Ощадбанк
блокіровка облікового запису в web banking
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
При спробі поповнити мобільний телефон я отримала відказ через ліміт коштів.Насправді переказ був до 2000 грн., що менше ліміту на карточці -2500грн.Передзвонивши на гарячу лінію я узнала що мій обліковий запис входу до веб банкінгу заблокований, мене направили в ощадбанк. Після тривалого очікування в черзі менеджер повідомила, що подала заявку на розблокування облікового запису, проте зайти в веб банкінг неможливо. Прийшлось проводити оплату мобільного через термінал і заплатити 40 грн комісії.Чому був заблокований вхід в веб банкінг, якщо ліміт не перевищений і сума оплати невелика, та коли я зможу нарешті зайти в веб банкінг?
Ответ банка
26 апреля 2021, 10:27
Доброго дня! Фінансовий моніторинг клієнтських операцій дійсно може тимчасово обмежувати проведення операцій, якщо зафіксовано підозру на шахрайські дії. Написали вам також в особисті повідомлення. Перевірте, будь ласка.
написать личное сообщение банку
Написать комментарий
Комментарии - 8
Потому что не тот лимит отвечает за пополнение мобилки.
Не перевод средств, а розрахунки в інтернете без 3d secure).
А комиссия что в мобилке что в терминале одинаковая. Без комисси напрямую через прогу оператора делай.
Не перевод средств, а розрахунки в інтернете без 3d secure).
А комиссия что в мобилке что в терминале одинаковая. Без комисси напрямую через прогу оператора делай.
Спроба оплати проводилась через офіційний сайт Vodafone, завжди успішно і без комісії.
Раз на раз не приходится.
Можливо банку захотілось отримати комісію за поповнення балансу мобільного, адже на сайті Vodafone це можна зробити безкоштовно.
Ахахаах)
Та не.
Запомни на будущее чтобы потом в отделении не бегал.
Если пишет что превышен лимит.
Делаешь такие вещи:
1) Звонишь на 0800210800(гор. линия банка)
2) В автом. режиме выбираешь управление лимитом
3) потом 1 (если сработал лимит), потом вводишь 4 цифры и слушаешь причину блокировки и как можно этот лимит снят.)
Та не.
Запомни на будущее чтобы потом в отделении не бегал.
Если пишет что превышен лимит.
Делаешь такие вещи:
1) Звонишь на 0800210800(гор. линия банка)
2) В автом. режиме выбираешь управление лимитом
3) потом 1 (если сработал лимит), потом вводишь 4 цифры и слушаешь причину блокировки и как можно этот лимит снят.)
Якщо уважно прочитати мою заяву, то видно що я зверталась на гарячу лінію, відповіли:фінансовий моніторинг, зверталась до відділення, де подали заявку на зняття блокування входу до облікового запису в веб банкінг.Невже оплата в 2 000 грн підлягає моніторингу? Безпідставне блокування рахунків.Мені не до жартів, адже я не маю доступу до карткового рахунку на невизначений час і хто за це буде нести відповідальність?
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 25 апреля 2021, 15:32
- #
Подскажите, Цензор, вы пароль вводили правильный при входе в Ощад24/7?
Пароль був вірний.Попередження від банку про блокування облікового запису я узнала після дзвінка на гарячу лінію, коли було заблоковано поповнення мобільного до 2 000 грн, що не перевищувало мій ліміт оплати в інтернеті.Проте при вході в web banking дійсно з’являвся надпис невірний пароль або логін.При спробі змінити пароль входу і після продиктованого секретного паролю, я знову отримувала відповідь невірний набраний (продиктований пароль).Можливо це був злом паролю і шахрайські дії і треба було звернутись до кіберполіції? Сподіваюсь, що служба безпеки банку розбереться в цій ситуації, питання скільки це займе часу.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.25 | 41.75 |
| EUR | 43.3 | 44.25 |
| Все курсы банка | ||
