Ощадбанк

По идентификации

не засчитана

Ярослав Воронченко 17 августа 2020, 16:32

Отделение по адресу: Донецкая область, Мариуполь, пр-т Металлургов, 235

Здравствуйте! Я имею статус ВПЛ. И мне нужно проходить будет скоро идентификацию. На данный момент нахожусь территории Донецкой области, неподконтрольной украинским властям.
В связи с коронавирусной инфекцией, у нас закрыты пункты пропуска (КПВВ).
Скажите пожалуйста, можно ли пройти идентификацию личности и карты дистанционно, не приезжая в банк?
И если нельзя, то, может, в обозримом будущем внедрите такое нововведение?
Спасибо!

Ответ банка

17 августа 2020, 17:07

Добрый день! В соответствии с требованиями Закона Украины «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины, направленных на предотвращение возникновения и распространения коронавирусной болезни (COVID-19) Ощадбанк на период установления карантина или ограничительных мер, связанных с распространением коронавирусной болезни (COVID- 19), и в течение 60 дней со дня его отмены прекратил блокирование расходных операций по карточному счету внутренне перемещенных лиц, которые должны были пройти физическую идентификацию.

Комментарии (5)

Добрый день!

dmitrenko23vika 17 августа 2020, 15:36

Отделение по адресу: Запорожская область, Вольнянск, ул. Зачиняева, 22

Мне до сих пор не пришел остаток субсидии на карту, за отопительный сезон.На горячей линии сказали обратиться к Вам.Жду ответа

Ответ банка

17 августа 2020, 17:04

Добрый день! В ближайшее время будет проходить синхронизация данных в базах, после чего будет зачисление по счетам.

Комментарии (2)

Жахлива відсталість від сучасності!

не засчитана

Ali Aisin 17 августа 2020, 13:29

Це той банк де завжди знайдеться «відмазка» замість РІШЕННЯ!

Елементарні речі стають ПРОБЛЕМОЮ у цьому банку.

Правду кажуть > СССР = ОЩАДБАНК

Завжди черги! Без виключення!

Ответ банка

17 августа 2020, 14:04

Доброго дня! Вже надали відповідь на ваше повідомлення раніше.

Написать комментарий

Как разблокировать карту?

не засчитана

irinatsapun 16 августа 2020, 16:18

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, законно ли банк удерживает мои деньги 9600 грн., если я банку должна 6500 грн.? ( Телефон не могу пополнить! Кредит через интернет-кабинет не могу погасить! В отделение не могу-карантин! ) Уважаемые работники банка: заберите то, что я должна, остальное отдайте.

Ответ банка

17 августа 2020, 12:32

Добрый день! Рекомендуем обратиться в контакт-центр банка, для детализации вашей ситуации: 0800-210-800.

Написать комментарий

СССР = Ощадбанк

Ali Aisin 15 августа 2020, 22:27

Отделение по адресу: Киев, ул. Гната Хоткевича, 1-В (пом. №2003-6)

Забыл оплатить штраф. (Потерял квитанцию)

Имея счета в данном банке из элементарной ситуации создалась целая проблема.
Теперь мне нужно ходить собирать документы чтоб разблокировать счёт.

В цивилизованном банке данный вопрос занимает МГНОВЕНИЕ!!!
Не выходя из дома!

Не рекомендую иметь счёт в данном банке!

#головняк по пустякам.
Савдепия

Ответ банка

17 августа 2020, 12:29

Добрый день! Подскажите, какая именно претензия к Ощадбанку? И мы постараемся вам помочь! Тут вопрос более актуален к исполнительной службе. Как только исполнитель отправит письмо в банк, счет будет разблокирован. С Ув. Команда Ощадбанка.

