии (7)

Банк делают работники

Yanna1989 1 июня 2018, 21:26

Отделение по адресу: Сумская область, Ромны, ул. Соборная, 2

Такое впечатление, что чтобы пройти на работу в Ощадбанк надо пройти тест на хамство. Обслуживаюсь как юридическое лицо, так как я главный бухгалтер. Так забрать выписки с банка или оставить платежки это целая история. Сотрудники, закатывая глаза и томно вздыхая «Господи», медленно выдают выписки. Такой наглости я еще не видела. Коль берете абонплату то обслуживайте нормально. Как физическое лицо этот банк не выбрала.

Ответ банка

4 июня 2018, 12:45

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С сотрудниками банка будет проведено дополнительное обучение по улучшению качества обслуживания.

Комментарии (4)

Вестерн Юнион в Ощадбанке - развод на деньги

11067900u 1 июня 2018, 15:56

Отделение по адресу: Сумы, ул. Петропавловская, 53

Почему постоянно, когда мы хотим получить перевод по вестерн Юнион в Ощадбанка нам нужно покупать страховку или же карту. Без этой покупки мы не можем забрать перевод. Работники банка говорят, что если сумма больше 1000$, то нужно обязательно оформлять страховку или покупать карту. И так каждый месяц… Развод на деньги.
Процент за пересылку денег оплачен отправителем, страховка у нас есть( другая), карта Ощадбанка тоже есть. В общем легче получить деньги по вестерну в других банках.
И если же в банке есть услуга вестерн юнион, то банк не имеет права требовать деньги за получение перевода. Обязательно оставлю комментарии в Вестерн Юнион о том, как Ощадбанк крадёт деньги у людей пользуясь именем вестерн юнион.

Ответ банка

4 июня 2018, 14:21

Добрый день! Приносим извинения за данную ситуацию. Страховые продукты, которые предлагаются в отделении банка являются добровольными.Получение любой услуги возможно без оформления страхового полиса. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и контактный номер телефона, адрес или номер отделения, в котором Вас обслуживали. Нами будет проведена соответствующая работа с сотрудниками, чтобы избежать подобной ситуации в дальнейшей работе.

Комментарии (2)

Ощад банк це лише витрачання нервів і часу.

annasia43 1 июня 2018, 10:16

Швидке відновлення картки не можливе, чекати треба мінімум місяць. Але це ще не біда. Біда в тім, що постійно треба знімати ліміт на картці. Навіть коли я нічого ще не зробила! На любу операцію треба витрачати часу по саме Фе! Питання, якого біса? Веб-банкінг лишає бажати кращого, коли технічні проблеми з телефоном (не можу правильно ввести номер картки) до оператора не доберешся. Так з картки я навіть рахунок мобільного на 10 грн поповнити не можу. Не змогла провести ні однієї операції. А, і так, знімає чомусь за смс сповіщення. У мене просто немає слів, щоб це пояснювати, є лише емоції. І дуже негативні. І всіх чомусь почали переводити на Ощад з Привату, хоча там ніколи ніяких проблем (принаймні в мене) не було.

Ответ банка

1 июня 2018, 11:47

Доброго дня. Нам дуже шкода, що у Вас склалося таке враження від обслуговування в нашому бінку. Перевипуск іменної картки займає 14 днів, якщо Ви стикнулися з ситуацією, коли доставка картки зайняла понад місяць, просимо описати детальніше, проаналізуємо. Ліміти по карті можливо зняти одноразово на весь термін її дії, як через контакт-центр, так і через Ощад 24/7.

Комментарии (2)

Отказ в кредитовании

Chepaev 31 мая 2018, 7:59

Отделение по адресу: Кировоградская область, Александрия, пр-т Соборный, 26

Обратился в отделение № 10010/0150 г. Александрия для оформления кредита. Документы отксерили, договор подписали, карточку выдали и сказали ждать звонка об открытии кредита.
Естественно звонка не поступило, но позвонил менеджер и сказал, что нужно перексерить паспорт, т.к. они отксерили его с обложкой и это кому-то не нравится. Приехал, переделали и сказали ждать звонка.
Опять тишина. Заезжаю в банк для выяснения ситуации. Мне говорят, что мой паспорт повреждён и необходимо делать пластиковый.
Попытка выяснить что-то упёрлась в Евгения Александровича, фамилии не удалось узнать.
Ухожу в другой банк, тем более есть возможность всем безболезненно перейти на лучший сервис и условия.

Ответ банка

31 мая 2018, 10:07

Добрый день. Очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Приносим извинения за возможные неудобства. Но, должны отметить, что банк в праве отказать в предоставлении кредитных средств на своё усмотрение.

