Не выпускают студенческий билет после изменения фамилии

Добрый день! С января месяца моя дочь не может получить новый студенческий билет после изменения фамилии (вышла замуж). По старому студенческому билету она не может приобретать билеты на поезд, т.к. программа блокирует оформление билета из-за несоответствия фамилии. Новый студенческий не выдают, т.к. возникли проблемы с оформлением из-за того, что фамилия двойная, не могут впечатать в отведенное место для фамилии. И вот уже пятый месяц не можем получить документ. Что делать, чтобы проблема была наконец решена? Подобная проблема ведь возникнет и при оформлении зарплатной карточки в дальнейшем, когда она будет оформляться на работу. Паспорт (IT-карточка) был получен без таких проблем, фамилия вместилась нормально. Ну не менять же снова фамилию из-за проблем в выпуске карточек банком?