Комментарии (7)

Незаконно блокирует счёта

Den2020 15 августа 2020, 14:09

Ощадбанк — самый непрофессиональный и совковый банк в Украине. Сегодня, в субботу, хотел сделать покупку в супермаркете и оказалась, что моя карточка заблокирована, при чем как выяснилось заблокированы все мои карточки. Также в Ощад 24 я не могу сделать не одну операцию. Как мне сказали на горячей линии — это сделал финмониторинг, и чтобы решить вопрос я должен обратиться в отделение Ощадбанка, которое работает только с понедельника. Какой тупизм! То есть два дня я не могу распоряжаться своими деньгами. Банку все равно, на что я буду жить, может мне деньги на лекарства понадобятся или я вообще нахожусь в другом городе! Почему нельзя решить вопрос в телефоном режиме? Я могу подтвердить все свои пароли, телефон привязан к карте много лет. В чем проблема? Просто совковый подход. Но больше всего меня возмущает то, что карточки заблокировали и меня даже не уведомили об этом, не попытались связаться со мной и выяснить какие-либо вопросы. Просто тупо заблокировали, а ты бегай и сам выясняй.

Ответ банка

17 августа 2020, 11:51

Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер или адрес вашего обслуживающего отделения. Информацию обязательно проверим и предоставим вам обратную связь.

Написать комментарий

Обслуживание и скрытые платежи-комиссии

klient08d 14 августа 2020, 22:15

Закончился срок действия карты — пришло СМС, перезвонил оператор и сообщил, что пришла новая карта, можно забирать.Предложили записаться в электронную очередь. За это — большое спасибо, в условиях карантина и ограниченного времени -самое то! Поменяли карту.Старая карта была с устроенным кредитом, дали 2 карты -зарплатную и кредитную(эту не активировал), сказав, что теперь только так. На вопрос, что там на старой карте — сказали.что ничего. Через некоторое время пришло сообщение, что я должен оплатить сумму за пользование кредитом. Я знал, что ест задолженность, но почему в отделении сказали, что ничего нет? Позвонил на «Горячую линию», оператор долго мучила по вопросам безопасности моей карты(здесь тоже банку +). посмотрела счет и сказала, что я должен 900 грн. На вопрос, как это решить, выдала длиннющую тираду, где я ничего не понял.Но потом более подробно объяснила и выдала очень сложный путь погашения долга… Через некоторое время я решил еще раз позвонить на «Горячую линию», где оператор, выслушав меня, за несколько минут выдал простое решение активации карты и погашения долга. Так вроде бы и нормально, но неприятный осадок о том, что скрыли, что я должен, остался.Времени прошло все-таки 2 месяца… А в местности, где я постоянно проживаю, нет ни терминалов, ни интернета, связь не очень…

Ответ банка

17 августа 2020, 11:49

Добрый день! Большое спасибо, что отметили позитивные моменты в работе банка! Для проведения беседы с сотрудниками данного отделения, в разрезе улучшения качества обслуживания, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения номер или адрес отделения. С Ув. Команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Банк с которым лучше не иметь дел!!!

Paska2020 14 августа 2020, 20:46

В двух словах! Банк был навязан предприятием для получения пенсии!
И началось… пришел получать карту пенсионную, барышня заставила снова заполнять документы… хотя вроде я все уже оформил, короче втулила мне кредитную карту, а лишь потом отправила в кассу за пенсионной. Ну бог с ним.
Посчитали мне пенсию и начислили мне на карту сразу за 4 месяца (пенсию), одним словом на счету было в районе 50 тысяч. Кинулся снять деньги… объехал пол Харькова… не один банкомат не работает… ну до ладно. Снял с горем пополам 20 тыс.грн. и тут началось!!!
Остальные свои деньги без процентов я снять не могу!!! С 1 июля решением там какого-то директора… они ввели ограничения — без процентов только 20 тыс.грн., а остальные деньги можно снять в банкомате только с процентами!!!
При этом не один сотрудник меня не уведомил!!! Самое смешное, звонили каждую неделю и рекомендовали воспользоваться кредитной картой!!!
Главное! Зачем мне такой банк, где за снятие моих же денег, мне нужно платить проценты???? Это идиотизм!!!
Сейчас мне напишут, что наличку можно было снять в кассе, отвечу!!!
Лишь после пятого разговора я узнал что снять можно без процентов в кассе!
Позвонил в отделение банка, сказали деньгу нужно заказывать… ждал три рабочих дня!!!
Короче дно, а не банк! Поваги до клиента нет..., пришел в отделение а там тупо сарай. Но самое обидное это платить проценты за снятие своих же денег

Ответ банка

17 августа 2020, 11:33

Добрый день! Как Вы уже поняли, Вы можете без ограничений снять ваши средства в кассе банка 2 раза за месяц. Так же, рекомендуем ознакомится с инструкцией по выгодному использованию карт Ощадбанка: https://www.oschadbank.ua/ua/yak-vygidno-korystuvatys-kartkou.

Комментарии (2)

Верните деньги по неиспользованной субсидии

Tatyana7777 14 августа 2020, 19:13

С июня месяца начала узнавать когда будут зачислены неиспользованные деньги по субсидии. Сначала в отделении банка говорили «ждите». Потом, звоните на горячую линию. На горячей линии сказали обращайтесь в отдел субсидий или в отделение где получили карту или ждите. Работники банка не владеют никакой информацией ни в отделении банка ни на горячей линии. Достала всех: горячую линию, отдел субсидий, отделение банка. Денег нет.. Банк нагло беспроцентно пользуется нашими деньгами.

Ответ банка

17 августа 2020, 11:14

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидии в июне 2020 Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. Проверкой подобных ситуаций занимается ответственное подразделение, подключая к проверке разработчиков программного обеспечения. В ближайшее время будет произведена выплата.

Написать комментарий

Качество обслуживания

не засчитана

alex567 14 августа 2020, 17:51

Отделение по адресу: Харьков, ул. Китаенко, 5-В

Качество обслуживания на высоком уровне.Хочется особо отметить девушек администраторов, которые предельно ясно всё обьясняют и помогают найти быстрое решение проблем.

Ответ банка

17 августа 2020, 11:01

Добрый день! Благодарим за отзыв. С Ув. Команда Ощадбанка!

Написать комментарий

Управляющая САТАНА- всем заправляет муженёк

не засчитана

qweertypoiuyyr 14 августа 2020, 17:20

Отделение по адресу: Кировоградская область, Александрия, вул. Бульварная, 1

Когда-то работал в этом злощастном банке. Был просто в ужасе!!! Так как приехал с большого города, где в нормальной среде в моральных рамках это попросту не допустимо! С утра Нас закрывали в кассе, под бронированным стеклом, первый и последний выход с кассы можно было сделать только в обед на 30мин. Ни воды, ни в туалет, ни какой-то перерыв в 5 мин. не был прогнозированн.Менеджерский состав был просто комок змей! ( Но не все) бесконечные сплетни, не довольства и крики, как на сотрудников так и на клиентов. Во главе конечно же стоит заведующая отделением, и управляющая Олексанрийским районом. Муженёк ее работает там же только завхозом. Попросту ничего не делает, сидит целыми днями и курирует всеми. Подтянула — как говорится.
Когда кто то из сотрудников делал ошибку, в глазах управляющей и ее муженька просто загорались глаза. Это означало что после закрытия отделения они в двоем вызывали в ее кабинет этого сотрудника, орали и унижали. Я был свидетелем не однократного такого « вызова на ковер», после чего выбегали девушки в слезах, и на следующей день писали заявление на увольнение.
Более старые работники говорили что этот муженёк даже избил клиента под банком, за то что он пришел с просьбой решить какую-то проблему, связанную с Ощадбанком.
P.S. будьте внимательны к этим личностям, как клиенты так и сотрудники!!! А то и по морде можно получить.

Ответ банка

17 августа 2020, 10:59

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваши данные для обратной связи (ФИО и номер телефона), а также ФИО сотрудников банка. Информацию по вашему отзыву, обязательно проверим.

Написать комментарий

Когда же уже люди дождутся остатка своих льгот ???

не засчитана

amadin4ik 14 августа 2020, 14:42

Отделение по адресу: Николаев, Херсонское шоссе, 1

Месяц отпуска муж потратил на выяснение того куда подевались деньги, из банка его отправляли в собес, с собеса снова в банк, там говорили звонить на горячую линию в итоге воз и ныне там, отпуск закончился, денег нет информации тоже никакой нет. Люди, кто-то добился справедливости, добились денег от банка?

Ответ банка

14 августа 2020, 15:13

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидии в июне 2020. Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. На следующей неделе будет обновлена база данных, после чего деньги поступят на счет.

Комментарии (2)

Навязчивый сервис СМС банкинг

love5626 14 августа 2020, 13:50

Отделение по адресу: Чернигов, ул. Рокоссовского, 16-А

Принудительно подключают услугу СМС банкинг хотя ты ее не заказываешь.Потом снимают деньги не смотря на то что ты не пользуешься этой услугой и не заказывал.Доказать ничего не возможно.Навязчивый сервис. Очень недовольна!

Ответ банка

14 августа 2020, 15:12

Добрый день! Если Вы не желаете пользоваться данной услугой, Вы всегда можете отключить её. Подключение смс-информирования-дополнительный момент безопасного пользования картой, ведь при снятие денег с карты Вам приходит уведомление.

Написать комментарий

Змушують оформляти страховку за 150 грн

AlexMagistr 14 августа 2020, 12:42

Отделение по адресу: Харьковская область, Балаклея, ул. Соборная, 90

У відділенні на Соборній безо всякого остраху заробляють на пенсіонерах. При зверненні мою маму-переселенку змусили заплатити за страховку 150 грн. Вона сказала, что минулого разу вже робила страховку, ніякої користі від того немає. И що зараз не хоче оформляти нову страховку. На що оператор сказала: «То фді йдіть звидси. Закройте двері з іншого боку». Ви такому навчаєте своїх фахівців?
А потім перевірилі з мамою ще в Ощад24, як працює її нова картка. З'ясувалося, що без узгодження з нею їй підключили регулярний платіж — поповнення мобільного щомісяця на 2 грн + комісія.
Державний банк, ваші співробітники дивують! Є ж цивілізовані форми роботи з клієнтами. Навряд можна дії ваших працівників в Балаклеї назвати клієнтоорієнтованими.

Ответ банка

14 августа 2020, 15:09

Доброго дня! Оформлення страхового продукту відбувається лише за власним бажанням клієнта. Напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення контактний номер телефону вашої мами та ії ПІБ. Ситуацію, яку Ви зазначили перевіримо та виправимо.

Написать комментарий

Не могу воспользоваться картой

YuryM 14 августа 2020, 10:36

Добрый день.
Два месяца назад исполнительной службой вынесено постановление о снятии ареста с моего пенсионного счета. В данный момент я не могу воспользоватся денежными средствами, которые находятся на вышеуказанном счете в связи с тем, что по кредитной карте есть задолженность и на денежные средства на исполнительной службой наложен. В отделении разводят руками, звоните на горячую линию, на которую не дозвониться!!! Подскажите как и когда я могу погасить задолженность по кредитной карте чтобы пользоваться денежными средствами находящимися на пенсионном счете?

Ответ банка

14 августа 2020, 15:06

Добрый день! Вам необходимо обратиться в отделение банка для погашения задолженности на кредитной карте.

Написать комментарий

Не могу получить остаток субсидии с отопительного сезона

atiyara 13 августа 2020, 19:56

Добрый вечер! Скажите в какие сроки будут перечисленны деньги с транзитного счета, остаток субсидии с отопительного сезона? Сколько еще нужно обивать порог отделения вашего банка, проверять правильно ли внесены личные данные и выслушивать бред который несут на горячей линии банка? Почему не выплачиваются деньги, которые должны были выплатиться еще в июне месяце?
Все работники в отделении банка и на горячей линии с которыми я общалась на протяжении 2,5 месяце, не владеют информацией и не могут ответить на поставленные вопросы. Так же на сайте Ощадбанка указано, что зачисление на карту должны быть произведены в течении суток после оформления карты и что, если этот остаток не будет получен до 19.12.20, они 20.12.20 вернутся на счет Министерства социальной политики Украины. Прошло уже больше двух месяцев, денег нет. И говоря, что у вас сбой и вы подключаете разработчиков программного обеспечения, для решения этой проблемы в течении двух месяцев, можно сделать вывод, что Ощад банк обманывает своих клиентов и пользуется их средствами в личных целях.
Прошу в кратчайшие сроки разобраться в этой ситуации и перечислить остаток средств по субсидии с отопительного сезона. В случае если деньги не будут возвращены, буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы Украины с целью защиты своих прав и интересов и рассмотрения данного дела в судебном порядке.
Так же довожу до вашего ведома, что подала 07.08.20 жалобу в НБУ на ваш банк.

Ответ банка

14 августа 2020, 15:03

Добрый день! Банк произвел выплату остатков безналичной субсидии в июне 2020. Также, банку стали известны случаи, когда выплата не поступила. На следующей неделе будет обновлена база данных, после чего деньги поступят на счет.

Написать комментарий

Банк с сервисом прошлого века

vvvk 13 августа 2020, 19:32

Отделение по адресу: Кропивницкий (Кировоград), ул. Героев-земляков, дом 34

Увы… Печально, что этот банк считается государственным. Его отношение клиентов мы вынуждены отождествлять с политикой нашего государства.
Всякий банк мы начинаем оценивать с сервиса, с которым мы сталкиваемся при обслуживании. К сожалению, слово «сервис» неприемлемо для ваших работников. Всё начинается с распорядка дня. Кто то установил из руководства, что отделения работать должны без обеденного перерыва. Раскройте глаза! В 12.00 начинается мифический «санитарный час». И при аппелировании к распорядку дня можно выслушать кучу лестных слов в свой адрес.
Веб-обслуживание находится в диком состоянии. Неужели нельзя найти специалистов, чтоб наладили работу как в ПРИВАТ или МОНО?
Стремление с каждого шага клиента заработать «копейку» для себя порой доходит до смешного. Мыслимые и немыслимые комиссии А как же без этого обходятся другие банки?
Я вынужден пользоваться вашим банком. Нас, военных пенсионеров, закрепостили ОЩАДБАНКОМ. Уверен, что при возможности все без исключения пенсионеры с радостью ушли б из ваших «объятий».
Почему в ПРИВАТ в любом отделении меня примут и сделают всё, чтобы максимально разрешить мои проблемы. Быть может от того, что во мне видят КЛИЕНТА их банка.
Я обратился в ОЩАДБАНК по месту жительства с просьбой замены карты, у которой вышел срок. Предыдущую получал в другом отделении. А сейчас все знают проблемы с пандемией. Честно говоря не хочется лишний раз ехать на другой конец города. Вот я и поинтересовался возможна ли пересылка карты из одного отделения города в другое. Мне в стиле ОЩАДБАНКА объяснили, что это великая проблема, которую можно решить за 70 гривен.
И так во всём. Платежи комунальные — комиссия, выдача карты после потери — платно, подключение к веб-банкингу — платно, смс-информирование — платно и т.д. и т.п.
Вы наверно забыли, что вы крепко задолжали половине населения еще со времён Союза.
И такое мнение о вашем банке практически у всех. Люди не хотят даже лишнего дня оставлять свои пенсионные или зарплатные средства оставлять на ваших картах.
МОЖЕТ ПОРА УЖЕ ЧТО ТО МЕНЯТЬ?

Ответ банка

14 августа 2020, 15:00

Добрый день! Банк постоянно развивается и меняется в лучшую сторону. Изменился не только внешний вид отделений, продуктовая линейка, но и многое другое. Мы создаем и улучшаем альтернативные каналы, которые помогают минимизировать количество обращений в отделения, особенно по оплате коммунальных платежей. Это все быстро и удобно делать, например, через Ощад 24 /7. Кстати, в Ощад 24 /7 можно всегда посмотреть актуальный баланс по вашей карте, аналитику расходов. Так же Вы можете совершать оплату коммунальных услуг без комиссии и оплачивать счета на свободные реквизиты без комиссии. Что касается стоимости услуг: пользование приложением Ощад 24/7 бесплатное, но есть плата за смс-информирование, которая составляет 7грн. в месяц. Если Вы желаете пользоваться приложением бесплатно, Вы можете оформить бесплатную карту «Моя карта» и зарегистрировать по ней Ощад 24/7.

Комментарии (3)

УЖАСНО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК И ЕГО УСЛОВИЯ

не засчитана

Anel04k 13 августа 2020, 18:06

Банк-МОШЕННИК!!!
Ещё с таким банком и такими условиями не сталкивалась!!! Все рассказывают по одному а потом делают по другому, обдирают людей, наживаются на этом, и чувствуют себя отлично. И самое главное, что за их злодеяния никто ответственность не несёт!!! Точно также были сначала одним условия ( что при снятии наличных с банкомата Привата, комиссии нет) в один момент, решили что надо кого-то нагреть, и включили комиссию, НЕ ПРЕДУПРЕДИВ НИКАК!!! Если бы вы наставили своих банкоматов во всех уголках Днепра ( как это сделал Приват) так и не искали бы люди где снять ЗП!!!
Второй момент, что если я не трачу в месяц с карты 2000 грн по терминалу — за это тоже надо заплатить ПРОЦЕНТ!!! ВООБЩЕ КАКОЕ ВАШЕ ДЕЛО, куда и сколько мне тратить свои личные деньги, которые я, заметьте, заработала своим трудом!!! Никто мне их не подарил и нигде я их не нашла!!! Третий момент, если ты снимаешь в месяц больше 10000 тыс с банкомата Привата, тоже берут комиссию!!! (опять же, тк негде больше снять, а если нужны срочно!!! Так бегать искать именно банкомат Ощада, которых нет в городе!!!!)
И четвертый момент, это то, что сидят не квалифицированные сотрудники что в отделении на Казакова, что в кол центре. Ничего толком объяснить не могут, помочь решить вопрос не могут, связи с начальством нет!!! Просто мычат и фраза заученная: «К сожалению вернуть снятую комиссию не можем помочь. К сожалению нужно обратиться в отделение банка» Приходишь туда там посылают в кол центр!!! В общем бардак ещё тот. Поэтому никому никогда не советую связываться с таким банком!!! Самый ужасный МОШЕННИК!!!

Ответ банка

14 августа 2020, 14:18

Добрый день! Банк всегда уведомляет клиентов об изменениях на официальном сайте Ощадбанка. Вы всегда можете зайти и ознакомится с актуальными тарифами, перейдя по ссылке: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe.

Комментарии (1)