Комментарии (5)

Безопасность в банке нулевая. Не рекомендую хранить ни копейки в этой шарашкиной конторе.

не засчитана

Денис Луганский 30 мая 2018, 19:46

Мошенник пришел в центральное отделение Ощадбанка в городе Бердянск и по поддельному паспорту без проблем снял более 100 тысяч гривен. Ощадбанк идет в полный отказ с мотивировкой что все сделали для проверки лица и считают что выдали настоящему человеку. Если в других банках есть база клиентов с их фото, то здесь даже имея в этом банке карточку, при выдаче такой крупной суммы денег никто ничего не проверяет кроме фамилии в паспорте. Подумайте миллион раз прежде чем доверять этим людям деньги. Ошибки признавать не хотят, разбираться с ситуацией не хотят, на клиентов им плевать, если мошенник обманывает сотрудников банка (если они конечно не в сговоре с ним) то это проблема становится проблемой клиента который лишился этих денег.

Ответ банка

31 мая 2018, 10:40

Добрый день!
В данной ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением. Дополнительно, в отделении банка также необходимо написать заявление о ситуации.
Процедура расследования мошеннических операций находится в компетенции правоохранительных органов. Банк активно сотрудничает с ними по вопросам расследования в пределах своих возможностей и ЗУ.

Комментарии (22)

Постоянные звонки автоответчика

Dari000 30 мая 2018, 15:15

Пересмотрите свою политику информирования о функциях и пр, ненормально когда за полдня мне 2 раза звонит автоответчик и отвлекает меня от дел, сейчас вся информация, которая интересует человека доступна в интернете, не нужно названивать по несколько раз в неделю и уведомлять о возможностях банка, это раздражает и номер попадает в блэклист, а если оператор захочет с того же номера сообщить мне нужную информацию, он уже не дозвонится. Мы в 21 веке живем, уважайте время клиента.

Ответ банка

30 мая 2018, 17:05

Добрый день. Приносим извинения за возможные неудобства. Укажите, пожалуйста, в личные сообщения Ваш контактный номер телефона.

Комментарии (1)

Спасибо за качественное обслуживание!

ssergio78 30 мая 2018, 13:08

Отделение по адресу: Винница, ул. Магистратская, 80

Добрый день, оставляю отзыв о работе винницкого отделения №10000/0192 по улице Магистратской, 80. 19 мая у меня произошла неприятность — при пополнении терминала наличными (на немалую сумму) произошёл сбой программы из-за отключения электроэнергии. Хотел бы принести благодарность сотруднице данного отделения Инге Медведевой — она детально ознакомила меня с алгоритмом действий, в понедельник, 21 мая, оперативно оформила карточку Ощадбанка и деньги уже вернулись на счёт. Ну, и конечно, до инцидента проинструктировала как пользоваться самим терминалом. Спасибо!

Ответ банка

30 мая 2018, 16:47

Добрый день!
Спасибо Вам за положительный отзыв, и отмеченный профессионализм нашего сотрудника. Хорошего Вам дня!

Комментарии (5)

оформлення пенсійних карток

не засчитана

Iryna57 29 мая 2018, 16:43

Мої батьки оформили за нотаріальною довіреністю пенсійні картки в Ощадбанку. Однак пенсію на рахунок так і не отримали. У пенсійному фонді повідомили, що реквізити для нарахування пенсії Ощадбанк не передав, тому пенсія була відправлена на старий заблокований рахунок іншого банку. Багато разів телефонувала співробітникам банку, однак компетентної відповіді не отримала. Пенсійний фонд сказав, що приймає реквізити або від співробітників банку, або від моїх батьків (а вони фізично не можуть ходити та стояти в чергах). Співробітники банку (гаряча лінія) радять самостійно відвезти реквізити у пенсійний фонд. Але там нотаріальна довіреність не вважається чинним документом. То яким чином вирішити дане питання?

Ответ банка

29 мая 2018, 17:35

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення дані Ваших батьків та адресу відділення відкриття рахунків.

Написать комментарий

Не соблюдается график работы и не принимаются платежи в отделении ощадбанка

не засчитана

kazakova110275 29 мая 2018, 10:28

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Никополь, ул. Патриотов Украины, 163

Указан график работы до 17-00. Отделение регулярно работает до 16-00. На вопрос к кассиру в чем причина такой работы отделения, получен ответ, что нет кассира. Хотела оплатить оформление загранпаспортов в этом отделении, оплату не приняли сказали нет кассира. Не понятно для чего и для кого оно вообще работает.

Ответ банка

29 мая 2018, 14:14

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Проверим информацию. Дополнительно сообщаем, что оплату любых платежей можно проводить через терминал и Ощад 24/7.

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: