Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Это худший сервис

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Rezanchik
Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 144
добрый день! Злость просто неимоверная.Такого пофигизма в отношении к клиентам и банковского сервиса как такового я не встречал ни в одном из существующих банков страны.
Рассказывать долго, но… Я четвертый раз сегодня приезжаю в центр.отделение г.Запорожья, дабы получить зарплатную карту сего банка(ужасною волею судеб моя фирма выбрала сей банк для сотрудничества, но я не могу этого сднлать, т.к там гигантские очерели и не очень… человек 10-15 персонала находится в своих ячейках, но о чудо, работает с клиентом 1-2.Остальные прикрыты табличкой:«технологична перерва».Что это за чушь? Стоит толпа людей, котррые оказывается такие же «счпстливчики», пытаются многократно получить несчастную карту… Сотрудники еще и умудряются хамским тоном отвечать на возмущения толпы, мол не видете что ли, я занята!? Я человек занятой(и не только я ), я не готов проводить ради элементарной операции «передачи карты из рук сотрудника в мои» полдня в отделении банка.Как мне решить вопрос? передайте на другое отделение, вышлите почтой… Пожалуйста помогите…
Ощадбанк
Ответ банка
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию! Обязательно проведем работу по улучшению качества обслуживания клиентов с сотрудниками данного отделения. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш контактный номер телефона и ФИО для обратной связи.

Комментарии - 4

+
+15
StarFighter27
StarFighter27
8 октября 2019, 20:11
#
А причина проста: нет людей, нет желания работать за такие зарплаты, нет мотивации выполнять невыполнимые планы. И никакая «проведем работу» здесь не поможет
+
0
OschadbankUA
OschadbankUA
10 октября 2019, 17:26
#
Добрый день, как видите, клиент подтвердил решение своей заявки! Хорошего дня! Ваша команда Ошадбанка
+
0
StarFighter27
StarFighter27
11 октября 2019, 21:11
#
И вам добрый день. Аж целых два дня тянулось решение, когда в других учреждениях этот вопрос моментально решается. Так почему в отделениях так наплевательски относятся к клиентам, если у вас успешная команда?
+
0
OschadbankUA
OschadbankUA
15 октября 2019, 9:37
#
Добрый день! Вопрос решился в день обращения клиента. Подтверждение от него пришло чуть позже. Что касается улучшения качества работы с клиентами, поверьте, мы работаем над этим каждый день!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.35
PLN 11.4 12.2
USD 43.15 43.75
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.35
PLN 11.4 12.2
USD 43.15 43.75
Все курсы банка