Списывают деньги без уведомлений , ужасные комиссии

AlbertoEspo 13 августа 2020, 16:27

Здравствуйте, я с недавних пор стал клиентом данного банка. Оформил у вас платиновую карту. При оформлении мне рассказывали про нее и говорили, что если у вас по карте оборот более 10000 грн, то ежемесячного платежа нет. В противном случае — 300 грн. Я согласился, так как сумма оборота у меня в месяц более 30000. Первый месяц прошел благополучно, на второй у меня снимают деньги. Проверяю оборот, а он у меня — 44000 гривен! После звонка в банк по вип линии говорят, что были операции, но не по тем критериям, которые нужны. Сразу же напрашивается вопрос — какие ещё критерии ?? Мало того, что за 3 месяца картой с оборотом в 80000 гривен я оплатил комиссий на более чем 3000 гривны (комиссии даже на получение платежа !!), так ещё банк ставит какие то чудо критерии. В первый месяц все было нормально, при обороте в 15000 гривен. Но мне так и не предоставили внятного ответа. Буквально пара дней назад случился ещё инцидент. Я начал пользоваться услугой Мобільні заощадження, подумал, что выгодно. Пока деньги лежат — они какую нибудь копейку выдадут в конце месяца. Положил туда 5500 гривен платежами ( 2800, 1000, 1000, 700). На остатке оставлял буквально 300-400 гривен. Так вот перед пополнением счета сбережений на 700 грн мне должен был прилететь платеж из за границы на сумму 1500 гривен. Он мне пришел, получил все уведомления, деньги на балансе и я сразу же решил пополнить счёт сбережений на 700 гривен. Операция прошла, ну и сделал пара покупок в магазинах, кафе. Через день решил проверить счёт сбережений и что же я вижу. А там 4480 грн с копейками. Думаю, может зависли. Звоню в банк и мне говорят, что перевод из за границы вам пришел не сразу. Фактически цифра была на балансе, но использовать их нельзя было и произошел несанкционированный овердрафт. Тоесть мой перевод на 700 грн + покупки пошли фактически в кредит, но так как у меня лимита нет кредитного, то банк решил без предупреждений снять у меня со сбережений (карта дебет у меня). Но!!! Тех своих 1500 гривен я так толком не увидел. Операция отмечена как пройденная, но я до сих пор не увидел своих 5500 гривен на сбережениях. Сотрудник банка бэкал и мэкал до жути. Благо я понимаю в овердрафтах и т.д, а если это человек в возрасте, то понять его чушь и постоянное «Ээээээээ» просто нереально. В общем — мне осталось с этим банком работать еще 10 месяцев. Через этот срок перейду на нормальные, просто по неким причинам приходится работать с ним, но гарантирую, что работать с ним не буду, после закрытия счета опишу абсолютно все, что случилось за время работы с ними в книге жалоб или же сюда и точно никому его не порекомендую. Надеюсь кто то это прочтет до конца и поймет жесть всей ситуации )

Ответ банка

13 августа 2020, 17:15

Добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение, касательно работы банка. Желаем исправить ситуацию и предложить Вам детальную консультацию от вип-менеджера банка по использованию карты. Что касается Вашего звонка в контакт-центр, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения точное время и дату звонка в банк, прослушаем Ваш разговор с сотрудником банка и примем меры по улучшению обслуживания. От имени банка приносим извинения.

Написать комментарий

MydrenkoV 13 августа 2020, 16:15

Отделение по адресу: Донецкая область, Мариуполь, пр-т Мира, 67/30

Доброго дня. Пришла зарплата на карточку. Стоiть лiмiт. Заборгованостi на карточках немаэ. Телефонували оператору, нам сказали звернутися до вiддiлення яке знаходиться мiсто Марiуполь проспект Миру 67, але у нас немаэ можливостi звернутися до вiддiлення так як ми проживаэмо у Вiнницькiй областi, i з Вiнницi нiчого зараз пiд час пандемii Сovid не iзде. Дозвонитися у вiддiлення не можливо так як номер, не дiйсний тей що закрiплений за банком. Що це таке робиться що не можливо зняти своi грошi??? Чесно слово немаэ нiяких проблем з iншими банками, тiльки Ощадбанк!!! Як вирiшити це питання!?

Ответ банка

13 августа 2020, 17:00

Доброго дня! Ситуацію обов'язково перевіримо та надамо зворотний зв'язок.

Комментарии (1)

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.95
PLN	9.7	10.4
USD	43.2	43.75
Все курсы банка