Ощадбанк

Написать отзыв

Смс о вызове в отделение

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Проблема решена

NemoYa 12 апреля 2021, 19:00

Отделение по адресу: Кировоградская область, Светловодск, ул. Героев Украины, 17

Получено смс о том, что мне необходимо 12 апреля посетить банк в определенное время. Сразу позвонила на горячую линию для уточнения причины по какой меня вызывают во время карантина в банк. Горячая линия не обладала информацией об причине вызова. Дали номер телефона отделения в которое приглашали. Номер отделения не отвечал на мои звонки. Живу в селе. Потратила почти день, выделила время чтоб приехать в город в то отделение. На мой вопрос о причине вызова, мы хотели вам сообщить, что вы можете у нас оформить валютную карту. Я дар речи потеряла. Вы реально издеваетесь, чтоб толкнуть свой продукт вы пригласили меня в отделение дважды смс. Я ВПЛ, думала, что причина вызова идентификация, предположила, что в нашем городе нет карантина и нужно явиться, но идентификация во время карантина вообще то отменена. Просто верх цинизма гонять людей в свои банковские отделения во время карантина. Скажите мне, стоило мне тратить время на посещение, рисковать заболеть и контактировать с кучей людей добираясь из села в город общественным транспортом? Клиентоориентированность банка нулевая. Если бы не ограничение законодательное на получение адресной помощи только через ваш банк, я ни за что не стала бы вашим клиентом.

Ответ банка

13 апреля 2021, 11:10

Доброго дня! В жодному разі не мали за мету завдати вам незручностей. Проходження ідентифікації на період карантину дійсно припинено. Стосовно телефонного дзвінка зазначимо, що в період завантаженості відділення пріоритет обслуговування надається клієнтам, що звернулись особисто. В таких випадках рекомендуємо зателефонувати пізніше.

З повагою, команда Ощадбанку.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий

Комментарии - 3

+
+29: corsww; 12 апреля 2021, 20:03; #

Да уж точно ***банк. Так относится к людям могут только мерзавцы

+
+15: StarFighter27; 13 апреля 2021, 21:13; #

Нет слов.

+
+15: muchichka; 15 апреля 2021, 21:35; #

Була аналогічна ситуація: повідомлення від банку, що мені призначена зустріч на певну годину. Наступного дня знову нагадування про зустріч. Ваші менеджери ким себе уявили? Можуть викликати клієнтів на зустрічі? Допит буде з протоколом? Просто проігнорувала повідомлення. Юна команда уявила себе могутнім володарем клієнтів:)))

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Отзывы о Ощадбанке 📝 / Смс о вызове в отделение

Ощадбанк

Смс о вызове в отделение

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии - 3

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: